--- sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de ativos de TI ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Devolva um ativo empresarial leasing # Devolva um ativo empresarial leasing {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 min. de leitura Devolva um ativo empresarial leasing ao fornecedor de ativos antes que o contrato de leasing correspondente expire. ## Antes de Iniciar Para prosseguir com a devolução de um ativo empresarial leasing, você deve concluir a tarefa de planejamento do contrato de leasing associado. Consulte [Conclua a tarefa de planejamento para um contrato de leasing de ativo empresarial prestes a expirar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SRH9wX9~t0PwneKxlEmOYA "Conclua a tarefa de planejamento de um contrato de leasing de ativo empresarial prestes a expirar para que você possa prosseguir com a devolução do ativo empresarial associado, a compra do ativo empresarial associado ou a extensão do contrato de leasing.")para obter instruções detalhadas. Função necessária: sn_eam.enterprise_admin ou sn_eam.enterprise_asset_manager Nota: A função sn_eam.enterprise_asset_technician também pode executar as tarefas de Coleta, preparação e remessa. No entanto, esta função só pode executar essas tarefas por meio de Tarefas de término de leasing Cartão de links rápidos que está disponível na visão geral do ativo empresarial. ## Procedimento 1. No Espaço de ativos empresariais, abra a exibição Gestão de contratos e leasing. 2. Em Ativos de término de leasing selecione o contrato de leasing do ativo empresarial que você deseja devolver. O registro do contrato de leasing é aberto. 3. Conclua e encerre a tarefa de Coleta do contrato de leasing. Para concluir e encerrar esta tarefa com sucesso, você deve coletar o ativo empresarial que deseja devolver. 1. Em Tarefas de ativo do contrato do registro do contrato de leasing, selecione o número da tarefa para Coleção tarefa. Como alternativa, selecione o número da tarefa que é exibido no Tarefa atual campo do cabeçalho do registro do contrato de leasing. A tarefa de coleta é aberta. 2. Em Detalhes Da tarefa de coleta, preencha os campos. {#return-leased-enterprise-asset__table_tnk_szj_ktb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Tarefa de ativo do contrato || | Número | Número da tarefa que é usado para identificar e rastrear a tarefa de coleta. Este campo é preenchido automaticamente. | | Contrato | Contrato de leasing ao qual a tarefa está associada. Este campo é preenchido automaticamente. | | Ativo | Ativo empresarial associado ao contrato de leasing. Este campo é preenchido automaticamente. | | Local | Local atual do ativo empresarial associado. Este campo é preenchido automaticamente. | | Estado | Estado da tarefa. | | Grupo de atribuição | Grupo ao qual a tarefa está atribuída. | | Atribuição a | Usuário ao qual a tarefa está atribuída. | | Lista de anotações de trabalho | Usuários que recebem notificações quando anotações de trabalho são adicionadas à tarefa. | | Descrição resumida | Descrição resumida da tarefa. | | Descrição | Descrição detalhada da mudança. | | Coleta de ativos || | Ativo coletado | Opção que indica se o ativo empresarial associado foi coletado para devolução. Se você selecionar Sim . Depósito o campo aparece ao lado de Ativo coletado campo. Em Depósito , pesquise e selecione o depósito do qual o ativo empresarial associado foi coletado. Se você selecionar Não . Mudança de ação o campo aparece ao lado de Ativo coletado campo. Em Mudança de ação selecione uma opção para mudar sua ação de leasing para um compra de ativos empresariais ou extensão do contrato de leasing . | | Anotações || | Anotações de trabalho | Anotações sobre a tarefa que são visíveis para todos os usuários em sua organização. | [Tabela 1. Guia de detalhes] {#return-leased-enterprise-asset__table_tnk_szj_ktb} 3. Selecione Tarefa de fechamento. A tarefa de coleta é fechada automaticamente com um estado atualizado de Encerrado concluído. Se você definir Ativo coletado campo para Sim . Subestado o campo muda para Transferência pendente no registro de ativo do ativo empresarial associado. Se você definir Ativo coletado campo para Não , prossiga com uma das seguintes opções: * Se você mudou sua ação de leasing para uma aquisição de ativo empresarial, prossiga para [Comprar um ativo empresarial leasing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HlitjR7riIOrWBWM4Mjryw "Comprar um ativo empresarial em leasing antes que o contrato de leasing correspondente expire."). * Se você mudou sua ação de leasing para uma extensão de contrato de leasing, prossiga para [Estender o contrato de leasing de um ativo empresarial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7RS~NCu8SkhpmKxZBnyOlg "Estenda o contrato de leasing de um ativo empresarial antes que ele expire."). {#return-leased-enterprise-asset__ul_cx3_ptt_stb} {#return-leased-enterprise-asset__substeps_b4m_dnk_ktb} 4. Conclua e encerre a tarefa de preparação do contrato de leasing. Para concluir e encerrar esta tarefa com sucesso, você deve preparar o ativo empresarial para devolução. 