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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - Technology


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# Explorando Gestão de ativos de hardware

# Explorando Gestão de ativos de hardware {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Saiba mais sobre Gestão de ativos de hardwareanalisando os benefícios que a ti pode oferecer para diferentes usuários em sua organização.

## Visão geral Gestão de ativos de hardware {#exploring-ham__section_ehh_scf_vwb}

<br />

Gestão de ativos de hardware permite que você rastreie e gerencie o ciclo de vida de ponta a ponta de todos os seus ativos organizacionais, como hardware e consumíveis. Você pode simplificar todas as fases do ciclo de vida do ativo com fluxos de trabalho e tarefas prescritivas. A marcação de ativos, a atribuição de propriedade e o rastreamento de localização do ativo reduzem o risco de perda de ativos. Gestão de ativos de hardwaretambém pode identificar ativos de hardware não aprovados e garantir a conformidade com políticas e regulamentos estabelecidos da sua organização.

## Benefícios das Gestão de ativos de hardware {#exploring-ham__section_ihh_scf_vwb}

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| Benefício | Recurso | Usuários |
|-|-|-|
| Gerencie o ciclo de vida de seus ativos e mantenha os registros de ativos precisos e atualizados por meio de uma exibição intuitiva, centralizada e de painel único do patrimônio de ativos de hardware que direciona você para críticos Gestão de ativos de hardwareprioridades e atividades. | [Espaço para ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KHf2qKUW1X5c~O6BYnVW9A "O ativo de hardware Espaçoé a interface do usuário intuitiva e simplificada do Gestão de ativos de hardwareaplicação para gerenciar seus ativos de hardware.") | Executivos/Proprietários da aplicação/Gerentes de ativos/Usuários de inventário |
| Aproveite os dispositivos móveis para receber ativos em depósitos e conduzir auditorias no local para verificações de inventário precisas. | [Verificação de ativos móveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eVIYDz3jipWthG453we4dg "Use os aplicativos ServiceNow para celular e ServiceNow Agent para gerenciar seus ativos.") | Gerentes de ativos/Administradores de ativos/Administradores de inventário |
| Simplifique o ciclo de vida do ativo com fluxos de trabalho pré-criados e guiados do Gestão de ativos de hardware. | [Automação do ciclo de vida do ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FTrCAZPVjPuN4Tm_n8wdcg "Automatize a atualização de seus registros de ativos durante todo o ciclo de vida e remova o esforço de manter manualmente a precisão do ativo.") | Gerentes de ativos/administradores de ativos |
| Automatize os processos de automação de devolução de mercadoria (RMA) para ativos a serem devolvidos, substituídos ou reparados. | [Autorização de devolução de mercadoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/quI00Y~AGnJPa1l0Uf7Csw "A Autorização de devolução de mercadoria (RMA) é um acordo entre o comprador e o vendedor que permite que o comprador devolva ou substitua um produto defeituoso. O item do catálogo de pedidos de RMA de ativos tem fluxos prescritivos para simplificar o processo de RMA.") | Gerentes de ativos/administradores de inventário |
| Gerencie um grupo complexo de ativos como um único registro primário. | [Pacotes de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gbKh~OukbUekec8RigmY8A "Os pacotes de ativos ajudam você a agrupar um grupo de ativos, já em seu inventário, como uma única entidade.") | Gerentes de ativos/administradores de ativos |
| Automatize o processo de recuperação de ativos atribuídos a um funcionário que está saindo. | [Recuperação de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J~~eZy0KuVVpEWbqJD3Xog#reclaim-asset "O item do catálogo Recuperar ativo integra o módulo Gestão de ativos ao módulo de RH para permitir que você recupere ativos com eficiência.") | Funcionários/Gerentes de ativos/Administradores de inventário |
| Gerencie a doação de ativos para organizações de caridade com fluxo de trabalho. | [Doação de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mNQ2cF5iatvbzNfzul3bdw "Você pode facilmente doar hardware e ativos consumíveis em estoque em sua organização para organizações de caridade por meio de um pedido de doação de ativos.") | Gerentes de ativos/gerentes de inventário |
