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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - itam

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    - Technology


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# Gerencie solicitações de ativos de hardware usando o fluxo de solicitação sem contato

# Gerencie solicitações de ativos de hardware usando o fluxo de solicitação sem contato {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Atenda às solicitações de ativos de hardware de seus funcionários por meio de um provedor externo usando o fluxo de solicitação sem contato.

## Configuração necessária para provedores {#managing-standard-hw-req-ztr__section_ss2_kyh_kbc}

O provedor deve concluir as seguintes tarefas para atender às solicitações recebidas por meio do fluxo de solicitação sem contato:

1. [Conclua o. Central de controle de serviços configuração para provedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTcjAnptVyLeATCDz07f~Q "O fluxo de solicitação Zero Touch usa o. Central de controle de serviçosaplicação para conectar provedores ao seu ServiceNowinstância para gerenciar solicitações de ativos de hardware enviadas por meio de Catálogo de serviços.").
2. [Configure o Bloco de notas para enviar atualizações ao seu consumidor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_HQ2xc~KotzpiQUh964F~Q "Como provedor, use o recurso Bloco de anotações do Central de controle de serviçosaplicação para enviar atualizações para ServiceNowinstância do seu consumidor ao executar as tarefas de execução de solicitação.").

{#managing-standard-hw-req-ztr__ol_htq_syh_kbc}  
Nota:  
Após concluir os pré-requisitos do fluxo de solicitação Zero Touch, o provedor pode executar as tarefas do provedor. Para obter detalhes, consulte [Execute uma tarefa do provedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DRnpbTKypu6~wizwQMLxsA "Como provedor, envie o ativo solicitado por meio do fluxo de solicitação sem contato para o solicitante.").

## Configuração necessária para suas solicitações do Catálogo de serviços {#managing-standard-hw-req-ztr__section_mcr_j13_kbc}

Certifique-se de ter concluído as seguintes tarefas para que suas solicitações de catálogo possam ser atendidas por meio de um provedor externo:

1. [Conclua o. Central de controle de serviços configuração para suas solicitações do catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTcjAnptVyLeATCDz07f~Q "O fluxo de solicitação Zero Touch usa o. Central de controle de serviçosaplicação para conectar provedores ao seu ServiceNowinstância para gerenciar solicitações de ativos de hardware enviadas por meio de Catálogo de serviços.").
2. [Gerenciar Catálogo de serviçosItens para o fluxo de solicitação Zero Touch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kONQSDEscRhALsGgAC_AUw "Como administrador de catálogo, configure seu Catálogo de serviçospara que as solicitações de ativos de hardware possam ser atendidas por um provedor externo.").
3. [Crie um perfil de integração do provedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nqJ99s8fwDcxNkzfKwgrsA "Crie um perfil de integração do provedor para converter qualquer formato de atualização do Bloco de notas enviado pelo provedor em um formato necessário para o fluxo de solicitação Zero Touch.").  
   Nota:  
   Você deve executar esta tarefa somente se a atualização do Bloco de notas recebida do seu provedor não estiver no formato necessário para o fluxo de solicitação Zero Touch.Você também deve [Crie uma Inclusão de script para transformar atualizações do Bloco de anotações do seu provedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IfogghdKNyHfWq66JuCswg "Para transformar atualizações do Bloco de anotações enviadas pelo provedor em um formato necessário para o fluxo de solicitação Zero Touch, você deve ter uma Inclusão de script com o método transformScratchPadToHAMZTRFormat.").
{#managing-standard-hw-req-ztr__ol_xwz_db3_kbc}

## Tarefas de fluxo de solicitação sem contato para seus funcionários {#managing-standard-hw-req-ztr__section_vtn_2z3_kbc}

1. [Solicite um ativo de hardware por meio do fluxo de solicitação sem contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XXdLO625275NeEqaGMaNBg "Solicite um ativo de hardware diretamente com o provedor externo por meio do fluxo de solicitação Zero Touch solicitando o ativo do Catálogo de serviços.").
2. [Confirme o recebimento de um ativo recebido por meio do fluxo de solicitação Zero Touch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wX9L9a~xgqWvHlCO3rs7_w "Como funcionário, confirme o recebimento do novo ativo que você recebeu por meio do fluxo de solicitação Zero Touch em um dispositivo móvel.").
{#managing-standard-hw-req-ztr__ol_bz2_gbj_kbc}