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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
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 Release :

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - itam

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    - Technology


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# Recuperação monday.comassinaturas de usuário em Gestão de ativos de softwareclássico

# Recuperação monday.comassinaturas de usuário em Gestão de ativos de softwareclássico {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 7 de fev. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Recuperar não usado monday.comassinaturas para reduzir os custos totais de software.

## Antes de Iniciar

monday.com Função necessária: administrador

ServiceNow Função necessária: sam_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

. Gestão de licenças de SaaS monday.coma integração não é compatível com recuperação por meio de Now Platform. Quando Gestão de ativos de softwarecria um candidato à remoção para seu monday.comintegração, você pode recuperar a assinatura do usuário desativando o usuário associado em seu monday.comconta. Depois de desativar o usuário, você deve atualizar o estado do candidato à remoção para Encerrado ignorado Para que a assinatura do usuário seja removida da tabela Assinaturas de software \[samp_sw_subscription\].

## Procedimento

1. Identifique candidatos a remoção para seu monday.comintegração.
   1. Do seu ServiceNowinstância, navegue até TudoAtivo de SoftwareLicença de SaaSPerfis de Integração Direta.
   2. Selecione seu monday.comPerfil de integração da lista Perfis de integração.
   3. Em Modelos de software Do formulário Perfil de integração, selecione o modelo de software associado ao perfil de integração.
   4. No formulário Modelo de software, selecione Candidatos a recuperação guia relacionada para exibir a lista de candidatos a remoção disponíveis.
   5. Anote o nome principal do usuário de cada candidato de remoção para o qual você deseja recuperar a assinatura do usuário.  
      Salve essas informações para uso posterior.
   {#reclaim-monday-subscription__substeps_lmf_n4k_bpb} {#reclaim-monday-subscription__identify-removal-candidate}
{#reclaim-monday-subscription__identify-removal-candidate}
2. Desative os usuários associados no monday.comconta.  
   Com base na lista de candidatos a remoção que você identificou em [etapa 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YFZXIGv1VqlsUfmRI7RGxw#reclaim-monday-subscription__identify-removal-candidate), você pode recuperar assinaturas de usuário desativando os usuários associados em seu monday.comconta.
   1. Em um navegador da web, acesse [monday.com](https://monday.com/).
   2. Faça login usando suas credenciais de administrador.
   3. Na parte inferior do menu de navegação esquerdo, selecione o ícone do seu perfil e selecione Administrador .  
      A seção Administrador é aberta.
   4. Na seção Administrador, selecione Usuários .  
      . Usuários A guia da subseção Usuários é aberta. Esta guia exibe a lista completa de usuários no monday.comconta.
   5. Na lista de usuários, selecione o ícone de reticências (...) para o usuário que você deseja desativar.  
      Você pode identificar qual usuário deseja desativar com base no nome de usuário ou endereço de e-mail associado. O nome de usuário ou endereço de e-mail corresponde diretamente ao nome principal do usuário de cada candidato a remoção identificado em [etapa 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YFZXIGv1VqlsUfmRI7RGxw#reclaim-monday-subscription__identify-removal-candidate).
   6. Quando solicitado, selecione Desativar usuário .
   7. Repita as etapas e e f para cada usuário que você deseja desativar.
   {#reclaim-monday-subscription__substeps_gwx_llk_bpb} {#reclaim-monday-subscription__remove-user}
{#reclaim-monday-subscription__remove-user}
3. Retorne ao ServiceNowinstância para atualizar o estado de cada candidato a remoção Encerrado ignorado .
   1. Do seu ServiceNowinstância, navegue até Licença de SaaSAdministraçãoPerfis de Integração Direta.
   2. Selecione seu monday.comPerfil de integração da lista Perfis de integração.
   3. Em Modelos de software Do formulário Perfil de integração, selecione o modelo de software associado ao perfil de integração.
   4. No formulário Modelo de software, selecione Candidatos a recuperação guia relacionada.
   5. Na lista de candidatos a remoção disponíveis, selecione o número do candidato a remoção (RCCxxxxxxx) de um usuário que você desativou em [etapa 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YFZXIGv1VqlsUfmRI7RGxw#reclaim-monday-subscription__remove-user).
   6. No formulário Candidato a remoção, atualize o estado do candidato a remoção selecionando Encerrado ignorado .
   7. Feche o. Candidato à remoção .
   {#reclaim-monday-subscription__substeps_pfw_k4k_bpb}
4. Verifique a exclusão do usuário do monday.comportal.
   1. Execute o trabalho agendado do Refresh Monday.com subscriptions.
   2. Verifique a exclusão do usuário na tabela Assinaturas de software \[samp_sw_subscription\].
   {#reclaim-monday-subscription__substeps_xcc_ctf_h2c}