Gestion des services aux employés

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 5 minutes de lecture

    • Améliorez l’expérience des employés grâce à des workflows numériques transparents grâce à .ServiceNow® Gestion des services aux employés

    Diagramme des produits Gestion des services aux employés

    Stimuler la productivité et l’engagement des employés

    Employee Service Management facilite des workflows numériques transparents, y compris des processus d’intégration automatisés, afin de responsabiliser les nouvelles recrues dès le premier jour. Au fur et à mesure que vos employés progressent dans leur parcours au sein de votre organisation, vous pouvez offrir un soutien RH et informatique efficace, simplifiant des tâches telles que demander des congés, déménager dans un autre établissement ou mettre à niveau l’équipement. La communication via des canaux tels que Agent virtuel pour Prestation de services RH garantit que vos employés reçoivent une assistance rapide, qu’ils travaillent à distance ou sur site. Grâce à des flux de travail intuitifs, Gestion des services aux employés brise les silos départementaux, favorise la collaboration et l’efficacité. Dans une main-d’œuvre dynamique, surmonter les obstacles logistiques garantit Gestion des services aux employés une expérience sans friction et maximise la productivité.

    Terminer le processus.
    Rationaliser les processus des employés

    Facilitez la navigation des employés dans des processus complexes et obtenez les informations dont ils ont besoin par leurs canaux préférés.
    Workflow.
    Créer de nouvelles méthodes de travail

    Réinventez votre organisation pour augmenter votre productivité et mieux comprendre l’évolution des effectifs.
    Poignée de main.
    Favoriser la collaboration interfonctionnelle

    Offrez une expérience unifiée aux employés dans les départements informatique, RH, installations, juridique et autres.
    Loupe.
    Demandez une assistance et des services juridiques.

    Automatisez ou rationalisez les demandes juridiques de routine et concentrez-vous sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.

    Gérer intuitivement l’avancement et le développement de carrière

    Donnez à vos employés les moyens de prendre en charge leur propre croissance et développement professionnels. Les employés peuvent identifier leurs objectifs de carrière, choisir des domaines à améliorer et créer des plans de croissance personnalisés à l’aide des Développement des talents applications.

    Rationaliser les processus des employés

    Rationalisez l’expérience des employés en mettant en œuvre des workflows efficaces qui simplifient des processus complexes tels que l’intégration, la gestion des changements d’emplacement et la gestion des listes de tâches. L’utilisation d’outils tels que Centre des employés, ServiceNow pour ServiceNow, ou , Now® Mobile garantit à vos employés un accès transparent aux informations et services essentiels, quel que soit leur emplacement ou l’heure de la journée.

    Centre des employés Page d'accueil

    Créer de nouvelles méthodes de travail

    Tableau de bord affichant les tickets RH.

    Adoptez des pratiques de travail adaptatives pour répondre aux demandes changeantes de vos employés. Obtenez des informations précieuses sur les volumes de demandes, les types de demandes et la charge de travail de l’équipe. En mettant en œuvre Prestation de services RH, Prestation de services de lieu de travail et Demande universelle, vous pouvez garantir une résolution rapide et efficace des demandes et demandes des employés. Les employés peuvent facilement accéder à ces options à tout moment via le pour Prestation de services RH.Now Mobile

    Favoriser la collaboration interfonctionnelle

    Utilisez Gestion des services aux employés d’autres fonctionnalités de la pour optimiser l’expérience Now Platform de vos employés. En intégrant Portail de services, Expérience de visite et Catalogue de services avec Gestion des services aux employés, vous offrez à vos employés des interactions rationalisées et des services facilement accessibles entre les services. Lorsque vous complétez d’autres canaux de communication avec Gestion des connaissances des bases de connaissances et des articles, et que vous fournissez rapidement des réponses à vos employés avec Agent virtuel, vos employés peuvent obtenir l’aide dont ils ont besoin à tout moment.

    Gérer un lieu de travail sûr et efficace

    Donnez la priorité à la santé et à la sécurité de vos employés avec le Safe Workplace Suite. Établissez la confiance avec vos employés grâce à une communication proactive. Fournissez aux employés des réservations en libre-service à l’aide de plans d’étage à distance. Vous pouvez également évaluer la préparation des employés à retourner sur le lieu de travail, surveiller les besoins en équipement de protection individuelle et prendre des décisions éclairées sur la réouverture du lieu de travail.

    Apprendre

    Premiers pas

    Avis concernant l'utilisation par les organisations

    Toutes les décisions relatives à l'implémentation de la présente application sont à la seule discrétion de l'organisation qui utilise cette application. Les organisations reconnaissent que leur utilisation de l'application n'engage en rien ServiceNow eu égard au respect de la législation ou de la réglementation de l'application et que tout libellé suggéré prêt à l'emploi fourni avec l'application ne constitue pas un avis juridique émis par ServiceNow.

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    Produits