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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - itam

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    - Technology


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# Atender ordens de reparo em Espaço para ativos de hardware

# Atender ordens de reparo em Espaço para ativos de hardware {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Execute uma ordem de reparo concluindo todas as tarefas de ativo de reparo em aberto associadas às linhas de ordem de reparo.

Uma ordem de reparo pode ter uma ou mais linhas de ordem de reparo, dependendo do número de ativos a serem reparados por meio dessa ordem de reparo. Uma ordem de reparo é atendida somente quando todas as suas linhas de ordem de reparo são concluídas.  
Como técnico, você deve concluir as seguintes tarefas associadas a cada linha de ordem de reparo para executar uma ordem de reparo:

1. [Solucionar problema do ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7x1iKYlqlXcW2ZelvEN4Rw "Conclua a tarefa de solução de problemas para avaliar os problemas com o ativo defeituoso. Com base em suas observações, você pode confirmar se o ativo pode ser reparado, reimplantado ou deve ser descartado.")
2. [Reparar ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9kX6wHzDmVIgFPp2Z~0_LA "Conclua o reparo do ativo defeituoso e confirme se o ativo foi reparado, irreparável ou reimplantável.")
3. [Avaliar ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ohZGYv0AeFcbPjsiDqbHJg "Avalie o ativo reparado e confirme se o ativo é reimplantável ou deve ser descartado. O fluxo de reparo é concluído após a avaliação do ativo reparado.")
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Você também pode trabalhar nas tarefas de reparo de ativos atribuídas a você usando Mobile Agentaplicação. Para obter detalhes, consulte [Gerencie tarefas de reparo de ativos de hardware usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QFzLUpXV4GdVTJVTHwsgDw "Gerencie todas as tarefas de reparo associadas aos ativos de hardware defeituosos em seu depósito usando o intuitivo Mobile Agentaplicação.").
* **[Exiba ordens de reparo em aberto para seu depósito no Espaço para ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xGnZudyiegrgT88S~NrTSQ)**   
  Exiba ordens de reparo em aberto para seu depósito para obter os detalhes das linhas de ordem de reparo e tarefas de reparo que precisam de ação.
* **[Solucionar problemas de ativos solicitados para reparo no Espaço para ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7x1iKYlqlXcW2ZelvEN4Rw)**   
  Conclua a tarefa de solução de problemas para avaliar os problemas com o ativo defeituoso. Com base em suas observações, você pode confirmar se o ativo pode ser reparado, reimplantado ou deve ser descartado.
* **[Conclua a tarefa de reparo do ativo no Espaço para ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9kX6wHzDmVIgFPp2Z~0_LA)**   
  Conclua o reparo do ativo defeituoso e confirme se o ativo foi reparado, irreparável ou reimplantável.
* **[Avalie o ativo reparado no Espaço para ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ohZGYv0AeFcbPjsiDqbHJg)**   
  Avalie o ativo reparado e confirme se o ativo é reimplantável ou deve ser descartado. O fluxo de reparo é concluído após a avaliação do ativo reparado.
* **[Tarefas de reparo de ativos de fechamento em massa no Espaço para ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uF0b57kFnBDd5YmJfMF4Xw)**   
  Conclua e encerre várias tarefas de reparo de uma só vez para processar uma ordem de reparo com várias linhas de ordem de reparo.
* **[Cancele uma ordem de reparo no Espaço para ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YXhwl~AHdPwmFLN7AzJOzg)**   
  Cancele uma ordem de reparo que não precisa mais ser atendida.
* **[Cancele uma linha de ordem de reparo no Espaço para ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z0wXXqEKwrZr~dBMaLQX5Q)**   
  Cancele uma linha de ordem de reparo que não precisa mais ser atendida.

**Conceitos relacionados**   

* [Solicite o reparo de ativos de hardware defeituosos em seu depósito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qMjTbOPrnVG9YkDtnlPAnw "Como gerente de ativos, você pode reparar os ativos de hardware defeituosos em seu depósito criando ordens de reparo.")
* [Registrar o tempo trabalhado em tarefas de reparo de ativos no Espaço para ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yc4ic1qqQAguAAnZ9IsmPg "Gerencie e registre o tempo trabalhado em tarefas de Solucionar problemas de ativo, Reparar ativo e Avaliar ativos no Espaço para ativos de hardware. Depois de iniciar o trabalho em uma tarefa de reparo de ativo, você pode pausar e retomar o trabalho. Você também pode registrar o tempo trabalhado manualmente.")