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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Integração com Cisco Webex

# Integração com Cisco Webex {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 min. de leitura

Integrando seu Gestão de ativos de softwareaplicação com Cisco Webexas aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.  
O compatível Cisco Webexas aplicações são:

* Webex Reuniões
* Webex Equipes
* Webex Treinamento
* Webex Eventos
* Webex Sessão de suporte
{#integrate-with-webex-apps__ul_hhs_wwn_3qb}  
Importante:  
Minimize os riscos de segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.{#integrate-with-webex-apps__table_box__entry__3}

| Processo | Função de usuário necessária no Cisco Webexaplicação | Escopos de autenticação |
|-|-|-|
| Download de assinaturas | Administrador somente leitura | * spark-admin:licenses_read * spark-admin:people_read {#integrate-with-webex-apps__ul_os5_j1t_xbc} |
| Extrair atividade do usuário | * Diretor de conformidade * Administrador completo {#integrate-with-webex-apps__ul_knf_ljb_ybc} | * spark-compliance:events_read * meeting:admin_schedule_read {#integrate-with-webex-apps__ul_mst_mjb_ybc} |
| Recuperar assinatura | Administrador completo | * spark-admin:people_read * spark-admin:people_write {#integrate-with-webex-apps__ul_k5t_qjb_ybc} |
[Tabela 1. Permissões mínimas do usuário]

{#integrate-with-webex-apps__box-title}

## Crie um WebexOAuth de reuniões {#ariaid-title2}

Crie uma aplicação de integração OAuth em CiscoWebEx para desenvolvedores.

### Antes de Iniciar

WebexFunção necessária: Consulte [Permissões mínimas do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pbabS7R97C52GvhjB7E~rw#integrate-with-webex-apps "Integrando seu Gestão de ativos de softwareaplicação com Cisco Webexas aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.")tabela.

### Procedimento

1. Faça login em [WebEx](https://developer.webex.com/my-apps)usando seu Webexcredenciais.
2. Selecione o ícone do seu perfil e, em seguida, selecione Minhas aplicações Webex .
3. Navegar até Crie um novo appSelecionar integraçãoCriar uma integração.
4. No formulário, preencha os campos:  
   {#create-webex-oauth-app__table_cmk_1g4_3qb__entry__2}

   | Campo | Valor |
   |-|-|
   | Esta integração usará Um SDK para celular? | Não |
   | Nome da integração | Nome da sua integração como aparece em Webex. Por exemplo, ServiceNowintegração. |
   | E-mail do Contato | Endereço de e-mail do administrador. |
   | Ícone | Ícone a ser exibido na página Meus apps. Carregue o seu próprio ícone da aplicação ou selecione um na lista de ícones padrão. |
   | Descrição | Descrição da sua integração. Por exemplo, a funcionalidade da integração e seus benefícios. |
   | URI de redirecionamento | O URI para o qual será redirecionado ao concluir um fluxo de concessão de OAuth. https://\<instance\>.service-now.com/oauth_redirect.do , em que <var class="keyword varname">instância </var>é o nome do seu ServiceNowinstância. |
   | Escopos | Para acessar as APIs de integração, você deve selecionar reunião:admin_schedule_read escopo. |
   [Tabela 2. Novo formulário de integração]

   {#create-webex-oauth-app__table_cmk_1g4_3qb}
5. Selecione Adicionar Integração.
6. Copie e salve o. ID do cliente OAuth e. Segredo do cliente OAuth que aparecem para uso posterior.
{#create-webex-oauth-app__steps_lzs_y42_vwb}

## Crie um WebexAplicação OAuth do Teams {#ariaid-title3}

Crie uma aplicação de integração OAuth em Cisco WebexPara desenvolvedores.

### Antes de Iniciar

WebexFunção necessária: Consulte [Permissões mínimas do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pbabS7R97C52GvhjB7E~rw#integrate-with-webex-apps "Integrando seu Gestão de ativos de softwareaplicação com Cisco Webexas aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.")tabela.

