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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Integração com GoTo

# Integração com GoTo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 9 min. de leitura

Integrando seu Gestão de ativos de softwareaplicação com GoToas aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.  
Com esta integração, você pode recuperar e analisar informações de licenciamento para o seguinte GoToaplicações:

* GoToMeeting (assinaturas do usuário, atividade do usuário e candidatos a recuperação)
* GoToWebinar (assinaturas do usuário, atividade do usuário e candidatos a recuperação)
* GoToConnect (assinaturas do usuário, atividade do usuário e candidatos a recuperação)
* GoToTraining (somente assinaturas de usuário)
* GoToAssist (somente assinaturas de usuário)
* OpenVoice (somente assinaturas de usuário)
{#integrate-with-goto__ul_lvc_pjt_h4b}

Use essas informações para gerenciar e otimizar seu GoToposição da licença.  
Importante:  
Minimize os riscos de segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.{#integrate-with-goto__table_box__entry__3}

| Processo | Função de usuário necessária no GoToaplicação | Escopos de autenticação |
|-|-|-|
| Download de assinaturas | Conta de desenvolvedor do LogMeIn e função de administrador | * Perfil * Central de administração {#integrate-with-goto__ul_e2r_5lm_ccc} |
| Extrair atividade do usuário | Conta de desenvolvedor do LogMeIn e função de administrador | * Perfil * Central de administração * GoToConnect {#integrate-with-goto__ul_cjc_xlm_ccc} |
| Recuperar assinatura | Conta de desenvolvedor do LogMeIn e função de administrador | Central de administração |
[Tabela 1. Permissões mínimas do usuário]

{#integrate-with-goto__box-title}

## Crie um GoToCliente OAuth {#ariaid-title2}

Crie um cliente OAuth para autenticação GoToSolicitações de API.

### Antes de Iniciar

GoToFunção necessária: Consulte [Permissões mínimas do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/URsJI6_tkuKOVFgs3sWVgQ#integrate-with-goto "Integrando seu Gestão de ativos de softwareaplicação com GoToas aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.")tabela.

### Procedimento

1. Em um navegador da web, abra o. [Vá para a Central do desenvolvedor](https://developer.goto.com/).
2. Entre usando sua conta de desenvolvedor do LogMeIn.  
   Se você ainda não configurou uma conta de desenvolvedor do LogMeIn, consulte [Como fazer login ou criar uma conta de desenvolvedor](https://developer.goto.com/guides/HowTos/01_HOW_developerAccount/)para obter instruções detalhadas.
3. Na página inicial Desenvolvedores do LogMeIn, selecione Clientes OAuth .
4. Selecione Crie um cliente .
5. Na guia Detalhes do formulário Criar cliente, preencha os detalhes do cliente.  
   {#create-goto-oauth-client__table_ynf_ysn_tnb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome do cliente | Nome do cliente OAuth. |
   | Descrição | Descrição opcional do cliente OAuth. |
   | URLs de redirecionamento | URL de redirecionamento do ServiceNowinstância na qual você está integrando o. GoToaplicações. Insira <kbd class="ph userinput">https:// <var class="keyword varname">url da instância </var>&gt;/oauth_redirect.do </kbd>, em que \> <var class="keyword varname">url da instância </var>\> é o URL do seu ServiceNowinstância. |
   [Tabela 2. Guia de detalhes]

