--- sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de ativos de TI ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Execute uma ação em um ativo empresarial usando Mobile Agentaplicação # Execute uma ação em um ativo empresarial usando Mobile Agentaplicação {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura Implante, remova ou troque ativos ou peças necessários para um ativo empresarial usando o. Mobile Agentaplicação. Você também pode usar a aplicação para calibrar seus ativos empresariais. ## Antes de Iniciar Função necessária: wm_agent ## Procedimento 1. Em seu dispositivo móvel, inicie o. Mobile Agentaplicação. 2. Na barra de navegação na parte inferior da tela, toque em Minhas tarefas . A tela inicial da aplicação Minhas tarefas é aberta com as primeiras tarefas na lista de tarefas atribuídas a você exibidas. 3. Se a tarefa na qual você deseja trabalhar não for exibida, toque em Ver tudo . 4. **Opcional:** Filtre ou classifique a exibição da tarefa. * Para filtrar suas tarefas, toque no ícone Filtro ( ![Ícone de filtro]()) e insira os valores a serem usados como filtro no Prazo , Ativo , Local , ou Prioridade campos. * Para classificar suas tarefas, toque no ícone Filtro ( ![Ícone de filtro]()), toque em Classificar por e selecione os campos pelos quais classificar suas tarefas. {#complete-work-order-mobile-agent__choices_abt_qvg_wzb} 5. Toque na tarefa de ordem de serviço para a qual você deseja executar a ação. 6. Conclua todo o trabalho necessário para a tarefa de ordem de serviço. * Se você quiser implantar, trocar ou remover quaisquer ativos ou peças necessários, use as seguintes etapas: 1. Toque em Peças da tarefa de ordem de serviço. Por padrão, a lista Usos do ativo exibe somente os primeiros ativos e peças associados à tarefa de ordem de serviço. Se o ativo ou a peça em que você deseja executar a ação não for exibido, toque em Ver tudo . 2. Na lista Usos do ativo, escolha a ação que você deseja executar no ativo ou na peça. Nota: Se você quiser filtrar os ativos ou peças exibidos, toque no ícone Filtro ( ![Ícone de filtro]()) e insira os valores a serem usados como filtro no Quantidade , Estado , Subestado , ou Nome de exibição campos. {#complete-work-order-mobile-agent__table_icr_plp_cbc__entry__2} | Ação | Descrição | |-|-| | Implantar um ativo ou peça | O ativo ou a peça deve ter o status Não usado. Você também pode implantar ativos ou peças do seu depósito pessoal que tenham um estado de Em estoque e um subestado de Disponível ou Reservado. 1. Selecione o ativo. 2. Toque em Implantar . 3. Na tela Implantar ativo, toque no ativo que você deseja implantar. 4. Na tela Implantar execução de ativo, no Quantidade selecione a quantidade de peças que você deseja implantar. 5. Toque em para adicionar o ativo ou peça como secundário de outro ativo ou peça Adicionar ao ativo e, em seguida, selecionar o ativo necessário na lista de ativos. 6. Atribua o ativo ou a peça a um usuário específico tocando em Atribuir ao usuário e, em seguida, selecionar o usuário na lista de usuários. 7. Toque em Implantar . {#complete-work-order-mobile-agent__ol_ipy_rlp_cbc} A lista Usos do ativo é recarregada para exibir o ativo ou a peça implantado com um Status de Usado e Estado de Em uso. O status de um ativo consumível muda para Consumido. | | Remova um ativo ou peça | O ativo ou a peça deve ter um estado de Em uso, Em manutenção ou Consumido. 1. Selecione o ativo ou a peça. 2. Toque em Remover . 3. Na tela Remover ativo, toque no ativo ou na peça que você deseja remover. 4. Toque em Remover . {#complete-work-order-mobile-agent__ol_jw2_tlp_cbc} A seção Usos do ativo é recarregada para exibir o ativo ou a peça removida, que agora tem o status Removido e o estado de Em estoque. | | Troque um ativo ou peça por uma peça de substituição | 1. Toque em Trocar . 2. Na tela Selecionar ativo para trocar, toque no ativo ou na peça que você deseja trocar. 