### Procedimento

1. Navegue e faça login em [Cisco Webex para desenvolvedores](https://developer.webex.com/).
2. No ícone de perfil, selecione Minhas aplicações Webex .
3. Navegar até Crie um novo appSelecionar integraçãoCriar uma integração.
4. No formulário, preencha os campos:  
   {#create-webex-teams-oauth-app__table_cmk_1g4_3qb__entry__2}

   | Campo | Valor |
   |-|-|
   | Esta integração usará Um SDK para celular? | Não |
   | Nome da integração | Nome da sua integração como aparece em Webex. Por exemplo, ServiceNowintegração. |
   | E-mail do Contato | Endereço de e-mail do administrador. |
   | Ícone | Ícone a ser exibido na página Meus apps. Carregue o seu próprio ícone da aplicação ou selecione um na lista de ícones padrão. |
   | Descrição | Descrição da sua integração. Por exemplo, a funcionalidade da integração e seus benefícios. |
   | URI de redirecionamento | O URI para o qual será redirecionado ao concluir um fluxo de concessão de OAuth. https://\<instance\>.service-now.com/oauth_redirect.do , em que <var class="keyword varname">instância </var>é o nome do seu ServiceNowinstância. |
   | Escopos | Para acessar as APIs de integração, você deve selecionar estes escopos: * spark-admin:licenses_read * spark-admin:organizations_read * spark-admin:people_read * spark-admin:people_write * spark-admin:roles_read * spark-compliance:events_read * meeting:admin_schedule_read {#create-webex-teams-oauth-app__ul_dqj_gh4_3qb} |
   [Tabela 3. Novo formulário de integração]

   {#create-webex-teams-oauth-app__table_cmk_1g4_3qb}
5. Selecione Adicionar Integração.
6. Copie e salve o. ID do cliente OAuth e. Segredo do cliente OAuth que aparecem para uso posterior.

## Criação do perfil de Integração Webex {#ariaid-title4}

Crie um perfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento para o. Cisco Webexaplicações.

### Antes de Iniciar

Para criar um Webexperfil de integração, solicite o. Cisco WebexReuniões e. WebexApps spoke do Teams do [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com).

ServiceNow Função necessária: administrador ou sam_integrator  
Importante:  
Você deve selecionar Cisco Webex Teams spoke e. Cisco Webex Meetings caixas de seleção desta integração ao instalar recursos opcionais no [Application Manager](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-manager&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)página. Para obter mais informações sobre como escolher as aplicações SaaS necessárias, consulte [Solicitação Gestão de licenças de SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yYI1CnWl12Ncssjqd3facg "Solicite o. Gestão de ativos de software- Gestão de licenças de SaaSplug-in (sn_sam_saas_int) para que você possa criar e gerenciar integrações com o. SaaSE login único (SSO). Você pode usar essas integrações para rastrear o uso de licenças e recuperar licenças não utilizadas.").

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o. Webexperfil de integração em IU principalestá inativo.

### Procedimento

1. Navegue até o perfil de integração.

   | Interface | Ação |
   | IU principal | 1. Navegar até TudoAtivo de SoftwareLicença de SaaSPerfis de Integração Direta. 2. Selecione Novo. 3. Selecione Perfil de integração do WebEx . {#create-integration-webex-apps__ol_ijd_bjk_qtb} |
   | Espaço de ativos de software | 1. Navegar até Operações de licençaAssinaturas de UsuárioPerfis de integração diretos. 2. Selecione Novo. 3. Selecione WebEx na lista suspensa. 4. Selecione Continuar. {#create-integration-webex-apps__ol_wjd_bjk_qtb} |
   |-|-|

   {#create-integration-webex-apps__choicetable_o3p_z3k_qtb}
2. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-integration-webex-apps__table_tqk_y4p_3qb__entry__2}

   | Campo | Valor |
   |-|-|
   | Nome de exibição | Nome do perfil. Por exemplo, Webexintegração. |
   | Status | Status do perfil de integração. * Se você não tiver publicado o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como  Rascunho . * Se você já tiver publicado o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como  Publicado . {#create-integration-webex-apps__ul_qpy_1qb_ybc} |
   | Tipo de perfil | Tipo de perfil de integração. Este campo é definido automaticamente como WebexAssinatura. |
   [Tabela 4. Formulário de perfil de integração]