1. Em Tarefas de ativo do contrato do registro do contrato de leasing, selecione o número da tarefa para Preparação tarefa. Como alternativa, selecione o número da tarefa que é exibido no Tarefa atual campo do cabeçalho do registro do contrato de leasing. A tarefa de preparação é aberta. 2. Em Detalhes Da tarefa de preparação, preencha os campos. {#return-leased-enterprise-asset__table_ewc_2dx_ktb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Tarefa de ativo do contrato || | Número | Número da tarefa que é usado para identificar e rastrear a tarefa de preparação. Este campo é preenchido automaticamente. | | Contrato | Contrato de leasing ao qual a tarefa está associada. Este campo é preenchido automaticamente. | | Ativo | Ativo empresarial associado ao contrato de leasing. Este campo é preenchido automaticamente. | | Local | Local atual do ativo empresarial associado. Este campo é preenchido automaticamente. | | Estado | Estado da tarefa. | | Grupo de atribuição | Grupo ao qual a tarefa está atribuída. | | Atribuição a | Usuário ao qual a tarefa está atribuída. | | Lista de anotações de trabalho | Usuários que recebem notificações quando anotações de trabalho são adicionadas à tarefa. | | Descrição resumida | Descrição resumida da tarefa. | | Descrição | Descrição detalhada da mudança. | | Anotações || | Anotações de trabalho | Anotações sobre a tarefa que são visíveis para todos os usuários em sua organização. | [Tabela 2. Guia de detalhes] {#return-leased-enterprise-asset__table_ewc_2dx_ktb} 3. Selecione Tarefa de fechamento. A tarefa de preparação fecha automaticamente com um estado atualizado de Encerrado concluído. {#return-leased-enterprise-asset__substeps_upd_nzw_ktb} {#return-leased-enterprise-asset__step4} {#return-leased-enterprise-asset__step4} 5. Conclua e encerre a tarefa de remessa do contrato de leasing. Para concluir e encerrar esta tarefa com sucesso, você deve enviar o ativo empresarial de volta para o fornecedor do ativo. 1. Em Tarefas de ativo do contrato do registro do contrato de leasing, selecione o número da tarefa para Envio tarefa. Como alternativa, selecione o número da tarefa que é exibido no Tarefa atual campo do cabeçalho do registro do contrato de leasing. A tarefa de remessa é aberta. 2. Em Detalhes Da tarefa de remessa, preencha os campos. {#return-leased-enterprise-asset__table_yrf_ydx_ktb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Tarefa de ativo do contrato || | Número | Número da tarefa que é usado para identificar e rastrear a tarefa de Remessa. Este campo é preenchido automaticamente. | | Contrato | Contrato de leasing ao qual a tarefa está associada. Este campo é preenchido automaticamente. | | Ativo | Ativo empresarial associado ao contrato de leasing. Este campo é preenchido automaticamente. | | Local | Local atual do ativo empresarial associado. Este campo é preenchido automaticamente. | | Estado | Estado da tarefa. | | Grupo de atribuição | Grupo ao qual a tarefa está atribuída. | | Atribuição a | Usuário ao qual a tarefa está atribuída. | | Lista de anotações de trabalho | Usuários que recebem notificações quando anotações de trabalho são adicionadas à tarefa. | | Descrição resumida | Descrição resumida da tarefa. | | Descrição | Descrição detalhada da mudança. | | Remessa || | Transportadora | Transportadora por meio da qual você enviou o ativo empresarial associado. | | Data de envio | Data em que você enviou o ativo empresarial associado. | | Número de acompanhamento | Número de rastreamento que permite rastrear o status e o local da remessa. | | Anotações || | Anotações de trabalho | Anotações sobre a tarefa que são visíveis para todos os usuários em sua organização. | [Tabela 3. Guia de detalhes] {#return-leased-enterprise-asset__table_yrf_ydx_ktb} 3. Selecione Tarefa de fechamento. A tarefa de Remessa é encerrada automaticamente com um estado atualizado de Encerrado concluído. No registro de ativo do ativo empresarial associado, o. Estado o campo muda para Em trânsito . {#return-leased-enterprise-asset__substeps_ekr_wdx_ktb} 6. Conclua e encerre a tarefa de confirmação de devolução do contrato de leasing. Para concluir e encerrar esta tarefa com sucesso, o fornecedor do ativo deve confirmar se recebeu o ativo empresarial devolvido. O fornecedor do ativo também deve informar você sobre quaisquer pagamentos de liquidação que você esteja recebendo pelo ativo empresarial devolvido. 