---
sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de ativos de TI

ft:clusterId :

    - itam

bundleId :

    - itam

workflow :

    - Technology


---

# Crie uma solicitação de catálogo para recuperar ativos empresariais

# Crie uma solicitação de catálogo para recuperar ativos empresariais {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie uma solicitação de catálogo para recuperar com eficiência ativos empresariais quando um funcionário deixar uma organização ou mudar para uma função diferente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Qualquer funcionário em sua organização.

## Procedimento

1. Navegue até Catálogo de serviçosaplicação.
2. Na página Catálogo de serviços, insira <kbd class="ph userinput">Recuperar ativo </kbd>No campo Catálogo de pesquisa no lado direito da página.
3. Selecione Recuperar ativo .
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-enterprise-catalog-request__table_p1x_khn_qrb__entry__2}

   | Campos | Descrição |
   |-|-|
   | Solicitação de | A função da pessoa que está criando esta solicitação. Selecione uma das seguintes opções: * RH * Gerente * Usuário * Gerenciador de ativos (somente se a solicitação estiver sendo criada pela função enterprise_asset-manager ou a função de ativo) {#create-enterprise-catalog-request__ul_xbj_2nt_nvb} |
   | Solicitação para | Nome da pessoa para quem você está enviando a solicitação de catálogo. Nota: Este campo não será obrigatório se a solicitação estiver sendo criada pela função enterprise_asset_manager. |
   | Desligamento de funcionário | Se a pessoa para quem você está enviando a recuperação de ativos está saindo da organização ou mudando para uma função diferente. |
   | Ativo | Ativos atribuídos à pessoa para quem você está enviando a recuperação de ativos. |
   | Data de recuperação | A data até a qual você deseja que o ativo seja recuperado. Você pode inserir a data de hoje ou uma data no futuro. |
   | Método de recuperação | O método que você pretende usar para coletar os ativos do funcionário que está saindo. Você pode retirar os ativos, o funcionário pode deixá-los ou enviá-los para a organização. |
   | Método de retenção jurídica | Se os ativos precisarem ser mantidos em espera por motivos jurídicos. |
   | Notas/Instruções especiais | Quaisquer instruções que você queira mencionar. |
   [Tabela 1. Formulário de recuperação de ativo]

   {#create-enterprise-catalog-request__table_p1x_khn_qrb}
5. Selecione Enviar.  
   A solicitação de recuperação de ativo empresarial foi criada. Quando a solicitação é criada, a função enterprise_asset_technician navega até o Espaço de ativos empresariais para exibir a linha de recuperação e concluir as tarefas. Para mais detalhes, consulte [Feche uma solicitação de recuperação de ativo empresarial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3tz4JGaJERivEmYzMeSGRw "Encerre uma solicitação de recuperação de ativos para recuperar com eficiência ativos empresariais quando um funcionário deixar uma organização ou mudar para uma função diferente.").