   {#create-integration-webex-apps__table_tqk_y4p_3qb}
3. Revise as funções de usuário necessárias ou as permissões de API especificadas no Configuração do fornecedor campo para cada processo para minimizar os riscos de segurança e otimizar SaaSlicenças.  
   Nota:  
   Para obter mais informações, consulte [Permissões mínimas do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pbabS7R97C52GvhjB7E~rw#integrate-with-webex-apps "Integrando seu Gestão de ativos de softwareaplicação com Cisco Webexas aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.")tabela.
   1. Na seção Baixar subfluxo de assinatura, verifique se Subfluxo o campo está definido como Assinaturas de download do Cisco Webex .  
      Nota:  
      . Baixar assinaturas a caixa de seleção está marcada por padrão e você não pode desmarcá-la.
   2. Na seção Calcular subfluxo de atividade, verifique se Subfluxo o campo está definido como Atividade do usuário de atualização do Cisco Webex .  
      Nota:  
      . Atividade de download a caixa de seleção está marcada por padrão. Se você limpar, o trabalho agendado da atividade SAM - Refresh \<displayname\> Activitynão foi criado.  
      Em Analise a atividade do usuário você também pode selecionar a data e a hora a partir de quando você deseja analisar a atividade do usuário. Por padrão, você pode analisar a atividade do usuário até 60 dias antes da data atual e exibir eventos realizados por usuários individuais a partir do momento em que você cria este perfil.  
      Nota:  
      Gestão de ativos de software extrai os eventos do momento em que você começa a analisar a atividade do usuário, independentemente da data de criação do perfil.
      Você pode modificar este valor no campo Limite da última atividade das regras de recuperação de software. Para obter mais informações, consulte [Revise uma regra de recuperação de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgyB0r_qG7JPagR7GMiDRA "Use regras de recuperação para cancelar assinaturas de usuário que têm atividade limitada a nenhuma.").
   3. Na seção Recuperar subfluxo de assinatura, verifique se Subfluxo o campo está definido como Assinatura de recuperação do Cisco Webex .  
      Nota:  
      . Recuperar assinaturas a caixa de seleção está marcada por padrão. Se você não quiser recuperar assinaturas, desmarque esta caixa de seleção. Se você limpar, os candidatos à remoção serão criados, mas o subfluxo de recuperação de assinatura não será acionado ou o processo de recuperação não será iniciado.
   {#create-integration-webex-apps__substeps_rcm_pwm_vcc}
4. Selecione Salvar.  
   Um perfil de integração de rascunho é criado.
5. Em Subfluxo de assinatura de download , selecione o ícone de visualização ( ![Ícone de visualização]()) ao lado de Conexão e credencial e selecione Abrir registro na visualização do registro.
6. Selecione Criar nova conexão e credencial link relacionado.
7. No formulário, preencha ID do cliente OAuth e. Segredo do cliente OAuth que você salvou ao criar o. WebexAplicação OAuth do Teams.  
   Deixe todos os outros campos como estão.
8. Selecione Criar e obter um Token do OAuth.  
   Nota:  
   Para obter a função necessária para executar esta etapa, consulte [Permissões mínimas do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pbabS7R97C52GvhjB7E~rw#integrate-with-webex-apps "Integrando seu Gestão de ativos de softwareaplicação com Cisco Webexas aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.")tabela.
9. Quando solicitado, faça login usando seu WebexEndereço de e-mail e senha.
10. Depois que a conexão for criada com sucesso, navegue até Webexperfil de integração.
11. Em Calcular subfluxo de atividade , selecione o ícone de visualização ( ![Ícone de visualização]()) ao lado de Conexão e credencial e selecione Abrir registro na visualização do registro.
12. Selecione Criar nova conexão e credencial link relacionado.
13. No formulário, preencha os campos.  
    {#create-integration-webex-apps__table_acz_lht_3qb__entry__2}

    |   |   |
    |-|-|
    | URL de conexão | Substitua \<subdomain\> pelo WebexDomínio do local de reunião configurado para a organização. Faça login no Webexportal do administrador e navegue até SERVIÇOSReuniãoLocais. Na coluna Nome do site, \<subdomain\> é a parte de \<subdomain\>.webex.com no nome do site. |
    | Nome de usuário administrador do WebEx | Nome de usuário ou endereço de e-mail para fazer login Webex. |
    [Tabela 5. Criar formulário de conexão e credencial]

