---
sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de ativos de TI

ft:clusterId :

    - itam

bundleId :

    - itam

workflow :

    - Technology


---

# Criar uma ordem de transferência para Gestão de ativos

# Criar uma ordem de transferência para Gestão de ativos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura

Crie uma ordem de transferência para transferir ativos de um local para outro.

## Antes de Iniciar

Função necessária: inventory_user

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de inventárioPedidos de transferênciaCriar pedido de transferência.
2. Clique na lista Do depósito para selecionar um depósito do qual os itens serão enviados.
3. Clique na lista Para depósito para selecionar um depósito do qual os itens serão enviados.
4. Clique em Enviar.  
   Depois que a ordem de transferência é criada, você pode criar linhas de ordem de transferência para especificar os itens que compõem a ordem de transferência. Consulte [Criar uma linha de ordem de transferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_i2eSBjfMmIpXi6nh5y9og#t_CreateATransferOrderLine "As linhas da ordem de transferência especificam os itens exatos que compõem uma ordem de transferência.").
**Conceitos relacionados**   

* [Trabalhar com normalização de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A~3Uuun4Y2d0fDVSGX8GGw "Gestão de ativos Normalização de modelo de hardware permite que os usuários normalizem os detalhes, como fabricante, produto, modelo e tipo de dispositivo, de seu hardware e modelos consumíveis. Os dados dos modelos são comparados com os dados no Normalização de modelo de hardwareServiço de conteúdo.")
* [Trabalhar com ativo e IC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A23emSYdkRMgfWkTDhT17Q "O gerenciamento de ativos e itens de configuração (IC) se refere à criação de ativos, à definição de estados e subestados apropriados, à sincronização de ativos e ICs, ao gerenciamento de consumíveis e à descontinuação de ativos.")
* [Ciclo de vida dos consumíveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LOnWaXk0TGQ0WAW43XuxzA "Consumíveis são ativos que não são rastreados individualmente, mas como um grupo do mesmo modelo.")
* [Gerenciar vários ativos por meio de classes de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N9OLXU3aXG9u5Mp7~b9waQ "As classes de ativo padrão são Hardware, Licença de software, Consumível, Pacote, Direitos de software e Instalação. Essas classes gerais podem ser usadas para gerenciar vários ativos.")
* [Gerencie seu inventário por meio de ativos de palete](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uFkXuTOPJYzabFQ3LdI8iA "Gerencie seu inventário de forma eficaz usando ativos de palete.")
* [Criar ativos fixos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WXHjTO8bGZ61EYmaS4jQFg#c_CreatingFixedAssets "Ativos fixos são contêineres que podem conter vários ativos. Os ativos fixos são normalmente rastreados no nível corporativo por um departamento financeiro ou de contabilidade, mas podem conter ativos de TI, como hardware e software.")
* [Gerencie ativos pré-alocados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1dZFFuQpez4bjBLqcxnfrA "Gerencie ativos pré-alocados, que são os ativos que o fornecedor ainda possui, mas concordou em armazenar em um depósito do cliente para compras just-in-time.")
* [Gerencie ativos emprestados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T5443PqF_T88HaMnKX~Z~Q "Solicite um ativo emprestado ou consumível por um curto período. Você também pode preparar o ativo emprestado ou consumível para implantação e recuperação usando tarefas de ativo emprestado. Implante o ativo emprestado ou consumível por um período específico e recupere-o na data de devolução.")
* [Doe ativos para organizações de caridade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z70tRb7RGdiO51XaEsugVQ "Use o fluxo de doação de ativos para doar hardware e ativos consumíveis da sua organização para organizações de caridade.")
* [Gerencie solicitações de RMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T4CN1xc~vir0He_YBlbIxg "Inicie um processo de Autorização de devolução de mercadoria (RMA) enviando uma solicitação de RMA para iniciar um processo de RMA com seu fornecedor. Você pode reparar ou substituir um ativo defeituoso.")
* [Ordens de transferência para Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v0RSrIk0eKloKdJ67PXdew#transfer-orders-for-am "Ordens de transferência movem ativos entre depósitos da empresa.")
* [Recupere ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Sv4_EkXiNCAaD5X9cZA3w "Recupere ativos de hardware com eficiência e armazene-os no inventário, reatribua-os, envie-os para reparo ou descarte-os conforme necessário.")
* [Gerencie o ciclo de vida dos modelos de hardware com modelos de ciclo de vida calculado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fxdZtPXOD0G~HpZGT0L8SA "Gerencie o ciclo de vida completo dos modelos de hardware criando modelos de ciclo de vida calculado e associando esses modelos aos modelos.")
* [Receba detalhes da garantia do ativo de Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxB~5nhYQRpw4EopyX6qDA "Conecte-se ao LenovoAPI de garantia e obtenha os detalhes de garantia de seus ativos de hardware.")
