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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - itam

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    - itam

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    - Technology


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# Uso Bloco de notas para concluir seu tarefas de execução de solicitações

# Uso Bloco de notas para concluir seu tarefas de execução de solicitações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Como provedor, use o recurso Bloco de anotações do Central de controle de serviçosaplicação para enviar atualizações para ServiceNowinstância do seu consumidor ao executar as tarefas de execução de solicitação.

O fluxo de solicitação Zero Touch requer que você envie atualizações do Bloco de notas para o do seu consumidor ServiceNowquando você conclui as tarefas de confirmação e envio com sucesso. Com base nas atualizações que você envia, o fluxo Zero Touch progride no do seu consumidor ServiceNowinstância.

Você deve incluir o código específico das suas tarefas no PSBScratchpadUtil API. Para obter mais informações, consulte [Using the Scratchpad for Service Exchange tasks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-bridge-v2-scratchpad&version=yokohama&pubname=yokohama-service-exchange&ft:locale=en-US). Confirme se os códigos do Bloco de notas associados às tarefas do seu fluxo de execução de solicitação estão no seguinte formato.

## Código de amostra para confirmação de solicitação {#using-scratchpad-for-provider-updates__section_drq_jvh_kbc}

    var scratchPadJSON = {
      "orderStatus": "confirmed"
    };
    var value = JSON.stringify(scratchPadJSON); 
    var rtGR = new GlideRecord("sn_sb_pro_provider_task"); 
    rtGR.get(<ProviderTaskID>); 
    if (rtGR.isValidRecord()) { 
      var util = new sn_sb_pro.PSBScratchpadUtil(); 
      util.update(rtGR, "confirmation", value); 
    }

Quando você confirma uma tarefa do provedor, um Bloco de notas é atualizado com o status do pedido como Confirmado é enviado para o seu consumidor ServiceNowinstância.

## Código de amostra para envio {#using-scratchpad-for-provider-updates__section_r3z_svh_kbc}

    var scratchPadJSON = {
    "orderStatus": "partially_shipped / fully_shipped"
    "orderLineItems" : 
      [{ 
        "status": "shipped",
        "trackingNumber": "123",
        "carrier": "C1",
        "modelNumber": 'MD322LL/A',
        "assetTag": 'P1000177',
        "serialNumber": 'P1000177'
      },{ 
        "status": "shipped",
        "trackingNumber": "123",
        "carrier": "C1",
        "modelNumber": 'MD322LL/A',
        "assetTag": 'P1000178',
        "serialNumber": 'P1000178'
      }
    ]
    };

Quando você envia os itens solicitados e confirma a remessa, uma atualização do Bloco de notas com os seguintes detalhes é enviada para o seu consumidor ServiceNowinstância:

* Status do pedido : Dependendo de como o provedor enviou os ativos em uma solicitação, o status do pedido pode ter os seguintes valores:
  * parcialmente_enviado : Ativos na solicitação são enviados por meio de várias remessas.
  * fully_shipped : Todos os ativos na solicitação foram enviados.

  {#using-scratchpad-for-provider-updates__ul_btb_3l2_qbc} Por exemplo, considere que um o solicitante solicitou cinco ativos. Se você enviar apenas três ativos por meio de uma remessa, você deve passar o. Status do pedido como parcialmente_enviado . Ao enviar os dois ativos restantes, você deve passar por Status do pedido como fully_shipped .
* Número de acompanhamento : Cada remessa tem um número de rastreamento exclusivo.
* Transportadora : O nome da transportadora por meio da qual o provedor enviou os ativos.
* Número do modelo : Número do modelo exclusivo do ativo enviado.
* Marcador do ativo : Marcador de ativo exclusivo do ativo que é enviado.
* Número de série : Número de série do ativo.
{#using-scratchpad-for-provider-updates__ul_i2x_yvh_kbc}  
Nota:  
A atualização de remessa de ativos consumíveis não inclui detalhes da etiqueta do ativo e do número de série. Se houver várias remessas, as informações do ativo em uma remessa devem ser enviadas do seu consumidor ServiceNowinstância apenas uma vez.