3. Na tela Trocar ativos, no Troque o ativo selecione a peça de substituição que você deseja trocar na lista de ativos. Nota: A peça de substituição deve ter um estado de em estoque e um subestado de Disponível. {#complete-work-order-mobile-agent__ol_qbz_tlp_cbc} A lista Usos do ativo recarrega e exibe os status atualizados do ativo: * O ativo de Troca tem o status Removido. * O ativo de Troca tem o status Usado. {#complete-work-order-mobile-agent__ul_rbz_tlp_cbc} | [Tabela 1. Ações disponíveis] {#complete-work-order-mobile-agent__table_icr_plp_cbc} {#complete-work-order-mobile-agent__ol_uvq_1lp_cbc} * Se você quiser calibrar o ativo empresarial associado, use as seguintes etapas: 1. Toque em Calibre na tarefa de ordem de serviço. O playbook do evento de calibração é aberto. Nota: Cada raia no playbook representa uma atividade que você deve concluir como parte do fluxo de trabalho do evento de calibração. 2. Expanda o playbook do evento de calibração. 3. Expanda a raia Detalhes e toque em Detalhes do evento de calibração . 4. Na tela Detalhes do evento de calibração, preencha os campos. {#complete-work-order-mobile-agent__table_djv_lnp_cbc__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome | Nome do evento de calibração. | | Condições ambientais || | Temperatura | Temperatura do ambiente em que você está realizando a calibração. | | Unidade de temperatura | Unidade de temperatura que você está usando para medir a temperatura ambiente. | | Umidade (%) | Nível de umidade relativa do ambiente em que você está realizando a calibração. | [Tabela 2. Tela de detalhes do evento de calibração] {#complete-work-order-mobile-agent__table_djv_lnp_cbc} 5. Toque em Marcar como concluído . A raia Detalhes é marcada como concluída e você avança automaticamente para a raia Linhas de calibração. 6. Na tela Linhas de calibração, selecione a linha de calibração que você deseja concluir ou ignorar. Cada linha de calibração corresponde a um atributo de calibração no ativo empresarial associado. Se algum atributo de calibração contiver vários pontos nos quais você pode medir a precisão, o. Gestão de ativos empresariaisa aplicação cria uma linha de calibração separada para cada ponto. Você pode optar por concluir ou ignorar cada linha de calibração conforme necessário. Para obter mais detalhes sobre atributos de calibração, consulte [Adicione atributos de calibração a um ativo empresarial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dP9M7kL34Ybohs6a8eOzhw "Adicione atributos de calibração a um ativo empresarial para especificar e gerenciar as calibrações necessárias para o ativo ao longo de seu ciclo de vida.")ou [Adicione atributos de calibração a um modelo empresarial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nZ8ZWFQsmwGlEahkYkuZFg "Adicione atributos de calibração a um modelo empresarial para especificar e gerenciar as calibrações necessárias para os ativos empresariais associados ao longo de seus ciclos de vida."). 7. No registro da linha de calibração, use uma das seguintes opções para concluir ou ignorar a linha de calibração: * Para concluir a linha de calibração, toque em Editar . Na tela Editar linha de calibração, preencha os campos e toque em Enviar .{#complete-work-order-mobile-agent__table_mp2_h23_cbc__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Instrumento | Instrumento que você está usando para executar a calibração. Se você especificou um modelo de instrumento no Modelo do instrumento campo do atributo de calibração correspondente, as opções neste campo são filtradas com base no modelo de instrumento especificado. | | Valor esperado | Valor em relação ao qual você está medindo a precisão. Este campo é preenchido automaticamente com base no valor esperado que você especificou no atributo de calibração. | | Conforme o valor encontrado | Valor medido antes da calibração. | | Como o valor restante | Valor medido após a calibração. | | Comentar | Comentários adicionais sobre a calibração. | [Tabela 3. Tela Editar linha de calibração] {#complete-work-order-mobile-agent__table_mp2_h23_cbc} * Para ignorar a linha de calibração, toque em Ignorar . {#complete-work-order-mobile-agent__ul_np4_yj3_cbc} 8. Retorne à tela Linhas de calibração. 