--- sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de ativos de TI ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Crie uma ordem de serviço para um ativo empresarial # Crie uma ordem de serviço para um ativo empresarial {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Crie uma ordem de serviço para rastrear e gerenciar o trabalho de um ativo empresarial, ativo linear ou segmento linear. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_eam.enterprise_asset_manager ## Procedimento 1. No Espaço de ativos empresariais, abra a exibição Gestão de trabalho. 2. Em Ordens de serviço , selecione Novo . Nota: Se você criou um plano de manutenção para gerenciar e programar a manutenção de seus ativos empresariais, o. Gestão de ativos empresariaisa aplicação cria automaticamente uma ordem de serviço correspondente para cada ativo ao qual o plano de manutenção é aplicado. Consulte [Crie um plano de manutenção para seus ativos empresariais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v7iiioIa3XhoaDi4hf7G4w "Crie um plano de manutenção para gerenciar e programar a manutenção de rotina para seus ativos empresariais, ativos lineares e segmentos lineares. Você pode executar a manutenção sob demanda ou com base em um conjunto de critérios específicos.")para obter mais informações sobre planos de manutenção. 3. No formulário Criar nova ordem de serviço, preencha os campos. {#create-eam-work-order__table_xcb_frp_hvb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Ordem de serviço || | Empresa | Empresa para a qual você está criando a ordem de serviço. | | Contrato | Contrato que define os detalhes de leasing do ativo empresarial associado. | | Ativo | O ativo para o qual você deseja gerenciar o trabalho por meio desta ordem de serviço. Nota: Você também pode selecionar ativos lineares e segmentos lineares neste campo. | | Local | Local atual do ativo empresarial associado. | | Marcador de início | Ponto inicial do ativo linear ou do ativo linear. Nota: Este campo só aparece se você selecionar Ativo linear ou Segmento linear em Ativo campo. | | Marcador de término | Ponto final do ativo linear ou do segmento linear. Nota: Este campo só aparece se você selecionar ativo linear ou segmento linear em Ativo campo. | | Prioridade | Prioridade da ordem de serviço. | | Modelo | Modelo de ordem de serviço que você deseja aplicar a esta ordem de serviço. Os modelos de ordem de serviço permitem preencher automaticamente informações, gerar tarefas apropriadas e criar requisitos de peça para suas ordens de serviço. Consulte [Crie um modelo para o. Gestão de ativos empresariaisordens de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8SsgHOspGtpHF5wJkNS2pA "Crie um modelo de ordem de serviço para preencher informações automaticamente, gerar tarefas apropriadas e criar requisitos de ativo ou peça para suas ordens de serviço.")para obter mais informações sobre modelos de ordem de serviço. Para aplicar um modelo a uma ordem de serviço no estado de rascunho e exibir as tarefas de ordem de serviço e os requisitos de peça gerados a partir do modelo, a função sn_eam.enterprise_asset_manager deve garantir que o. Aplicar modelo de ordem de serviço no status de rascunho campo no Gestão de serviços de campoa aplicação está habilitada. Para fazer isso, navegue até TudoServiços de CampoAdministraçãoConfiguração e habilite o. Aplicar modelo de ordem de serviço no status de rascunho campo no Processo de negócios . | | Encerrado(a) | Data e hora em que a ordem de serviço é encerrada e concluída. | | Descrição resumida | Descrição resumida da ordem de serviço. | | Descrição | Descrição detalhada da ordem de serviço. | | Anotações de trabalho | Anotações sobre a ordem de serviço que são visíveis para todos os usuários em sua organização. | | Agendamento || | Prazo | Data e hora em que a ordem de serviço deve ser concluída. | [Tabela 1. Formulário Criar nova ordem de serviço] {#create-eam-work-order__table_xcb_frp_hvb} 4. Selecione Salvar. A ordem de serviço é criada no estado de rascunho. Todas as tarefas de ordem de serviço e requisitos de peças pertencentes à ordem de serviço aparecem automaticamente no Tarefas de ordem de serviço e o. Requisitos de peça guias. 5. Para adicionar tarefas de ordem de serviço adicionais, selecione Novo em Tarefas de ordem de serviço . Consulte [Crie uma tarefa de ordem de serviço para um Gestão de ativos empresariaisordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/388O1hdK4JmN2Dvwgf0mbA "Crie uma tarefa de ordem de serviço para rastrear e gerenciar uma tarefa individual para o. Gestão de ativos empresariaisordem de serviço.")para obter instruções detalhadas. 6. Para rastrear todos os itens que você deve concluir para sua ordem de serviço ou uma tarefa de ordem de serviço associada, crie uma check-list. Consulte [Crie uma check-list para um Gestão de ativos empresariaistarefa de ordem de serviço ou ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NlXNdqDoNxFrFmtFw4gSww "Crie uma check-list de todos os itens que você deve concluir para sua ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço.")para obter instruções detalhadas. 7. Se o ativo empresarial associado à sua ordem de serviço não tiver um ativo ou peça necessário, crie um requisito de peça. Consulte [Crie um requisito de peça para um Gestão de ativos empresariaistarefa de ordem de serviço ou ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7_KsaFFRfNh3YOw79wv~ag "Se o ativo empresarial associado à sua ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço não tiver um ativo ou peça necessário, crie um requisito de peça para rastrear e verificar o ativo ou peça ausente.")para obter instruções detalhadas. 8. Especifique todas as dependências de tarefa ascendente ou descendente para as tarefas de ordem de serviço associadas. Consulte [Crie dependências para um Gestão de ativos empresariaistarefa de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7GsFGhN7TfG3wRrTC3TXng "Se a sua tarefa de ordem de serviço exigir dependências de tarefa ascendente ou descendente, adicione-as à sua tarefa de ordem de serviço.")para obter instruções detalhadas. 9. Selecione Pronto para trabalhar para iniciar o trabalho para a ordem de serviço fornecida {#create-eam-work-order__steps_lvk_spg_jvb} ## O que Fazer Depois Trabalhe com o agente atribuído para concluir e encerrar todas as tarefas subsequentes da sua ordem de serviço.