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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - itam

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    - Technology


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# Associe um usuário a registros de assinatura

# Associe um usuário a registros de assinatura {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 25 de jun. de 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

. Usuário O campo na tabela Assinatura de software \[samp_sw_subscription\] está vazio. Mapeie o campo com um usuário associado na tabela Usuário \[sys_user\] em Now Platform.

## Antes de Iniciar

ServiceNow Função necessária: sam_admin ou sam_integrator  
Importante:  
sam_user pode exibir as regras de resolução do usuário, mas não criá-las.

Revise a lista de assinaturas não resolvidas na página Assinaturas sem usuário no [Exibição de operações de licença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LigubfIlwyN_uJbXurdLiw "Use a exibição Operações de licença em Espaço para ativos de softwarepara gerenciar operações de ativos de software, como licenças, contratos, descoberta, acesso de cliente, valor de recursos, assinaturas de usuário, sugestões de conteúdo, sucesso de ativos de software, simulação de custos de nuvem, implementação de SAM, IBMASP, e. IBMIntegrações do ILMT V2."). Anote o valor do nome principal do usuário da assinatura e verifique se esse valor corresponde a qualquer entrada na tabela Usuário \[sys_user\]. Se nenhuma correspondência for encontrada, configure a regra de acordo.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

SaaS Crie registros de assinatura na tabela Assinatura de software \[samp_sw_subscription\] com campos preenchidos por trabalhos automatizados e integrações. Por padrão, o. Usuário O campo é resolvido combinando o valor da coluna Nome principal do usuário com E-mail e. ID do usuário Campos na tabela Usuário \[sys_user\]. Para mapear com precisão os dados do usuário quando os dados do usuário não forem resolvidos, crie uma regra de resolução do usuário.

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de ativos de softwareOperações de licençaAssinatura de usuário.
2. Selecione Regras de resolução do usuário .
3. Selecione Novo.
4. No formulário, preencha os campos.  
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte [Campos de regra de resolução do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4r_3CKW2ganv8Eql7MSG_w "Os campos na página Regras de resoluções do usuário ajudam a criar uma regra para mapear o. Usuário Na tabela Assinatura de software [samp_sw_subscription] para um usuário associado na tabela Usuário [sys_user] em Now Platform.").
5. Selecione Salvar.

## Resultado

Se a regra de resolução do usuário estiver configurada corretamente e o trabalho de download de assinatura SAM - Refresh \<profile name\> SubscriptionsExecutado com sucesso, a assinatura não resolvida que você segmentou é limpa da página Assinaturas sem usuário em [Exibição de operações de licença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LigubfIlwyN_uJbXurdLiw "Use a exibição Operações de licença em Espaço para ativos de softwarepara gerenciar operações de ativos de software, como licenças, contratos, descoberta, acesso de cliente, valor de recursos, assinaturas de usuário, sugestões de conteúdo, sucesso de ativos de software, simulação de custos de nuvem, implementação de SAM, IBMASP, e. IBMIntegrações do ILMT V2.").
**Conceitos relacionados**   

* [Gestão de licenças de SaaS configuração para grandes empresas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Giu1TXaslrR5y2l9E59weQ "Configuração Gestão de licenças de SaaSPara que grandes empresas confirmem que você pode exibir todos os dados de uso de SaaS no ServiceNowinstância.")
* [Painel Visão geral do SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0~GeFtbR527ZLlhbgB8MZQ "Otimize quanto sua organização gasta SaaSE licenciamento de SSO, analisando o uso da assinatura, o custo e a conformidade do SaaSProvedores de SSO e aplicações que usam o. SaaSPainel de visão geral.")
* [Integre com aplicações SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9YzERC0yKl0F1GqiSDC4Jw "Crie um perfil de integração para exibir informações de uso de software e otimizar licenças obsoletas.")
* [Integre com provedores de SSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PuUP~KQZtJgJgLrjykweOA "Integre-se a um provedor de login único (SSO) para exibir o uso de software para todas as aplicações de SSO conectadas.")
* [Playbook para SaaSintegrações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SoiRx3eky0FdjBD60IJwWg ". SaaSo playbook fornece orientação passo a passo para integrar um SaaSaplicação. Ele leva você em fases por cada fase do processo de integração, desde o início até a conclusão.")
* [Recuperando assinaturas de usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Z_tMgTG1Csdf_D~FWZgYg "Você pode recuperar não utilizado SaaSE assinaturas de SSO para reduzir os custos totais de software.")
* [Exclua um perfil de integração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PkNvF4tuseypMCk4iPTdZA "Se sua empresa parar de usar uma aplicação SaaS ou um provedor de SSO, você poderá excluir o perfil de integração.")
* [Identificadores de assinatura para SaaSE SSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lTaKbXsIwkmIM4s5w2r73A#subscription-identifiers "Use o. Gestão de licenças de SaaSaplicação para exibir, gerenciar e resolver identificadores de assinatura para o. SaaSE SSO.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Solicitação Gestão de licenças de SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yYI1CnWl12Ncssjqd3facg "Solicite o. Gestão de ativos de software- Gestão de licenças de SaaSplug-in (sn_sam_saas_int) para que você possa criar e gerenciar integrações com o. SaaSE login único (SSO). Você pode usar essas integrações para rastrear o uso de licenças e recuperar licenças não utilizadas.")
* [Revise uma regra de recuperação de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgyB0r_qG7JPagR7GMiDRA "Use regras de recuperação para cancelar assinaturas de usuário que têm atividade limitada a nenhuma.")
* [Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/loeiE6zEEgiP9DeR7B3Ebg "Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas e gerenciar configurações diferentes para cada perfil de integração.")
* [Desconecte apps de SSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CSymPNwDfJenzaxfmARyuQ "Desconecte uma aplicação SSO para parar de exibir as informações de assinatura do app ou antes de criar uma integração direta para o app.")  
**Referência relacionada**   

* [Exibindo seu SaaSE assinaturas de SSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SNnZBt8k59JSWZPQ0pA~5w "Exiba uma lista de todas as assinaturas do SaaSE login único (SSO).")