9. Repita as etapas f a h para cada uma das linhas de calibração. 10. Toque em Marcar como concluído . A raia das linhas de calibração está marcada como concluída. {#complete-work-order-mobile-agent__ol_abt_ylp_cbc} {#complete-work-order-mobile-agent__choices_rhk_ykp_cbc} ## O que Fazer Depois Feche a ordem de serviço associada ao ativo empresarial. Para obter detalhes, consulte [Feche uma ordem de serviço para um ativo empresarial usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A~b90V4hbOzUzKt1ISAXMA "Feche uma ordem de serviço atribuída marcando todo o trabalho necessário para o ativo associado como concluído usando Mobile Agentaplicação."). **Conceitos relacionados** * [Registrar o tempo trabalhado em uma tarefa usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rm2EG9Faqzi1gsKfcMWG3g "Gerencie e registre o tempo trabalhado em tarefas de ordem de serviço e tarefas de ativo. Depois de começar a trabalhar em uma tarefa, você pode pausar e retomar o trabalho. Você também pode registrar o tempo trabalhado manualmente.") **Tarefas relacionadas** * [Exiba suas tarefas usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h7MsmQFGAhofA8FZIO6BEA "Exiba suas tarefas de ordem de serviço, tarefas de ativos e tarefas de reparo de ativos usando Mobile Agentaplicação.") * [Atribua uma tarefa de grupo a si mesmo usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D0F6IFK65iOfBG~ksufobg "Claim tarefas para trabalhar nas tarefas atribuídas ao seu grupo de atribuição por meio do Mobile Agentaplicação.") * [Comece a trabalhar em tarefas usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IUdDo17spH6VCWKwqOwz8A "Indique no Mobile Agentquando você começa a trabalhar em uma tarefa atribuída a você. Quando você começa a trabalhar na tarefa, a hora de início é registrada automaticamente.") * [Inicie uma solicitação para obter peças para tarefas de ordem de serviço usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BFkjW~ol4M8nUuo4hBcoJg "Inicie uma solicitação para obter as partes ausentes de um ativo empresarial associado a uma tarefa de ordem de serviço usando o. Mobile Agentaplicação.") * [Encerre uma tarefa de Coleta de ativo usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eb21lS3BfbNpSm~vMLvLRg "Conclua e encerre a tarefa de Coleta de ativo do ativo empresarial que você coletou do depósito designado para sua ordem de serviço atribuída usando Mobile Agentaplicação.") * [Feche uma ordem de serviço para um ativo empresarial usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A~b90V4hbOzUzKt1ISAXMA "Feche uma ordem de serviço atribuída marcando todo o trabalho necessário para o ativo associado como concluído usando Mobile Agentaplicação.") * [Crie uma check-list para tarefas de ordem de serviço usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kfrsiwigSl1FdF3d78aS6w "Gerencie suas tarefas de ordem de serviço criando uma check-list de todos os itens que você deve concluir para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço usando o. Mobile Agentaplicação.") * [Exibir artigos de conhecimento relacionados a tarefas de ordem de serviço no Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qrPPl6MqVfW1XCBFmIKWow "Exibição útil e. artigos de conhecimento relevantes anexados a tarefas de ordem de serviço no Mobile Agentaplicação.") * [Crie anotações de trabalho sobre as tarefas de ordem de serviço usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hG~qMmP6KJU7ETVTmj0bKA "Adicione anotações com detalhes sobre a tarefa de ordem de serviço ao registro da tarefa usando Mobile Agentaplicação.")