1. Em Tarefas de ativo do contrato do registro do contrato de leasing, selecione o número da tarefa para Confirmação de devolução tarefa. Como alternativa, selecione o número da tarefa que é exibido no Tarefa atual campo do cabeçalho do registro do contrato de leasing. A tarefa de confirmação de devolução é aberta. 2. Em Detalhes Da tarefa de confirmação de devolução, preencha os campos. {#return-leased-enterprise-asset__table_l5z_bfx_ktb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Tarefa de ativo do contrato || | Número | Número da tarefa que é usado para identificar e rastrear a tarefa de confirmação de devolução. Este campo é preenchido automaticamente. | | Contrato | Contrato de leasing ao qual a tarefa está associada. Este campo é preenchido automaticamente. | | Ativo | Ativo empresarial associado ao contrato de leasing. Este campo é preenchido automaticamente. | | Local | Local atual do ativo empresarial associado. Este campo é preenchido automaticamente. | | Estado | Estado da tarefa. | | Grupo de atribuição | Grupo ao qual a tarefa está atribuída. | | Atribuição a | Usuário ao qual a tarefa está atribuída. | | Lista de anotações de trabalho | Usuários que recebem notificações quando anotações de trabalho são adicionadas à tarefa. | | Descrição resumida | Descrição resumida da tarefa. | | Descrição | Descrição detalhada da mudança. | | Detalhes de devolução || | Confirmação de retorno | Opção que indica se o ativo empresarial associado foi retornado com sucesso. Para concluir a tarefa de confirmação de devolução, defina este campo como Sim . | | Liquidação | Opção que indica se você está recebendo um pagamento de liquidação para o ativo empresarial devolvido. Se você selecionar Sim . Valor da liquidação o campo aparece abaixo de Liquidação campo. Em Valor da liquidação insira o valor total de dinheiro que você está recebendo do pagamento da liquidação. . Gestão de ativos empresariaisa aplicação pode usar essas informações para criar automaticamente uma ordem de compra e uma linha de ordem de compra para o pagamento da liquidação. Nota: Você pode definir Valor da liquidação para qualquer moeda de sua escolha. | | Anotações || | Anotações de trabalho | Anotações sobre a tarefa que são visíveis para todos os usuários em sua organização. | [Tabela 4. Guia de detalhes] {#return-leased-enterprise-asset__table_l5z_bfx_ktb} 3. Selecione Tarefa de fechamento. A tarefa de confirmação de devolução é encerrada automaticamente com um estado atualizado de Encerrado concluído. {#return-leased-enterprise-asset__substeps_of2_bfx_ktb} {#return-leased-enterprise-asset__return-confirmation} {#return-leased-enterprise-asset__return-confirmation} 7. Se você definir Liquidação campo para Sim Na tarefa de confirmação de devolução, conclua e feche a tarefa de liquidação de devolução correspondente. Para concluir e encerrar com sucesso esta tarefa, o fornecedor do ativo deve reembolsar o valor especificado no pagamento da liquidação. 1. Em Tarefas de ativo do contrato do registro do contrato de leasing, selecione o número da tarefa para Liquidação de devolução tarefa. Como alternativa, selecione o número da tarefa que é exibido no Tarefa atual campo do cabeçalho do registro do contrato de leasing. A tarefa de liquidação de devolução é aberta. Nota: Além de Estado Todos os campos editáveis na tarefa de liquidação de devolução são preenchidos previamente com base nos campos correspondentes que você preencheu na tarefa de confirmação de devolução. . Ordem de compra e. Linha da ordem de compra os campos são preenchidos previamente com a ordem de compra e a linha de ordem de compra que são Gestão de ativos empresariaisaplicação criada automaticamente para o pagamento de liquidação em [etapa 7](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aHXIl~p58JiNfQHrvLSuow#return-leased-enterprise-asset__return-confirmation). 2. Na seção Detalhes de devolução do Detalhes Selecione o ícone Abrir registro ( ![Ícone Abrir registro.]()) no Ordem de compra campo. O registro da ordem de compra é aberto. 3. Selecione Pedir. 4. Depois que a página recarregar, selecione Receber . O formulário é fechado e você retorna automaticamente para o registro de ordem de compra, que agora tem o status de Recebido. 5. Feche o registro da ordem de compra para retornar à tarefa de liquidação de devolução. 6. Selecione Tarefa de fechamento. A tarefa de liquidação de devolução é encerrada automaticamente com um estado atualizado de Encerrado concluído. {#return-leased-enterprise-asset__substeps_ez2_jxx_ktb} ## Resultado Após devolver com sucesso o ativo empresarial arrendado, o. Estado e. Subestado os campos mudam para Descontinuado e. Retorno de leasing no registro de ativo correspondente.