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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - Technology


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# Conclua a tarefa Preparar para um ativo empresarial recall

# Conclua a tarefa Preparar para um ativo empresarial recall {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Conclua a tarefa Preparar para um ativo empresarial recall para que você possa prosseguir com a substituição, reparo ou descontinuação do ativo empresarial fornecido.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_eam.enterprise_asset_manager ou enterprise_asset_technician

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Importante:  
A tarefa Preparar é aplicável somente a pedidos de recall em que o. Correção campo definido como Reparo , Substituir , ou Descontinuar . . Correção o campo está definido como Notação , Você pode prosseguir diretamente para a tarefa de notação. Consulte [Conclua a tarefa de notação para um ativo empresarial que foi retirado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sufm1~Ax~yO_dnawfF_0Ew "Conclua a tarefa de notação de um ativo empresarial recall para que você possa fornecer aos usuários instruções adicionais sobre como operar o ativo.")Para obter mais informações sobre a tarefa de notação.

## Procedimento

1. No Espaço de ativos empresariais, abra a exibição Inventário.
2. Selecione Pedidos de recall .
3. Na lista de pedidos de recall disponíveis, selecione o pedido de recall que você deseja concluir.  
   O registro do pedido de recall é aberto.
4. Em Ativos de recall empresarial do registro do pedido de recall, selecione o ativo empresarial que você deseja substituir, reparar ou descontinuar.  
   O registro de ativo do recall da empresa é aberto.
5. Em Tarefas de recall empresarial , selecione o número da tarefa para Preparar tarefa.  
   Como alternativa, selecione o número da tarefa que é exibido no Tarefa atual campo do cabeçalho do registro de ativo do recall da empresa.  
   A tarefa Preparar é aberta.
6. Em Detalhes Da tarefa Preparar, preencha os campos.  
   {#complete-prepare-task-recall-order__table_qhs_wnx_3tb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Detalhes da tarefa de recall ||
   | Depósito | Depósito do ativo empresarial recall. Nota: Este campo é editável somente nas seguintes condições: * . Correção campo no associado [pedido de recall](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kN_pVqThpJMa~kEn5q7cMQ "Envie um pedido de recall para iniciar a substituição, o reparo ou a aposentadoria de ativos empresariais que foram recall pelo fornecedor do ativo. Você também pode optar por fornecer aos usuários instruções adicionais sobre como operar seus ativos empresariais recall.")está definido como Reparo . Além disso, o. Ação de correção O campo nesta tarefa Preparar está definido como Reparo fora do local . * . Correção campo no associado [pedido de recall](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kN_pVqThpJMa~kEn5q7cMQ "Envie um pedido de recall para iniciar a substituição, o reparo ou a aposentadoria de ativos empresariais que foram recall pelo fornecedor do ativo. Você também pode optar por fornecer aos usuários instruções adicionais sobre como operar seus ativos empresariais recall.")está definido como Descontinuar . {#complete-prepare-task-recall-order__ul_h4p_bxq_ytb} Importante: Se o ativo empresarial recall ainda não tiver sido movido para um depósito, você deve movê-lo para um depósito disponível antes de prosseguir com a descontinuação do ativo ou o reparo fora do local. |
   | Ação corretiva | Opção que indica como você deseja prosseguir com o processo de recall do ativo empresarial. Nota: Este campo será editável somente se Correção campo no associado [pedido de recall](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kN_pVqThpJMa~kEn5q7cMQ "Envie um pedido de recall para iniciar a substituição, o reparo ou a aposentadoria de ativos empresariais que foram recall pelo fornecedor do ativo. Você também pode optar por fornecer aos usuários instruções adicionais sobre como operar seus ativos empresariais recall.")está definido como Reparo . |
   | Grupo de atribuição | Grupo ao qual a tarefa está atribuída. |
   | Atribuição a | Usuário ao qual a tarefa está atribuída. |
   | Data agendada | Data e hora em que você planeja concluir esta tarefa. |
   | Anotações ||
   | Descrição resumida | Descrição resumida da tarefa. |
   | Descrição | Descrição detalhada da mudança. |
   | Anotações de trabalho | Anotações sobre a tarefa que são visíveis para todos os usuários em sua organização. |
   [Tabela 1. Guia de detalhes]

   {#complete-prepare-task-recall-order__table_qhs_wnx_3tb}
7. Feche a tarefa Preparar.  
   Você pode fechar a tarefa Preparar somente para o ativo empresarial especificado ou atualizar em massa e fechar a tarefa Preparar para vários ativos empresariais.

   Se você quiser fechar a tarefa Preparar somente para o ativo empresarial especificado, selecione Fechar tarefa .  
   Se você quiser atualizar em massa e fechar a tarefa Preparar para vários ativos empresariais, selecione Incluir mais ativos . Quando a caixa de diálogo Selecionar ativos para atualização em massa for aberta, marque a caixa de seleção de cada ativo empresarial que você deseja atualizar em massa e feche a tarefa Preparar. Selecione Fechar tarefa Para fechar a caixa de diálogo e retornar à tarefa Preparar.  
   Importante:  
   Você pode atualizar em massa a tarefa Preparar somente para ativos empresariais que tenham o mesmo nome de tarefa, estado, grupo de atribuição e atribuído ao usuário.

## Resultado

A tarefa Preparar é recarregada automaticamente com um estado atualizado de Encerrado concluído.

Se você estiver prosseguindo com um reparo no local, os ativos empresariais com um estado em uso serão atualizados com um estado em manutenção. Além disso, os ativos empresariais com um estado Em estoque são atualizados com um subestado de Reparo pendente.

Se você estiver prosseguindo com um reparo fora do local, os ativos empresariais com um estado de Em uso ou em manutenção serão atualizados com um estado de Em estoque e um subestado de Reparo pendente.

Se você estiver prosseguindo com uma substituição de ativo, os ativos empresariais com um estado em uso serão atualizados com um estado em manutenção. Além disso, os ativos empresariais com um estado de Em estoque são atualizados com um subestado de Reparo pendente.

Se você estiver prosseguindo com uma aposentadoria de ativo, os ativos empresariais serão atualizados com um estado de Em estoque e um subestado de Descarte pendente.

## O que Fazer Depois

Conclua todas as tarefas subsequentes de substituição, reparo ou descontinuação.