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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - Technology


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# Substitua ativos empresariais antigos

# Substitua ativos empresariais antigos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

Substitua ativos empresariais antigos fornecendo novos ativos empresariais.

## Antes de Iniciar

Função necessária: inventory_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao atualizar ativos empresariais, você não precisa atualizar manualmente os registros de ativos. Ao fechar as linhas de atualização de ativos empresariais, os registros de ativos e os ativos são atualizados automaticamente. Feche cada tarefa para ir para a próxima tarefa, concluir a atualização e recuperar os ativos antigos.  
Após o fornecimento dos novos ativos, a atualização do ativo é concluída por meio das seguintes fases:

* Preparar tarefa de ativo: Prepare o novo ativo antes de entregá-lo ao usuário. Por exemplo, instale qualquer software necessário.
* Tarefa de atualização de programação: Agende uma data para entregar o ativo ao solicitante.
* Implantar novo ativo: Entregue o ativo ao solicitante ou instale o ativo no local do solicitante, se necessário.
* Recuperar ativo antigo: Colete o ativo antigo.
{#replace-aged-enterprise-assets__ul_wwz_1hc_g4b}

## Procedimento

1. Selecione a solicitação de atualização do ativo de hardware.

   | Interface | Ação |
   | IU principal | 1. Navegar até TudoCatálogo de serviçosAbrir RegistroSolicitações. 2. Selecione o número da solicitação de atualização de ativo empresarial que você deseja atender. {#replace-aged-enterprise-assets__ol_d3d_zst_ywb} |
   | Espaço de ativos empresariais | 1. Navegar até TudoEspaço de ativos empresariaisExibição de compras. 2. Selecione Solicitações . 3. Selecione o número da solicitação de atualização de ativo empresarial que você deseja atender. {#replace-aged-enterprise-assets__ol_zlq_ctt_ywb} |
   |-|-|

   {#replace-aged-enterprise-assets__choicetable_upl_qst_ywb}  
   Após a aprovação da solicitação de atualização de ativos empresariais, os seguintes eventos acontecem:
   * O fluxo de solicitação de origem é acionado para obter novos ativos.
   * Em Tarefas do catálogo uma tarefa de catálogo é criada para a aquisição do novo ativo empresarial.
   {#replace-aged-enterprise-assets__ul_epv_4qx_mbc}
2. Na lista relacionada Item solicitado, abra um item solicitado.  
   Depois que sua solicitação de ativo empresarial for aprovada, o fluxo de solicitação de origem será acionado. Na lista relacionada Tarefas de catálogo, uma tarefa de catálogo é criada para a aquisição dos novos ativos empresariais.
3. Itens de origem na solicitação.  
   Você pode obter itens na solicitação consumindo o estoque local, por meio de ordens de compra ou por meio de ordens de transferência.

   Para obter mais detalhes sobre itens de fornecimento, consulte [Fornecimento de itens em uma solicitação do catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PAhE5b50w8N6C4y7Rakw1w "Uma solicitação do catálogo de serviços pode conter vários itens que devem ser fornecidos.").  
   Depois que o novo ativo é recebido, os seguintes eventos acontecem:
   * O fluxo da linha de atualização de ativo empresarial é acionado para o ativo.
   * A guia Linha de atualização de ativo empresarial é exibida ao lado da guia Tarefas de ativo no formulário de item solicitado.
   * A tarefa de seleção de ativo é criada nas tarefas de linha de atualização somente se o item solicitado for consumido do depósito local para o qual a tarefa de seleção de ativo está habilitada. Caso contrário, o. A tarefa de preparar ativo foi criada Diretamente sem a tarefa de Seleção. Para obter detalhes, consulte [Habilite a tarefa de seleção de ativos para seu depósito no Espaço de ativos Enterprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2tFOZs6omhq1HbN9W03jmQ "Habilite a tarefa de seleção de ativos para seu depósito para que a tarefa seja adicionada automaticamente a Solicitações de ativos empresariais padrão, Solicitações de atualização de ativos empresariais e fluxo de trabalho de fornecimento.").
   {#replace-aged-enterprise-assets__ul_gfb_zcy_mbc}
4. Selecione Linha de atualização de ativo empresarial .
5. Selecione a linha de atualização do ativo empresarial.
6. Selecione Atualizar tarefas de linha .
7. Conclua a tarefa de seleção de ativos usando Mobile Agentaplicação.  
   Para obter detalhes sobre como concluir esta etapa, consulte [Localize e escolha os ativos empresariais em seu depósito usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bhf2BELgJkgdSC5inlAosw "Localize um ativo empresarial colocado em um corredor e espaço específicos no depósito usando mapas internos. Depois de localizar o ativo, retire e entregue o ativo em outro local dentro do depósito usando Mobile Agentaplicação.").
8. Prepare o ativo.
   1. Selecione Preparar ativo tarefa.
   2. Em Ativo selecione o ativo empresarial que você deseja substituir.
   3. Selecione Salvar.
   4. Selecione Tarefa de fechamento.

