Configurer l’ID du bot et l’assistant IA

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 6 janv. 2026
  • 1 minute de lecture

    • Spécifiez l’ID du bot pour configurer l’assistant IA MoveWorks sur Centre des employés le portail.

    Avant de commencer

    Assurez-vous de disposer des autorisations appropriées pour l’application.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Assurez-vous de copier l’ID du bot à partir de Moveworks > Plateforme de messagerie instantanée > Gérer les chatbots. Pour plus d’informations, consultez Installation de l’assistant IA intégré : ServiceNow.
    Remarque :
    Vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres étapes ou de fournir des détails sur l’API REST.

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Centre des employés > Configuration de l’assistant MoveWorks.
    2. Ajoutez l’ID du bot qui se trouve dans l’enregistrement Gérer les chatbots de Moveworks.
      Pour obtenir des instructions détaillées sur l’ID du bot, consultez Installation de l’assistant IA intégré : ServiceNow.
    3. Spécifiez les options d’initialisation au format JSON pour l’intégration Moveworks.
      Figure 1. Exemple : configuration de l’assistant IA intégré pour Moveworks
      Exemple à des fins d’illustration uniquement, Configuration de l’assistant IA intégré pour Moveworks
    4. Cliquez sur Enregistrer la configuration.

    Résultats

    L’application Moveworks est prête à l’emploi. Vous pouvez accéder aux fonctionnalités en fonction des autorisations de votre rôle.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez effectuer les actions suivantes :
    • Vérifier la visibilité du chatbot Moveworks à partir de Tous > Libre-service > Centre des employés portail. Pour plus d'informations, consultez Utiliser Moveworks sur le portail des employés.
    • Testez les fonctionnalités de base en appelant l’assistant et en posant un exemple de question.
    • Vérifiez les propriétés système et vérifiez que toutes les propriétés spécifiques à Moveworks sont correctement configurées.