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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - Technology


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# Recuperação monday.comAssinaturas de usuário no Espaço de ativos de software

# Recuperação monday.comAssinaturas de usuário no Espaço de ativos de software {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 7 de fev. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Recuperar não usado monday.comassinaturas para reduzir os custos totais de software.

## Antes de Iniciar

Para recuperar assinaturas de usuário no Espaço de ativos de software, você deve solicitar e ativar o plug-in Espaço de ativos de software (com.sn_sam_workspace). Consulte [Solicitação Gestão de ativos de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3GEdoV0YCd7Z32GxP98GCQ ". ServiceNow Gestão de ativos de softwareO plug-in Professional (com.snc.samp) requer uma assinatura separada. Este plug-in inclui dados de demonstração. Dependendo do seu ambiente, você pode optar por solicitar um ou mais plug-ins relacionados.")Para obter mais detalhes sobre como solicitar e ativar o plug-in Espaço de ativos de software (com.sn_sam_workspace).

monday.com Função necessária: administrador

ServiceNow Função necessária: sam_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

. Gestão de licenças de SaaS monday.coma integração não é compatível com recuperação por meio de Now Platform. Quando Gestão de ativos de softwarecria um candidato à remoção para seu monday.comintegração, você pode recuperar a assinatura do usuário desativando o usuário associado em seu monday.comconta. Depois de desativar o usuário, você deve atualizar o estado do candidato à remoção para Encerrado ignorado Para que a assinatura do usuário seja removida da tabela Assinaturas de software \[samp_sw_subscription\].

## Procedimento

1. Identifique candidatos a remoção para seu monday.comintegração.
   1. Do seu ServiceNowinstância, navegue até Ativo de SoftwareEspaço de ativos de software.  
      O Espaço de ativos de software é iniciado em uma nova guia.
   2. No menu de navegação esquerdo do Espaço de ativos de software, selecione Uso da licença .  
      A exibição Uso da licença é aberta.
   3. Em Fornecedores Da exibição Uso da licença, selecione monday.com Ltd. da lista de fornecedores disponíveis.  
      . monday.comLtd. A visão geral do fornecedor é aberta.
   4. Selecione Candidatos à remoção lista relacionada para exibir a lista de candidatos a remoção disponíveis.
   5. Anote os candidatos à remoção para os quais você deseja recuperar a assinatura do usuário.  
      Salve essas informações para uso posterior.
   {#reclaim-monday-subscription-workspace__substeps_lmf_n4k_bpb} {#reclaim-monday-subscription-workspace__identify-removal-candidate}
{#reclaim-monday-subscription-workspace__identify-removal-candidate}
2. Desative os usuários associados no monday.comconta.  
   Com base na lista de candidatos a remoção que você identificou em [etapa 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6JWc_hNe89dkNBtN_JMY6Q#reclaim-monday-subscription-workspace__identify-removal-candidate), você pode recuperar assinaturas de usuário desativando os usuários associados em seu monday.comconta.
   1. Em um navegador da web, acesse [monday.com](https://monday.com/).
   2. Faça login usando suas credenciais de administrador.
   3. Na parte inferior do menu de navegação esquerdo, selecione o ícone do seu perfil e selecione Administrador .  
      A seção Administrador é aberta.
   4. Na seção Administrador, selecione Usuários .  
      . Usuários A guia da subseção Usuários é aberta. Esta guia exibe a lista completa de usuários no monday.comconta.
   5. Na lista de usuários, selecione o ícone de reticências (...) para o usuário que você deseja desativar.
   6. Quando solicitado, selecione Desativar usuário .
   7. Repita as etapas e e f para cada usuário que você deseja desativar.
   {#reclaim-monday-subscription-workspace__substeps_gwx_llk_bpb} {#reclaim-monday-subscription-workspace__remove-user}
{#reclaim-monday-subscription-workspace__remove-user}
3. Retorne ao ServiceNowinstância para atualizar o estado de cada candidato a remoção Encerrado ignorado .
   1. Do seu ServiceNowinstância, navegue até Ativo de SoftwareEspaço de ativos de software.  
      O Espaço de ativos de software é iniciado em uma nova guia.
   2. No menu de navegação esquerdo do Espaço de ativos de software, selecione Uso da licença .  
      A exibição Uso da licença é aberta.
   3. Em Fornecedores Da exibição Uso da licença, selecione monday.com Ltd. da lista de fornecedores disponíveis.  
      . monday.comLtd. A visão geral do fornecedor é aberta.
   4. Selecione Candidatos à remoção lista relacionada.
   5. Na lista de candidatos a remoção disponíveis, selecione o número do candidato a remoção (RCCxxxxxxx) de um usuário que você desativou em [etapa 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6JWc_hNe89dkNBtN_JMY6Q#reclaim-monday-subscription-workspace__remove-user).
   6. No formulário Candidato a remoção, atualize o estado do candidato a remoção selecionando Encerrado ignorado .
   7. Feche o. Candidato à remoção .
   {#reclaim-monday-subscription-workspace__substeps_pfw_k4k_bpb}
4. Verifique a exclusão do usuário do monday.comportal.
   1. Execute o trabalho agendado do Refresh Monday.com subscriptions.
   2. Verifique a exclusão do usuário na tabela Assinaturas de software \[samp_sw_subscription\].
   {#reclaim-monday-subscription-workspace__substeps_xcc_ctf_h2c}
{#reclaim-monday-subscription-workspace__steps_px2_x4t_spb}