* [Gerencie depósitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AoYdbR0fnshkefx_PfQx8w "Gerencie os ativos no depósito usando regras de estoque apropriadas, locais de serviço e canais de distribuição.")
* [Configure o custo total de propriedade dos ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wuvuu1CTjiZqHx0pS98tRA "Configure o custo total de propriedade (CTP) dos ativos criando tabelas de classificação para cada tarefa em um Gestão de ativos de hardwarefluxo de trabalho.")
* [Gerenciar Gestão de ativos de hardwareassinaturas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q8N0XatQkPn0fVRpw6MKMw "Economize em Gestão de ativos de hardwarecusto de licenciamento escolhendo somente o. Gestão de ativos de hardwareCategorias de recursos que você usa.")
* [Gerencie o reparo de ativos defeituosos em seu depósito no Espaço para ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E9YX2OWBGdq~bu~xkoBIYw "Otimize seu inventário reparando os ativos de hardware com defeito em seu depósito usando o fluxo de reparo.")
* [Gerencie a seleção de ativos de hardware em seu depósito para Gestão de ativos de hardwarefluxos de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AOKww~AHpEPiml~6aWWCXw "Ative a tarefa de seleção de ativos explicitamente para o depósito e forneça detalhes granulares do local do ativo para facilitar a seleção de ativos no depósito.")
* [Gerencie tarefas de ativos de hardware usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZhpAV7~rXvOG9smB4ZNn8w "Gerencie tarefas de ativos de hardware, como tarefas de reparo e tarefas de seleção de ativos, usando o intuitivo Mobile Agentaplicação.")
* [Audite seus ativos de hardware usando o atestado de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C31aBi_MmMOniij~jTRyrg "Melhore a utilização de ativos auditando os ativos de hardware atribuídos a seus funcionários e validando se os funcionários estão usando os ativos atribuídos.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Gerencie pacotes de ativos do seu inventário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e45fVK9bIsSILc1jmmUQ~A "Crie pacotes de ativos a partir de ativos existentes em seu inventário para rastrear, reservar ou implantar um grupo de ativos como uma única entidade.")
* [Exclua ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ILPm25H3J4Bgc4hmJYI93A "Exclua um ativo para o qual você não deseja usar Gestão de ativos de hardwarerecursos licenciados.")
* [Usar notificação de remessa avançada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ypezm2VqOHZ_EG74euzH5g "Use a Notificação avançada de remessa (ASN) para automatizar e criar registros de ativos quando seus ativos estiverem em trânsito.")
* [Crie uma solicitação de pedido de estoque de inventário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/695KtoqhKRpGU5iita4y7g "Crie uma solicitação de pedido de estoque de inventário para que você possa solicitar novo hardware em massa para seus depósitos. Após a aprovação da solicitação, o fluxo de pedido de estoque de hardware orienta você pelo processo de solicitação, fornecimento e recebimento do seu pedido.")
* [Crie um pedido de descarte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zGSLaae~whQFKIqlSXvQRQ "Crie um pedido de descarte para hardware ou ativos consumíveis. Você pode criar uma ordem de descarte para um ativo que atinge o fim do ciclo de vida útil ou um ativo que não está mais funcional.")
* [Use um fluxo de solicitação de ativo de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gQbi2HV2mK_TwAr2gHxzqw "Use um fluxo de solicitação de ativo de hardware para solicitar, fornecer e implantar itens do catálogo de hardware do Catálogo de serviçosaplicação.")
* [Audite seu inventário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T5gUHV53Y6aV4233XVwOVg "Execute auditorias agendadas ou cegas em depósitos de ativos e outros locais, como escritórios ou datacenters.")
* [Solicite uma atualização de ativo de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_u4dqslzPWLPN6MLZH7bg#hardware-asset-refresh "Use o fluxo de Solicitação de atualização de hardware para rastrear os ativos de hardware antigos que estão se aproximando do fim de seu ciclo de vida. Substitua-os por novos ativos de hardware.")
* [Gerencie seus contratos expirando para ativos de hardware alugados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bQ4bgqrewuQkuRk6HpCPcg "Use o fluxo de vencimento do contrato de leasing e decida o que fazer antes que o contrato de ativo de hardware de leasing expire. Receba notificações sobre os contratos de leasing que estão se aproximando das datas de vencimento.")
* [Exibir informações de RFID de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gc3UvUNpnPTTP6A_6lYz6Q "Visualize as informações de Identificação por radiofrequência (RFID) de ativos para gerenciar e localizar ativos importantes com facilidade.")
* [Atualizar tabelas de decisão associadas para fluxos de HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1rSyb6KKEfxhPji3V87fbg "Atualizar tabelas de decisão associadas para Gestão de ativos de hardware(HAM) Fluxos para acionar um fluxo de HAM novo ou personalizado.")  
**Referência relacionada**   

