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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Solicite uma atualização de ativo empresarial

# Solicite uma atualização de ativo empresarial {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Use o fluxo de Atualização de ativo empresarial para rastrear os ativos que estão se aproximando do fim de seu ciclo de vida e substituí-los por novos ativos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: inventory_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando os ativos envelhecem, seus custos de manutenção e riscos de falha aumentam, enquanto seu desempenho diminui. Você pode optar por substituir ativos antigos por modelos iguais ou diferentes de ativos mais recentes. Após a aprovação da solicitação de atualização de ativos empresariais, o fluxo de Atualização de ativos empresariais orienta você pelo fornecimento e aciona o fluxo da linha de atualização de ativos empresariais. O fluxo da linha de atualização de ativo empresarial usa tarefas de linha de atualização para orientar você pelas etapas de preparação do novo ativo, programação para entrega, implantação e recuperação do ativo antigo.

. Workflow StudioA aplicação é usada para criar o fluxo de Atualização de ativo empresarial e o fluxo da linha de atualização de ativo empresarial.

## Procedimento

1. Navegue até a aplicação Catálogo de serviços.
2. Faça login com credenciais para a função de sys _admin e adicione o. Ciclo de vida do ativo empresarial catálogo.  
   . Ciclo de vida do ativo empresarial o catálogo não está na página Catálogo de serviços por padrão. Para adicionar este catálogo, selecione o ícone Adicionar conteúdo ![Ícone Adicionar conteúdo]()) ao lado da barra do catálogo de pesquisa e selecione Ciclo de vida do ativo empresarial .
3. Faça login com credenciais para a função sn_eam.enterptrise_asset_manager e selecione Ciclo de vida do ativo empresarial catálogo.  
   A página Ciclo de vida do ativo empresarial é aberta.
4. Navegar até Catálogo de serviçosCiclo de vida do ativo empresarial.  
   . Ciclo de vida do ativo empresarial o catálogo não está na página Catálogo de serviços por padrão. Para adicionar esta categoria, selecione o ícone Adicionar conteúdo ( ![Ícone Adicionar conteúdo.]()) ao lado da barra do catálogo de pesquisa e selecione Ciclo de vida do ativo empresarial .
5. Aberto Pedido de atualização de ativo empresarial .
6. Se você quiser substituir todos os ativos empresariais antigos pelo mesmo modelo de novos ativos empresariais, faça o seguinte:
   1. Selecione Modelo único em Tipo de lista de atualização campo.
   2. No formulário, preencha os campos.  
      {#request-eam-assetrefresh__table_mzn_b4q_2nb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Modelo de substituição | Novo modelo de ativo empresarial pelo qual você deseja substituir os ativos empresariais antigos. Nota: Para pedidos de atualização de modelo único e de vários modelos, o gerente de OT pode editar o modelo de substituição mesmo depois que o pedido de atualização tiver sido criado no espaço do OTAM |
      | Ativos | Ativos empresariais antigos que você deseja substituir. Você pode usar um filtro para pesquisar ativos empresariais que deseja substituir. |
      | Disponível | Exibe somente os ativos para os quais o. Qualificado para atualização A caixa de seleção na página Ativo está marcada. Para exibir todos os ativos que estão se aproximando do fim da vida útil, execute a condição `O qualificado para atualização é falso `. Nota: Para obter detalhes sobre Qualificado para atualização caixa de seleção, consulte [Campos de ativo para ativos empresariais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ph1dfsNbchaNlDYqjSNLgQ "Uma descrição detalhada de todos os campos de ativo no Gestão de ativos empresariaisaplicação."). |
      [Tabela 1. Formulário de atualização de ativo empresarial]

      {#request-eam-assetrefresh__table_mzn_b4q_2nb}
   {#request-eam-assetrefresh__substeps_dzf_jk4_ynb}
7. Se você quiser substituir os ativos de hardware antigos por diferentes modelos de novos ativos de hardware, faça o seguinte:
   1. Selecione Modelo múltiplo em Tipo de atualização campo.
   2. Selecione Adicionar.
   3. Para cada novo ativo empresarial que você deseja usar, adicione uma linha para inserir o modelo empresarial.  
      Nota:  
      Você pode criar 50 linhas. Você não pode criar várias linhas para o mesmo ativo de hardware antigo que você deseja substituir.
   {#request-eam-assetrefresh__substeps_tl2_pl4_ynb}
8. Selecione Pedir agora.  
   Uma página de status do pedido é exibida e exibe os detalhes do pedido. Uma solicitação é criada para obter os novos ativos empresariais e substituir os ativos empresariais antigos. O formulário de solicitação mostra o preço total de todos os novos modelos de ativos empresariais.