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sourceDocument: Yokohama Gestão de ativos de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de ativos de TI

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    - itam

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    - Technology


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# Atender ordens de reparo em Espaço de ativos Enterprise

# Atender ordens de reparo em Espaço de ativos Enterprise {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Execute uma ordem de reparo concluindo todas as tarefas de ativo de reparo em aberto associadas às linhas de ordem de reparo.

Uma ordem de reparo pode ter uma ou mais linhas de ordem de reparo, dependendo do número de ativos a serem reparados por meio dessa ordem de reparo. Uma ordem de reparo é atendida somente quando todas as suas linhas de ordem de reparo são concluídas.  
Como técnico, você deve concluir as seguintes tarefas associadas a cada linha de ordem de reparo para executar uma ordem de reparo:

1. [Solucionar problema do ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q~YFi7FLe7pNOpdllBJ01A "Conclua a tarefa de solução de problemas para avaliar os problemas com o ativo defeituoso. Com base em suas observações, você pode confirmar se o ativo pode ser reparado, reimplantado ou deve ser descartado.")
2. [Reparar ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l116SXUMUWjPdchTGVH1bA "Conclua o reparo do ativo e confirme se o ativo foi reparado, irreparável ou reimplantável.")
3. [Avaliar ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dpJsnt6Q2WPbiYcYkUWeWw "Avalie o ativo reparado e confirme se o ativo é reimplantável ou deve ser descartado. O fluxo de reparo é concluído após a avaliação do ativo reparado.")
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Você também pode trabalhar nas tarefas de reparo de ativos atribuídas a você usando Mobile Agentaplicação. Para obter detalhes, consulte [Gerencie tarefas de reparo de ativos empresariais usando Mobile Agentaplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r52ZLQHakEfHsxJH7_c13g "Gerencie todas as tarefas de reparo associadas aos ativos empresariais defeituosos em seu depósito usando o intuitivo Mobile Agentaplicação.").
* **[Exiba ordens de reparo em aberto para seu depósito no Espaço de ativos Enterprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HZFYBVTcFfx1fkiQqEnxDg)**   
  Exiba as ordens de reparo em aberto do seu depósito para obter os detalhes das linhas de ordem de reparo e tarefas de reparo que precisam de ação.
* **[Solucionar problemas de ativos solicitados para reparo no Espaço de ativos Enterprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q~YFi7FLe7pNOpdllBJ01A)**   
  Conclua a tarefa de solução de problemas para avaliar os problemas com o ativo defeituoso. Com base em suas observações, você pode confirmar se o ativo pode ser reparado, reimplantado ou deve ser descartado.
* **[Conclua a tarefa de reparo do ativo no Espaço de ativos Enterprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l116SXUMUWjPdchTGVH1bA)**   
  Conclua o reparo do ativo e confirme se o ativo foi reparado, irreparável ou reimplantável.
* **[Avalie o ativo reparado no Espaço de ativos Enterprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dpJsnt6Q2WPbiYcYkUWeWw)**   
  Avalie o ativo reparado e confirme se o ativo é reimplantável ou deve ser descartado. O fluxo de reparo é concluído após a avaliação do ativo reparado.
* **[Tarefas de reparo de ativos de fechamento em massa no Espaço de ativos Enterprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/geN9z_ZZdk8vD6ipXa1W9Q)**   
  Conclua e encerre várias tarefas de reparo de uma só vez para processar uma ordem de reparo com várias linhas de ordem de reparo.
* **[Cancele uma ordem de reparo no Espaço de ativos Enterprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N0RHNwWqqRvRQ4F23M6n6A)**   
  Cancele uma ordem de reparo que não precisa mais ser atendida.
* **[Cancele uma linha de ordem de reparo no Espaço de ativos Enterprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kdH1N4AG9sz0bfeavDZE2Q)**   
  Cancele uma linha de ordem de reparo que não precisa mais ser atendida.

**Conceitos relacionados**   

* [Solicitar reparo de ativos empresariais defeituosos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nD~i10ngdeViBJsKWFWVLA "Como gerente de ativos empresariais, você pode reparar os ativos empresariais defeituosos criando ordens de reparo.")
* [Registrar o tempo trabalhado em tarefas de reparo de ativos no Espaço de ativos Enterprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vl~KR4QMVH_YhsunkM4MKg "Gerencie e registre o tempo trabalhado em tarefas de Solucionar problemas de ativo, Reparar ativo e Avaliar ativos no Espaço de ativos Enterprise. Depois de iniciar o trabalho em uma tarefa de reparo de ativo, você pode pausar e retomar o trabalho. Você também pode registrar o tempo trabalhado manualmente.")