* [Use a Gestão da organização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q93N_AkV9a5mtAjbA4uGnw#org-mgmt "O aplicativo Gestão da organização oferece uma maneira fácil de executar tarefas de gerenciamento de ativos, como atualização de usuários e adição de fornecedores.")
* [Rastreamento de ativos de linha de ordem de transferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h~UcRpc_Uskk8SxosGDzYw#r_TransferOrderLineAssetTracking "Conforme as ações da linha de ordem de transferência são acionadas, as informações de estoque e os estados de todos os ativos afetados são atualizados. Consumíveis e não consumíveis são rastreados de forma diferente.")

## Criar uma linha de ordem de transferência {#ariaid-title2}

As linhas da ordem de transferência especificam os itens exatos que compõem uma ordem de transferência.

### Antes de Iniciar

Função necessária: inventory_user

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uma ordem de transferência pode conter uma ou mais linhas de ordem de transferência. Em uma única ordem de transferência, todas as linhas da ordem de transferência terão o mesmo local De e Para. Cada linha contém um ativo a ser transferido e a quantidade a ser transferida. O item a ser transferido é identificado pelo nome do ativo e pelo nome do modelo. Uma linha de ordem de transferência pode envolver uma quantidade de um ativo não consumível ou várias quantidades de um ativo consumível. Um modelo combinado pode ser transferido.

### Procedimento

Depois de criar uma ordem de transferência, clique em Novo na lista relacionada Linhas da ordem de transferência e preencha os campos conforme apropriado.  
{#t_CreateATransferOrderLine__table_q5c_pcb_fr__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Número | Número exclusivo interno que identifica a linha da ordem de transferência. |
| Ordem de transferência | A ordem de transferência à qual a linha da ordem de transferência pertence. |
| Modelo | Modelo dos itens solicitados pela linha da ordem de transferência. Por exemplo, uma impressora. Se o campo Ativo for preenchido primeiro, o campo Modelo será preenchido automaticamente com o modelo correspondente ao ativo. |
| Quantidade solicitada | Número de itens solicitados pela linha da ordem de transferência. Por exemplo, a transferência de três computadores é solicitada. |
| Quantidade recebida | Número de itens já recebidos. Por exemplo, 3 teclados são transferidos, 2 são recebidos. |
| Fase | Fase atual da ordem de transferência. As linhas da ordem de transferência só podem ser criadas quando uma ordem de transferência está no estágio de Rascunho. |
| Linha de solicitação | Item solicitado a ser associado à linha da ordem de transferência. |
| Ativo | Ativo solicitado pela linha da ordem de transferência. Por exemplo, uma impressora específica. O ativo pode filtrar em depósitos. |
| Quantidade restante | Número de itens a serem recebidos Por exemplo, 3 teclados foram solicitados, 2 foram recebidos, 1 é restante. |
| Quantidade retornada | Número de itens a serem retornados |
[ ]

{#t_CreateATransferOrderLine__table_q5c_pcb_fr}

### Criar uma tarefa de modelo personalizado {#ariaid-title3}

Crie tarefas de modelo personalizadas para configurar seu fluxo de trabalho da tarefa específico para linhas de ordem de transferência. As tarefas de modelo padrão estão disponíveis com a aplicação Gestão de ativos. Você não pode modificar ou excluir uma tarefa de modelo padrão.