   {#create-goto-oauth-client__table_ynf_ysn_tnb}
6. Selecione Avançar.
7. Na guia Escopos, especifique o nível de acesso que o cliente OAuth tem ao seu GoTousuários e aplicações.  
   {#create-goto-oauth-client__table_zcp_yvn_tnb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Perfil | Escopos do OAuth para obter e modificar informações do usuário para seus usuários autenticados. . Obter informações do usuário o escopo é habilitado automaticamente. Marque a caixa de seleção para habilitar o. Modifique os detalhes do usuário escopo. |
   | GoToMeeting, GoToWebinar, Ou GoToTraining | Escopo do OAuth para criar, iniciar e modificar sessões para o. GoToMeeting, GoToWebinarE aplicações GoToTraining. Marque a caixa de seleção para habilitar este escopo. Nota: . Gestão de licenças de SaaS GoToA integração não oferece suporte à gestão de licenças para a aplicação GoToTraining. |
   | Suporte remoto GoToAssist ou Central de serviços | OAuth escopo para criar, iniciar e modificar sessões para as aplicações de Suporte remoto GoToAssist e Central de serviços. Deixe esta caixa de seleção desmarcada. Nota: . Gestão de licenças de SaaS GoToA integração não oferece suporte à gestão de licenças para as aplicações GoToAssist. |
   | SCIM | OAuth Escopo para automatizar a gestão de usuários usando o protocolo Sistema para gestão de identidades entre domínios (SCIM). Deixe esta caixa de seleção desmarcada. |
   | Central de administração | Escopo do OAuth para gerenciar usuários do LogMeIn por meio do GoToCentral de administração. Marque a caixa de seleção para habilitar este escopo. |
   | GoToConnect | OAuth escopo para iniciar chamadas telefônicas e outros serviços telefônicos usando o. GoToConnect. Se GoToConnecta licença está habilitada, marque estas caixas de seleção: * Histórico de chamadas de acesso para linhas telefônicas no PABX \[cr.v1.read\] * Recupere as informações da sua linha telefônica \[users.v1.lines.read\] {#create-goto-oauth-client__ul_a1m_51h_kqb} |
   [Tabela 3. Guia Escopos]

   {#create-goto-oauth-client__table_zcp_yvn_tnb}
8. Selecione Salvar.
9. Na guia Credenciais, copie os valores no ID do cliente e. Segredo do cliente campos.  
   Salve-os em um local seguro para uso posterior.
10. Marque a caixa de seleção para verificar se você armazenou o segredo do cliente.
11. Clique em Concluído.

## Crie um GoToconexão {#ariaid-title3}

Crie uma conexão entre o. GoToe seu ServiceNowinstância.

### Antes de Iniciar

ServiceNow Função necessária: administrador

### Procedimento

1. Do seu ServiceNowinstância, navegue até Automação de ProcessoFlow Designer.  
   O Designer de fluxo é iniciado em uma nova guia.
2. Selecione a guia Conexões.
3. Selecione Exibir detalhes para seu GoToconexão.
4. Na lista de conexões disponíveis, localize GoToe, em seguida, selecione Configurar .
5. Na caixa de diálogo, preencha os campos.  
   {#create-goto-connection__table_xd2_qht_lnb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome da conexão | Nome do GoToconexão. Este campo é preenchido automaticamente. |
   | Nome | Nome do GoTocredenciais. Este campo é preenchido automaticamente. |
   | ID do cliente do OAuth | ID do cliente atribuído ao seu GoToCliente OAuth. |
   | Segredo do cliente do OAuth | Segredo do cliente atribuído ao seu GoToCliente OAuth. |
   | URL de redirecionamento do OAuth | URL de redirecionamento do ServiceNowinstância na qual você está integrando o. GoToaplicações. Este campo é preenchido automaticamente. |
   [Tabela 4. Caixa de diálogo Configurar conexão]

   {#create-goto-connection__table_xd2_qht_lnb}
6. Selecione Configurar e obter token do OAuth.  
   Nota:  
   Para obter a função necessária para executar esta etapa, consulte [Permissões mínimas do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/URsJI6_tkuKOVFgs3sWVgQ#integrate-with-goto "Integrando seu Gestão de ativos de softwareaplicação com GoToas aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.")tabela.
7. Na caixa de diálogo Autorizar app, selecione Permitir .  
   O token de acesso OAuth fica disponível para autorizar seu GoToconexão.
8. Se GoToConnecta licença está habilitada, navegue até Conexões .
9. Encontre a conexão para GoToConnecte selecione Exibir detalhes .
10. Selecione Obter token OAuth para gerar um token para GoToConnect.  
    Nota:  
    Para obter a função necessária para executar esta etapa, consulte [Permissões mínimas do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/URsJI6_tkuKOVFgs3sWVgQ#integrate-with-goto "Integrando seu Gestão de ativos de softwareaplicação com GoToas aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.")tabela.
{#create-goto-connection__steps_bv1_dwl_j4b}

## Criação do perfil de Integração GoTo {#ariaid-title4}

Crie um GoToperfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento para o. GoToaplicações.

### Antes de Iniciar

Para criar um GoToperfil de integração, solicite o. Gestão de ativos de software- Gestão de licenças de SaaSplug-in (sn_sam_saas_int) do [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/).

ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou admin  
Importante:  
Você deve selecionar Ir para spoke caixa de seleção desta integração ao instalar recursos opcionais no [Application Manager](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-manager&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)página. Para obter mais informações sobre como escolher as aplicações SaaS necessárias, consulte [Solicitação Gestão de licenças de SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yYI1CnWl12Ncssjqd3facg "Solicite o. Gestão de ativos de software- Gestão de licenças de SaaSplug-in (sn_sam_saas_int) para que você possa criar e gerenciar integrações com o. SaaSE login único (SSO). Você pode usar essas integrações para rastrear o uso de licenças e recuperar licenças não utilizadas.").

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o. GoToperfil de integração em IU principalestá inativo.

### Procedimento

1. Navegue até o perfil de integração.

   | Interface | Ação |
   | IU principal | 1. Navegar até TudoAtivo de SoftwareLicença de SaaSPerfis de Integração Direta. 2. Selecione Novo. 3. Selecione Ir para perfil de integração . {#create-integration-profile-goto__ol_ijd_bjk_qtb} |
   | Espaço de ativos de software | 1. Navegar até Operações de licençaAssinaturas de UsuárioPerfis de integração diretos. 2. Selecione Novo. 3. Selecione Ir para na lista suspensa. 4. Selecione Continuar. {#create-integration-profile-goto__ol_wjd_bjk_qtb} |
   |-|-|

   {#create-integration-profile-goto__choicetable_o3p_z3k_qtb}
2. No formulário, preencha os campos a seguir.  
   {#create-integration-profile-goto__table_kr5_hf4_tnb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome de exibição | Nome do perfil de integração. Por exemplo, <kbd class="ph userinput">Ir para integração </kbd>. |
   | Status | Status do perfil de integração. * Se você não tiver publicado o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Rascunho . * Se você já tiver publicado o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Publicado . {#create-integration-profile-goto__ul_mq4_m4m_ccc} |
   | Tipo de Perfil | Tipo de perfil de integração. Este campo é definido automaticamente como Ir para assinatura . |
   [Tabela 5. Formulário de perfil de integração]

   {#create-integration-profile-goto__table_kr5_hf4_tnb}
3. Revise as funções de usuário necessárias ou as permissões de API especificadas no Configuração do fornecedor campo para cada processo para minimizar os riscos de segurança e otimizar SaaSlicenças.  
   Nota:  
   Para obter mais informações, consulte [Permissões mínimas do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/URsJI6_tkuKOVFgs3sWVgQ#integrate-with-goto "Integrando seu Gestão de ativos de softwareaplicação com GoToas aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.")tabela.
   1. Na seção Baixar subfluxo de assinatura, verifique se Subfluxo o campo está definido como Baixar assinaturas .  
      Este subfluxo é usado para todos os compatíveis GoToaplicações.  
      Nota:  
      . Baixar assinaturas a caixa de seleção está marcada por padrão e você não pode desmarcá-la.
   2. Na seção Calcular subfluxo de atividade, verifique se Subfluxo o campo está definido como Ir para Atualizar atividade do usuário .  
      Este subfluxo é usado somente para GoToMeetinge. GoToWebinaraplicações.  
      Nota:  
      . Atividade de download a caixa de seleção está marcada por padrão. Se você limpar, o trabalho agendado da atividade SAM - Refresh \<displayname\> Activitynão foi criado.  
      Em Analise a atividade do usuário você também pode selecionar a data e a hora a partir de quando você deseja analisar a atividade do usuário. Por padrão, você pode analisar a atividade do usuário até 60 dias antes da data atual e exibir eventos realizados por usuários individuais a partir do momento em que você cria este perfil.  
      Nota:  
      Gestão de ativos de software extrai os eventos do momento em que você começa a analisar a atividade do usuário, independentemente da data de criação do perfil.
      Você pode modificar este valor no campo Limite da última atividade das regras de recuperação de software. Para obter mais informações, consulte [Revise uma regra de recuperação de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgyB0r_qG7JPagR7GMiDRA "Use regras de recuperação para cancelar assinaturas de usuário que têm atividade limitada a nenhuma.").
   3. Na seção Recuperar subfluxo de assinatura, verifique se Subfluxo o campo está definido como Ir para Recuperar assinatura .  
      Este subfluxo é usado somente para GoToMeetinge. GoToWebinaraplicações.  
      Nota:  
      . Recuperar assinaturas a caixa de seleção está marcada por padrão. Se você não quiser recuperar assinaturas, desmarque esta caixa de seleção. Se você limpar, os candidatos à remoção serão criados, mas o subfluxo de recuperação de assinatura não será acionado ou o processo de recuperação não será iniciado.
   {#create-integration-profile-goto__substeps_rcm_pwm_vcc}
4. Selecione Salvar.  
   Seu ServiceNowa instância cria um perfil de integração de rascunho.

