Integração com Adobe Workfront

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 6 min. de leitura

    • A integração da aplicação Gestão de ativos de software com a aplicação Adobe Workfront permite que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.

    Importante:
    Minimize os riscos de segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.
    Tabela 1. Permissões mínimas do usuário
    Processo Função do usuário necessária na aplicação Adobe Workfront Escopos de autenticação
    Download de assinaturas administrador Nenhum(a)
    Extrair atividade do usuário administrador Nenhum(a)
    Recuperar assinatura administrador Nenhum(a)

    Gerar uma chave de API Workfront

    Gere uma chave de API para autenticar Workfront solicitações de API.

    Antes de Iniciar

    Workfront Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Em um navegador da Web, abra o Adobe Workfront.
    2. Faça login usando suas credenciais de administrador.
      Sua instância Adobe Workfront é aberta.
    3. No cabeçalho da página da sua instância Adobe Workfront, selecione o ícone Menu principal ( ícone Menu principal.) e selecione Configuração.
    4. No menu de navegação à esquerda da página Configuração, navegue até Sistema > Informações do cliente.
      A página Informações do cliente é aberta.
    5. Na seção Configurações de chave de API, selecione Gerar chave de API.
      Adobe Workfront O gera automaticamente sua chave de API e a exibe em Chave de API do usuário.
    6. Copie sua chave de API e salve-a em um local seguro para uso posterior.
    7. Na mesma seção, selecione o período de tempo após o qual você deseja que a chave de API expire na lista Após a criação, as chaves de API expiram.
      O período padrão é de um mês.
      Nota:
      Você pode alterar este período de tempo a qualquer momento. Sempre que você alterar o período de tempo, o período de tempo recém-selecionado começará a partir do momento em que você fizer a mudança.

    Criar uma conexão do Workfront

    Crie uma conexão entre suas aplicações Workfront e sua instância ServiceNow para que sua instância possa recuperar dados do usuário de suas aplicações.

    Antes de Iniciar

    ServiceNow Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Em sua instância ServiceNow, navegue até Automação de Processo > Flow Designer.
      O Flow Designer é iniciado em uma nova guia.
    2. Selecione a guia Conexões.
    3. Localize sua conexão Workfront e selecione Adicionar conexão.
    4. Na caixa de diálogo Criar conexão, preencha os campos.
      Tabela 2. Caixa de diálogo Criar conexão
      Campo Descrição
      Informação de conexão
      Nome da Conexão Nome da conexão Workfront. Este campo é preenchido automaticamente.
      URL de conexão URL da conexão.

      Insira https://<domain-name>.my.workfront.com, onde <domain-name> é o subdomínio da sua empresa.
      Informações de credencial
      Chave de API Chave de API para suas aplicações Workfront.

      Insira a mesma chave de API que você gerou em Gerar uma chave de API Workfront.
    5. Selecione Criar conexão.

    Criação do perfil de Integração Workfront

    Crie um perfil de integração Workfront para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento de suas aplicações Workfront.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração Workfront, solicite o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS (sn_sam_saas_int) na ServiceNow Store.

    ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou administrador

    Importante:
    Você deve marcar a caixa de seleção Workfront Spoke para esta integração ao instalar recursos opcionais na página Application Manager. Para obter mais informações sobre como escolher as aplicações SaaS necessárias, consulte Solicitação Gestão de licenças de SaaS.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o perfil de integração Workfront em IU principal estará inativa.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Tudo > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione o perfil de integração do Workfront.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Workfront na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 3. Formulário Perfil de integração
      Campo Descrição
      Nome para exibição Nome do perfil de integração. Por exemplo, Workfront Integration.
      Status Status do perfil de integração.
      • Se você não publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Rascunho.
      • Se você já publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Publicado.
      Tipo de Perfil Tipo de perfil de integração. Este campo é definido automaticamente como Assinatura do Workfront.
    3. Revise as funções de usuário necessárias ou as permissões de API especificadas no campo Configuração do fornecedor para cada processo para minimizar os riscos de segurança e otimizar SaaS licenças.
      Nota:
      Para obter mais informações, consulte Tabela de permissões mínimas do usuário.
      1. Na seção Subfluxo de assinatura de download, verifique se o campo Subfluxo está definido como Assinaturas de download do Workfront.
        Nota:
        A caixa de seleção Baixar assinaturas está marcada por padrão e você não pode desmarcá-la.
      2. Na seção Calcular subfluxo de atividade, verifique se o campo Subfluxo está definido como Atividade do usuário de atualização do Workfront.
        Nota:
        A caixa de seleção Baixar atividade está marcada por padrão. Se você desmarcar, o trabalho agendado de atividade SAM - Refresh <displayname> Activity não será criado.
      3. Na seção Recuperar subfluxo de assinatura, verifique se o campo Subfluxo está definido como Assinatura de recuperação do Workfront.
        Nota:
        A caixa de seleção Recuperar assinaturas está marcada por padrão. Se você não quiser recuperar assinaturas, poderá desmarcar esta caixa de seleção. Se você desmarcar, os candidatos a remoção serão criados, mas o subfluxo de assinatura de recuperação não será acionado ou o processo de recuperação não será iniciado.
    4. Selecione Save (Salvar).
      Sua instância ServiceNow cria um perfil de integração de rascunho.

      O campo Conexão e credencial é exibido e definido automaticamente como sn_workfront_spoke.Workfront.

    5. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.

      A validação da conexão verifica as APIs Baixar assinaturas e Calcular atividade, mas não as APIs Recuperar assinaturas.

    6. Depois que a conexão for verificada, selecione Publicar.
    7. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK.
      Nota:
      Se você desmarcar a caixa de seleção Atividade de download após a publicação do perfil de integração, deverá revalidar as conexões e publicar novamente o perfil de integração, pois ocorrem os seguintes eventos:
      • O campo Status no formulário de perfil de integração muda para Rascunho.
      • O botão Validar conexão aparece no formulário.
      • O trabalho SAM - Refresh <displayname> Activity atual é excluído.
    8. Opcional: Para otimizar a memória e evitar problemas de desempenho no fluxo Workfront, você pode desativar o nível de emissão de relatórios do mecanismo de fluxo.
      1. Navegar até Propriedades do sistema > Todas as Propriedades.
      2. Selecione a propriedade do sistema com.snc.process_flow.reporting.level.
      3. Na página Propriedade do sistema, defina o Valor como DESLIGADO.
      4. Selecione Atualizar.
    9. Opcional: Reduza o número de itens nos detalhes de execução.
      1. Navegar até Propriedades do sistema > Todas as Propriedades.
      2. Selecione a propriedade do sistema com.snc.process_flow.reporting.datastream.item.lastn.
      3. Na página Propriedade do sistema, defina o Valor como 10.
      4. Selecione Atualizar.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

    Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e definições para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licenças (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.