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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - Technology


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# Envie uma solicitação de recuperação de ativo

# Envie uma solicitação de recuperação de ativo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o item do catálogo Recuperar ativo para recuperar ativos de hardware com eficiência quando um funcionário deixar uma organização ou mudar para uma função diferente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Qualquer funcionário pode enviar uma solicitação de recuperação de ativo.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os pacotes de ativos e paletes não podem ser recuperados.

## Procedimento

1. Navegar até TudoCatálogo de serviçosCiclo de vida do ativoAtivo de recuperação.
2. No formulário Recuperar ativo, preencha os campos.  
   {#submit-asset-reclamation-request__table_fyt_f2h_3rb__entry__2}

   | Campos | Descrição |
   |-|-|
   | Solicitação de | A função da pessoa, como um profissional de RH, gerente ou funcionário, que envia a recuperação de ativo. * Se Gerente for selecionado, todos os funcionários subordinados ao gerente aparecerão no Solicitado para campo. * Se Funcionário for selecionado, o. Solicitado para torna-se somente leitura. {#submit-asset-reclamation-request__ul_mw2_s3r_jyb} |
   | Solicitação para | Pessoa para quem você está enviando a recuperação de ativo. |
   | Desligamento de funcionário | Se a pessoa para quem você está enviando a recuperação de ativos está saindo da organização ou mudando para uma função diferente. |
   | Ativo | Ativos de hardware atribuídos à pessoa para quem você está enviando a recuperação de ativo. |
   | Método de recuperação | O método como você deseja coletar os ativos de hardware do funcionário que está saindo. Você pode retirar os ativos ou o funcionário pode entregá-los ou enviá-los para a organização. |
   | Método de retenção jurídica | Se os ativos de hardware precisarem ser mantidos em espera por motivos jurídicos. |
   | Notas/Instruções especiais | Qualquer instrução, se você quiser mencionar. |
   [Tabela 1. Formulário de recuperação de ativo]

   {#submit-asset-reclamation-request__table_fyt_f2h_3rb}
3. Clique em Enviar.  
   Uma solicitação de recuperação de ativo foi criada.