    {#create-integration-webex-apps__table_acz_lht_3qb}
14. Preencha ID do cliente OAuth e. Segredo do cliente OAuth valores salvos ao criar o. WebexOAuth de reuniões.
15. Selecione Criar e obter token OAuth E siga as etapas para obter um token OAuth.  
    Nota:  
    Para obter a função necessária para executar esta etapa, consulte [Permissões mínimas do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pbabS7R97C52GvhjB7E~rw#integrate-with-webex-apps "Integrando seu Gestão de ativos de softwareaplicação com Cisco Webexas aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.")tabela.  
    Você retorna automaticamente ao formulário de perfil de integração.
16. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.  
    A validação da conexão verifica as APIs Baixar assinaturas e Calcular atividade, mas não as APIs de recuperação de assinaturas.
17. Depois que a conexão for verificada, selecione Publicar .
18. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK .  
    Nota:  
    Se você limpar Atividade de download após a publicação do perfil de integração, você deve revalidar as conexões e publicar novamente o perfil de integração porque ocorrem os seguintes eventos:
    * . Status o campo no formulário de perfil de integração muda para Rascunho .
    * . Valide a conexão o botão aparece no formulário.
    * O atual SAM - Refresh \<displayname\> Activityo trabalho é excluído.
    {#create-integration-webex-apps__ul_adf_2v3_ddc}

### O que Fazer Depois

Após a integração se conectar, seu ServiceNowa instância cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e configurações para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte [Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/loeiE6zEEgiP9DeR7B3Ebg "Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas e gerenciar configurações diferentes para cada perfil de integração.").

Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte [Revise uma regra de recuperação de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgyB0r_qG7JPagR7GMiDRA "Use regras de recuperação para cancelar assinaturas de usuário que têm atividade limitada a nenhuma.").  
Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software próprio.

* Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Gestão de ativos de softwareIU principal, consulte [Crie direitos em Gestão de ativos de softwareclássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wvUP39nC3GSpHYfw~oagRg "Crie direitos no Gestão de ativos de softwareaplicação clássica para gravar os detalhes da sua licença e alocar direitos de software adquiridos para usuários ou dispositivos.").
* Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Espaço de ativos de software, consulte [Crie direitos no espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9M4OpOX2IQukgpQ7eT~bVw "Crie atribuições no Software Asset Workspace para inserir os detalhes da licença e alocar direitos de software comprados para usuários ou dispositivos.").
* Para obter mais informações sobre como criar direitos de software usando o. Gestão de ativos de softwarePlaybook, consulte [Crie direitos usando o passo-a-passo guiado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xsjN17LVbR0hE~BwBhy4Cw "Use o playbook guiado com passo a passo para um processo passo a passo de criação de direitos.").
{#create-integration-webex-apps__ul_cbz_vhr_sqb}  
A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir seus resultados de reconciliação no [Workbench de licença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1nnUed7YT2WIb2E8m9ROAw "Revise os resultados de reconciliação em uma exibição simplificada do workbench.")( Gestão de ativos de softwareaplicação clássica) ou o. [Exibição de uso de licença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z~KV_h0HfjerR7dhNx2hLg "Use a exibição de uso de licença como um plano único para entender a posição da licença de todos os produtos de software, corrigir não conformidade, exibir resultados de reconciliação, exibir ou adicionar candidatos à remoção e exibir Gestão de ativos de softwarerelatórios relacionados.")(Espaço de ativos de software). Use estes resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.

* Para obter mais informações sobre como executar reconciliação no Gestão de ativos de softwareaplicação clássica, consulte [Execute a reconciliação de software em Gestão de ativos de softwareclássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i3zbMbhqFaEHI5whaM61cw "A reconciliação é executada como um trabalho agendado (o padrão é semanal), mas você também pode executar a reconciliação manualmente para reconciliar produtos de software em seu ambiente sob demanda.").
* Para obter mais informações sobre como executar a reconciliação no Espaço de ativos de software, consulte [Execute a reconciliação de software no espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_a9GDr8o8ynhlQskHBlDBQ "A reconciliação é executada como um trabalho agendado (o padrão é semanalmente), mas você também pode executar a reconciliação manualmente para reconciliar produtos de software no ambiente do Software Asset Workspace sob demanda.").
{#create-integration-webex-apps__ul_qgf_zhr_sqb}