   {#replace-aged-enterprise-assets__substeps_vxr_rhy_mbc}  
   * Uma tarefa de atualização de programação é criada em Tarefas de linha de atualização.
   * O estado do ativo de substituição muda para Em estoque.
   * O subestado muda para Reservado.
   * . Reservado para o campo é preenchido com os detalhes do solicitante.
   {#replace-aged-enterprise-assets__ul_yhs_b3y_mbc}
9. Conclua a tarefa de atualização Agendar.
   1. Selecione Atualizar tarefa.
   2. Em Data de implantação agendada selecione a data em que o novo ativo será implantado.
   3. Selecione Tarefa de fechamento.

   {#replace-aged-enterprise-assets__substeps_emy_l3y_mbc}  
   * A tarefa Implantar novo ativo é criada nas Tarefas de linha de atualização.
   * O estado do ativo de substituição muda para Em estoque e o subestado muda para Instalação pendente.
   {#replace-aged-enterprise-assets__ul_pp4_s3y_mbc}
10. Conclua a tarefa Implantar novo ativo.
    1. Selecione Implantar novo ativo tarefa.
    2. Confirme se você recuperou o ativo antigo no Foi recuperado lista.  
       * Se você coletou o ativo antigo, selecione Sim .
       * Se você não coletou o ativo antigo, selecione Não .
       {#replace-aged-enterprise-assets__ul_rhb_4jy_mbc}
    3. Selecione Fechar tarefa .  
       Nota:  
       Se você selecionar Sim Na lista É recuperado, a tarefa Recuperar ativo antigo também é encerrada por padrão.

    {#replace-aged-enterprise-assets__substeps_jbh_y3y_mbc}  
    * A tarefa de recuperação de ativo antigo é criada nas Tarefas de linha de atualização.
    * O estado do ativo de substituição muda para Em uso.
    * As alocações são transferidas do ativo antigo para o ativo de substituição.
    {#replace-aged-enterprise-assets__ul_icw_sjd_nbc}
11. Recupere os ativos antigos.
    1. Selecione Recupere ativo antigo tarefa.
    2. Confirme se você recuperou o ativo antigo no Foi recuperado lista.  
       * Se você coletou o ativo antigo, selecione Sim .
       * Se você não coletou o ativo antigo, selecione Não .
       {#replace-aged-enterprise-assets__ul_iv2_xkd_nbc}
    3. Selecione Fechar tarefa .

    {#replace-aged-enterprise-assets__substeps_yss_tkd_nbc}  
    Nota:  
    Você pode cancelar a linha de atualização do ativo empresarial selecionando Cancelar ou alterando o. Estado campo para Encerrado incompleto Na tarefa Atualizar linha.

## Resultado

Após o ativo empresarial antigo ser recuperado, as seguintes mudanças acontecem no formulário de ativo:

* O estado do ativo antigo muda para Em estoque.
* O subestado muda para Descarte pendente.
{#replace-aged-enterprise-assets__ul_xh5_yv4_f4b}