--- sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de ativos de TI ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Automação do ciclo de vida do ativo # Automação do ciclo de vida do ativo {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Automatize a atualização de seus registros de ativos durante todo o ciclo de vida e remova o esforço de manter manualmente a precisão do ativo. Os ativos devem ser atualizados e rastreados a partir do momento em que são comprados até serem descartados. O processo de automação começa a partir do momento em que você solicita um ativo até determinar se o ativo está em estoque ou se deve ser comprado. Se estiver em estoque, o ativo será transferido por meio do fluxo de trabalho do pedido de transferência. Se o ativo precisar ser comprado, o fluxo de trabalho da ordem de compra será acionado. Os fluxos de trabalho automatizados eliminam a necessidade de atualizar manualmente cada registro de ativo ou o item de configuração (IC) associado. Após a conclusão do fluxo de trabalho, os registros de ativos ou ICs são atualizados automaticamente. Nota: O fluxo de trabalho automatizado não é acionado para ativos excluídos. Você deve atualizar manualmente seus registros de ativos ou ICs para os ativos excluídos. Você pode [crie pedidos de estoque em massa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/695KtoqhKRpGU5iita4y7g "Crie uma solicitação de pedido de estoque de inventário para que você possa solicitar novo hardware em massa para seus depósitos. Após a aprovação da solicitação, o fluxo de pedido de estoque de hardware orienta você pelo processo de solicitação, fornecimento e recebimento do seu pedido.")para ativos de hardware para seus depósitos. Você pode especificar o modelo e a quantidade exata de que precisa. Depois que o item é adquirido ou transferido, o fluxo de trabalho está concluído. Você também pode [criar ordens de descarte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zGSLaae~whQFKIqlSXvQRQ "Crie um pedido de descarte para hardware ou ativos consumíveis. Você pode criar uma ordem de descarte para um ativo que atinge o fim do ciclo de vida útil ou um ativo que não está mais funcional.")para hardware e ativos consumíveis. Este fluxo de trabalho orienta você por cinco tarefas de descarte de ativos. Essas tarefas envolvem o planejamento, programação, verificação, partida e a confirmação final dos ativos descartados. Fechar uma tarefa conclui a tarefa e cria a próxima tarefa no fluxo de trabalho. Por exemplo, Verificar é a primeira tarefa no fluxo de trabalho de descarte de ativos. Depois de concluir e fechar a tarefa de verificação, a tarefa Agendar coleta será criada automaticamente. Este processo continua até que você encerre todas as tarefas necessárias para descartar o ativo. Para obter informações, consulte [Fases do pedido de descarte de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hsb7UUP9ZpHNP3zZjwZC_w "Um pedido de descarte de hardware passa por várias fases do processo de descarte antes de ser concluído. A tarefa associada a cada fase também muda."). ## Tarefas de ativos {#asset-lifecycle-automation__section_up1_svc_xkb} As tarefas de ativo são fornecidas para operações de implantação, substituição, troca ou descontinuação de seus ativos. Essas tarefas atualizam automaticamente o registro de IC/ativo na conclusão dessas operações. Se um ativo estiver sendo implantado, substituído ou descontinuado por meio de um incidente, solicitação de mudança ou uma ordem de serviço de campo, o registro de IC/ativo será atualizado automaticamente junto com os registros relacionados ao IC/ativo. Por exemplo, você tem um tíquete de mudança para descontinuar um servidor. Após a mudança ser implementada, o. Gestão de mudançasa aplicação aciona o evento de descontinuar ativo. A tarefa de descontinuar é acionada e atualiza o seguinte: * IC * registro de ativo relacionado * alocações de software * contratos de manutenção {#asset-lifecycle-automation__ul_rqd_4vg_dmb} A precisão dos dados é aprimorada reduzindo a necessidade de intervenção manual para atualizar registros. Esta tabela lista as tarefas de ativo disponíveis em cada aplicação.{#asset-lifecycle-automation__table_z4y_rvb_zkb__entry__2} | Aplicação | Tarefas de ativos | |-|-| | Gestão de incidentes | * Atualizar/reparar * Trocar * Descontinuar {#asset-lifecycle-automation__ul_q3v_pm2_jlb} Nota: Por padrão, a ação do ativo é necessária para encerrar incidentes. Se você não quiser impor nenhuma ação de ativo para o fechamento de um incidente, defina o valor da propriedade do sistema sn_hamp.enable_asset_action_validation_incidentpara falso . Para obter mais detalhes, consulte [Não é possível resolver incidente ou solicitação de mudança após instalar o HAMP - campo obrigatório Ação de ativo \[KB1695540\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1695540)artigo no Now Support Base de conhecimento. | | Gestão de mudanças | * Implantar * Descontinuar {#asset-lifecycle-automation__ul_imh_dwb_zkb} Nota: Por padrão, a ação de ativo é necessária para fechar solicitações de mudança. Se você não quiser impor nenhuma ação de ativo para o fechamento de uma solicitação de mudança, defina o valor da propriedade do sistema sn_hamp.enable_asset_action_validation_change_requestpara falso . Para obter mais detalhes, consulte [Não é possível resolver incidente ou solicitação de mudança após instalar o HAMP - campo obrigatório Ação de ativo \[KB1695540\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1695540)artigo no Now Support Base de conhecimento. | | Gestão de serviços de campo | Implantar | [ ] {#asset-lifecycle-automation__table_z4y_rvb_zkb}