   . Conexão e credencial o campo aparece e é definido automaticamente como sn_goto_spoke.Goto .
5. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.  
   A validação da conexão verifica as APIs Baixar assinaturas e Calcular atividade, mas não as APIs de recuperação de assinaturas.
6. Depois que a conexão for verificada, selecione Publicar .
7. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK .  
   Nota:  
   Se você limpar Atividade de download após a publicação do perfil de integração, você deve revalidar as conexões e publicar novamente o perfil de integração porque ocorrem os seguintes eventos:
   * . Status o campo no formulário de perfil de integração muda para Rascunho .
   * . Valide a conexão o botão aparece no formulário.
   * O atual SAM - Refresh \<displayname\> Activityo trabalho é excluído.
   {#create-integration-profile-goto__ul_adf_2v3_ddc}

### O que Fazer Depois

Após a integração se conectar, seu ServiceNowa instância cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e configurações para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte [Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/loeiE6zEEgiP9DeR7B3Ebg "Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas e gerenciar configurações diferentes para cada perfil de integração.").

Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte [Revise uma regra de recuperação de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgyB0r_qG7JPagR7GMiDRA "Use regras de recuperação para cancelar assinaturas de usuário que têm atividade limitada a nenhuma.").  
Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software próprio.

* Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Gestão de ativos de softwareIU principal, consulte [Crie direitos em Gestão de ativos de softwareclássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wvUP39nC3GSpHYfw~oagRg "Crie direitos no Gestão de ativos de softwareaplicação clássica para gravar os detalhes da sua licença e alocar direitos de software adquiridos para usuários ou dispositivos.").
* Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Espaço de ativos de software, consulte [Crie direitos no espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9M4OpOX2IQukgpQ7eT~bVw "Crie atribuições no Software Asset Workspace para inserir os detalhes da licença e alocar direitos de software comprados para usuários ou dispositivos.").
* Para obter mais informações sobre como criar direitos de software usando o. Gestão de ativos de softwarePlaybook, consulte [Crie direitos usando o passo-a-passo guiado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xsjN17LVbR0hE~BwBhy4Cw "Use o playbook guiado com passo a passo para um processo passo a passo de criação de direitos.").
{#create-integration-profile-goto__ul_cbz_vhr_sqb}  
A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir seus resultados de reconciliação no [Workbench de licença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1nnUed7YT2WIb2E8m9ROAw "Revise os resultados de reconciliação em uma exibição simplificada do workbench.")( Gestão de ativos de softwareaplicação clássica) ou o. [Exibição de uso de licença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z~KV_h0HfjerR7dhNx2hLg "Use a exibição de uso de licença como um plano único para entender a posição da licença de todos os produtos de software, corrigir não conformidade, exibir resultados de reconciliação, exibir ou adicionar candidatos à remoção e exibir Gestão de ativos de softwarerelatórios relacionados.")(Espaço de ativos de software). Use estes resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.

* Para obter mais informações sobre como executar reconciliação no Gestão de ativos de softwareaplicação clássica, consulte [Execute a reconciliação de software em Gestão de ativos de softwareclássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i3zbMbhqFaEHI5whaM61cw "A reconciliação é executada como um trabalho agendado (o padrão é semanal), mas você também pode executar a reconciliação manualmente para reconciliar produtos de software em seu ambiente sob demanda.").
* Para obter mais informações sobre como executar a reconciliação no Espaço de ativos de software, consulte [Execute a reconciliação de software no espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_a9GDr8o8ynhlQskHBlDBQ "A reconciliação é executada como um trabalho agendado (o padrão é semanalmente), mas você também pode executar a reconciliação manualmente para reconciliar produtos de software no ambiente do Software Asset Workspace sob demanda.").
{#create-integration-profile-goto__ul_qgf_zhr_sqb}