| Opere depósitos com maior precisão vinculando ativos a paletes e rastreando ativos no corredor e no nível do espaço. | [Paletes para inventário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_JeHwQyxe9JjepEZ4ZwFAg "Use a classe de ativo de palete para rastrear e gerenciar ativos em seu inventário como um grupo. Você pode mover facilmente um grupo de ativos entre locais ou descartá-los como um grupo.") | Gerentes de ativos/administradores de inventário |
| Lide com todas as solicitações de ativos emprestados e certifique-se da preparação e implantação oportuna de ativos emprestados. | [Ativos emprestados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9iSO2txaTibreK87RFbbng#loaner-asset "Solicite um ativo emprestado ou consumível quando precisar dele por um curto período de tempo.") | Administradores de inventário/funcionários |
| Automatize o pedido, a marcação de ativos e a entrega das solicitações de atualização de ativos de hardware de seus funcionários. |   | Funcionários/Gerentes de ativos/Administradores de inventário |
| Rastreie remessas criando conexões com transportadoras por meio de APIs. | Integração da transportadora de remessa | Administradores/Gerentes de ativos/Administradores de inventário |
| Automatize e crie registros de ativos de hardware antes que eles sejam recebidos. | [Notificação avançada de remessa (ASN)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ypezm2VqOHZ_EG74euzH5g "Use a Notificação avançada de remessa (ASN) para automatizar e criar registros de ativos quando seus ativos estiverem em trânsito.") | Administradores |
| Solicite que produtos de hardware sejam usados na organização, integre o produto e defina as fases do ciclo de vida do TRM. | [Gerencie a integração de produtos de hardware usando Application Portfolio Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JODK6Qx7tHcikywsL7nkeQ "Integre seus produtos de hardware e gerencie o. Technology Reference Model(TRM) vida - ciclo usando Technology Reference Model( TRM) de Application Portfolio Managementjunto com o. Gestão de ativos de hardwareaplicação.") | Proprietários de aplicações/arquitetos empresariais |
| Obtenha ativos de hardware defeituosos em um depósito reparados rapidamente usando o fluxo de reparo. | [Fluxo de reparo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QjvYynIxcNX0d8ohNQHI1Q "Use o fluxo de reparo para corrigir os ativos de hardware defeituosos em seu depósito para que os ativos reparados possam ser usados em diferentes Gestão de ativos de hardwarefluxos de trabalho.") | Gerentes de ativos |
| Localize e escolha os ativos em seu depósito com eficiência usando ServiceNow Mobile Agentaplicação. | [Seleção de inventário para Gestão de ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P8jqmWsb0TiDik5Hjn8Rkg "Como um usuário de inventário que trabalha em grandes depósitos, use o recurso Seleção de inventário para escolher os ativos no depósito facilmente e facilitar a coleta de ativos pelos técnicos.") | Usuários do inventário |
| Permita que as solicitações de ativos de hardware sejam atendidas com o mínimo de intervenção. | [Fluxo de solicitação sem contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ed2NmbWyV5YFwSwCepacEw "Atenda às solicitações de hardware de seus funcionários por meio de um provedor externo com intervenção mínima usando o fluxo de solicitação sem contato.") | Funcionários/provedores externos/administradores de catálogo |
| Execute auditorias de ativos remotos para os ativos de hardware necessários, independentemente de seus locais, usando o atestado de ativos. | [Ativo Atestado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iMhOocMUmlhPSHQwpr_1xA "Uso Atestado de ativo para manter detalhes precisos de todos os ativos de hardware serializados atribuídos a seus funcionários.") | Gerentes de ativos/usuários de inventário/funcionários |
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## Usando Configuração assistidapara implementar Gestão de ativos de hardware {#exploring-ham__section_i4s_lgz_12b}

Gestão de ativos de hardware Configuração assistidafornece uma sequência de tarefas que ajudam você a configurar Gestão de ativos de hardwareem seu ServiceNowinstância. Para abrir Gestão de ativos de hardwareconfiguração assistida, navegue até AppConfiguração assistida. Para obter mais informações sobre como usar o. Configuração assistidainterface, consulte [Usando a configuração assistida](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). {#exploring-ham__ph_guided-setup-help}