#### Antes de Iniciar

Função necessária: inventory_user

#### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Tarefas de modelo ajudam você a progredir nas várias fases da linha da ordem de transferência. As tarefas de modelo personalizado são armazenadas na tabela Tarefa de modelo personalizado \[alm_custom_template_task\]. As tarefas de modelo são baseadas em categorias de modelo. Por exemplo, quando você cria uma tarefa de modelo personalizado para a categoria de modelo de Aplicação, sempre que uma linha de ordem de transferência é criada para a categoria de modelo de Aplicação, as tarefas de modelo associadas à categoria de modelo de Aplicação são usadas como tarefas de linha de ordem de transferência. Ao criar tarefas de modelo personalizadas, faça uma cópia do fluxo de trabalho da Linha de ordens de transferência e atualize o fluxo de trabalho adequadamente. Por exemplo, se você precisar de apenas quatro tarefas em cinco, poderá excluir a tarefa adicional do fluxo de trabalho.  
Nota:  
Duas tarefas de modelo não podem ser criadas se forem baseadas na mesma categoria de modelo, mesmo número de pedido e a mesma fase. A categoria de modelo, a ordem e o estágio devem ser exclusivos para cada tarefa de modelo. Por exemplo, você não pode criar duas tarefas de modelo para Preparar para Remessa, com base na categoria de modelo da Aplicação, no número do pedido 200 e na fase conforme Solicitado. Se você tentar criar uma tarefa de modelo idêntica à mencionada no exemplo, será exibida uma mensagem de erro.

#### Procedimento

1. Navegar até TudoInventárioLinhas do pedido de transferênciaTarefas do Modelo.  
   Todas as tarefas de modelo padrão estão disponíveis com o aplicativo Gestão de ativos.
2. Clique em Novo.  
   Você também pode personalizar uma tarefa de modelo, copiando uma tarefa de modelo padrão. Clique em Copiar modelo padrão e selecione uma categoria de modelo.
3. Preencha os campos do formulário (conforme mostrado na tabela).  
   {#create-customized-template-task__table_lyg_1fj_lhb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome da tarefa | Nome da tarefa de modelo |
   | Categoria do modelo | A categoria de modelo na qual esta tarefa de modelo se baseia. |
   | Ordem | a ordem na qual a tarefa do modelo é adicionada à linha da ordem de transferência. |
   | Descrição resumida | uma descrição resumida sobre esta tarefa de modelo. |
   | Próxima fase | a fase em que esta tarefa de modelo é executada. |
   [ ]

   {#create-customized-template-task__table_lyg_1fj_lhb}
4. Clique em Enviar.

### Criar uma subtarefa de modelo {#ariaid-title4}

Crie subtarefas de modelo para adicionar granularidade às tarefas de linha da ordem de transferência. Por exemplo, antes de preparar a remessa, para um computador, você pode criar subtarefas para criar imagens do computador ou adicionar software adicional.

#### Antes de Iniciar

Função necessária: inventory_user

#### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As subtarefas do modelo que você cria são armazenadas na tabela Subtarefa do modelo \[alm_template_subtask\]. Se as subtarefas tiverem sido definidas para uma tarefa de linha de ordem de transferência específica, as subtarefas serão adicionadas automaticamente à tarefa de linha de ordem de transferência.

#### Procedimento

1. Navegar até TudoInventárioLinhas do pedido de transferênciaSubtarefas do modelo.
2. Clique em Novo e preencha os campos do formulário (conforme mostrado na tabela).  
   {#create-template-subtask__table_pdf_bdx_lhb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Descrição resumida | Uma breve descrição da subtarefa. |
   | Nome da subtarefa | Um nome para a subtarefa. |
   | Tarefa | A tarefa à qual esta subtarefa está associada. |
   [ ]

   {#create-template-subtask__table_pdf_bdx_lhb}
3. Clique em Enviar.