Crie e anexe artigos de conhecimento sobre modelos empresariais.

Use a aplicação Espaço de ativos Enterprise ou a Gestão de conhecimento para criar artigos sobre Gestão de ativos empresariais aplicação. Você pode criar artigos sobre assuntos como solução de problemas e configuração. Para obter informações sobre como criar artigos de conhecimento, consulte<<link to creating knowledge article>>.

A função de gerente de ativos empresariais [sn_eam.enterprise_asset_manager] pode criar artigos e a função de técnico empresarial [enterprise_asset_technician] pode exibir artigos.

Depois que um artigo é criado e publicado, a função de técnico empresarial [enterprise_asset_technician] pode anexar os artigos aos modelos empresariais.

Para pesquisar ou exibir artigos em sua instância, digite Base de conhecimento de ativo empresarial na barra de navegação. Todos os artigos na Base de conhecimento de ativos empresariais são listados.

Você também pode ver os artigos de conhecimento do modelo do ativo na lista relacionada Conhecimento do modelo no formulário do ativo. A ordem de serviço e os formulários de tarefa de ordem de serviço também têm a lista relacionada Conhecimento de peças.