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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - Technology


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# Conclua o processo de recall de um ativo empresarial por meio de um reparo no local

# Conclua o processo de recall de um ativo empresarial por meio de um reparo no local {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Execute todas as tarefas necessárias para um reparo no local para que você possa concluir o processo de recall de um ativo empresarial que foi recall pelo fornecedor do ativo.

## Antes de Iniciar

Antes de prosseguir com o reparo de um ativo empresarial recall no local, você deve concluir a tarefa Preparar para esse ativo. Consulte [Conclua a tarefa Preparar para um ativo empresarial recall](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FHk~wP8Hg~zdUET4I_zA~Q "Conclua a tarefa Preparar para um ativo empresarial recall para que você possa prosseguir com a substituição, reparo ou descontinuação do ativo empresarial fornecido.")para obter instruções detalhadas.

Função necessária: sn_eam.enterprise_asset_manager ou enterprise_asset_technician

## Procedimento

1. No Espaço de ativos empresariais, abra a exibição Inventário.
2. Selecione Pedidos de recall .
3. Na lista de pedidos de recall disponíveis, selecione o pedido de recall que você deseja concluir.  
   O registro do pedido de recall é aberto.
4. Em Ativos de recall empresarial do registro do pedido de recall, selecione o ativo empresarial que você deseja reparar.  
   O registro de ativo do recall da empresa é aberto.
5. Conclua e encerre a tarefa de Reparo no local do ativo empresarial recall.  
   Para concluir e encerrar com sucesso esta tarefa, você deve reparar o ativo empresarial recall no local.
   1. Em Tarefas de recall empresarial do registro de ativo do recall da empresa, selecione o número da tarefa para Reparo no local tarefa.  
      Como alternativa, selecione o número da tarefa que é exibido no Tarefa atual campo do cabeçalho do registro de ativo do recall da empresa.  
      A tarefa de Reparo no local é aberta.
   2. Em Detalhes Da tarefa de reparo no local, preencha os campos.  
      {#complete-recall-process-on-site-repair__table_gfs_njr_wtb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Detalhes da tarefa de recall ||
      | Ação corretiva | Opção que indica como você deseja prosseguir com o processo de recall do ativo empresarial. Este campo é definido automaticamente como Reparo no local . |
      | Grupo de atribuição | Grupo ao qual a tarefa está atribuída. |
      | Atribuição a | Usuário ao qual a tarefa está atribuída. |
      | Data agendada | Data e hora em que você planeja executar o reparo no local. |
      | Anotações ||
      | Descrição resumida | Descrição resumida da tarefa. |
      | Descrição | Descrição detalhada da mudança. |
      | Anotações de trabalho | Anotações sobre a tarefa que são visíveis para todos os usuários em sua organização. |
      [Tabela 1. Guia de detalhes]

      {#complete-recall-process-on-site-repair__table_gfs_njr_wtb}
   3. Encerre a tarefa de reparo no local.  
      Você pode fechar a tarefa de reparo no local somente para o ativo empresarial especificado ou atualizar em massa e fechar a tarefa de reparo no local para vários ativos empresariais.

      Se você quiser fechar a tarefa de reparo no local somente para o ativo empresarial especificado, selecione Fechar tarefa .  
      Se você quiser atualizar em massa e fechar a tarefa de reparo no local para vários ativos empresariais, selecione Incluir mais ativos . Quando a caixa de diálogo Selecionar ativos para atualização em massa for aberta, marque a caixa de seleção de cada ativo empresarial que você deseja atualizar em massa e feche a tarefa de reparo no local para. Selecione Fechar tarefa Para fechar a caixa de diálogo e retornar à tarefa de reparo no local.  
      Importante:  
      Você pode atualizar em massa a tarefa de reparo no local somente para ativos empresariais que tenham o mesmo nome de tarefa, estado, grupo de atribuição e atribuído ao usuário.  
      A tarefa de Reparo no local recarrega automaticamente com um estado atualizado de Encerrado concluído.
   {#complete-recall-process-on-site-repair__substeps_kpq_kkr_wtb}
{#complete-recall-process-on-site-repair__steps_cky_hmr_wtb}

## Resultado

O registro de ativo do recall da empresa passa para a fase Concluído. Além disso, os campos de estado e subestado mudam para Em estoque e disponíveis no registro de ativo correspondente.

## O que Fazer Depois

Conclua o processo de recall para todos os ativos empresariais restantes que estão incluídos no pedido de recall. Depois que todos os registros de ativos de recall empresariais correspondentes atingirem a fase Concluído, o estado do pedido de recall muda para Concluído.