Normalização de modelo de hardware

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Gestão de ativos Normalização de modelo de hardware O permite que você normalize os detalhes, como fabricante, produto, modelo e tipo de dispositivo, do hardware e dos modelos de consumíveis. Os dados dos modelos são comparados com os dados no Serviço de conteúdo Normalização de modelo de hardware.

    O plug-in Hardware Model Normalization (com.sn_hwnorm) é ativado quando você ativa o plug-in Gestão de ativos de hardware [sn_hamp].

    Para obter mais informações sobre o processo de normalização de modelos de hardware e consumíveis, consulte Normalizar modelos de hardware e consumíveis.
    Nota:
    Esta documentação é para Normalização de modelo de hardware. Para obter informações adicionais sobre Gestão de ativos, consulte a documentação da Gestão de ativos.

    Trabalhos programados

    Para padronizar seus modelos de hardware e consumíveis, os dados do ativo devem ser normalizados. Você pode atualizar manualmente os registros do modelo com o conteúdo de normalização ou comparar seus dados com o Serviço de conteúdo de hardware Gestão de ativos.

    O trabalho agendado HAM- Hardware Normalization é executado diariamente. Este trabalho não adiciona, remove ou mescla modelos, nem modifica os campos originais, como Nome do modelo, Fabricante ou Número do modelo. Ele atualiza somente os campos relacionados à normalização dos modelos existentes, como Produto normalizado, Fabricante normalizado, Modelo normalizado e assim por diante.

    O conteúdo do Serviço de conteúdo Normalização de modelo de hardware é extraído para o Now Platform. Use a tabela Log de trabalho do ativo (asset_job_log) para revisar o status do trabalho agendado.

    O status de normalização dos modelos pode ser revertido selecionando Reverter normalização no modelo. Qualquer normalização ocorrida no modelo é revertida e a regra é desativada. Quando o trabalho agendado é executado, os modelos são processados com as regras ativas e o status é atualizado. Para obter mais informações sobre como reverter a normalização, consulte Reverter a normalização de modelos de hardware e consumíveis.

    Importante:
    Por padrão, os modelos de hardware que pertencem a uma categoria de modelo associada a uma categoria de recurso HAM recusada são excluídos dos fluxos de trabalho HAM. Portanto, esses modelos de hardware não passam por Normalização de modelo de hardware. No entanto, quando a aplicação Gestão de ativos de TO é ativada em sua instância ServiceNow, qualquer modelo de hardware de uma categoria de recurso HAM recusada com um mínimo de um ativo Tecnologia operacional (OT) também passa por Normalização de modelo de hardware. O sinalizador de entidade de OT no ativo indica se é um ativo de OT. Para obter mais informações sobre ativos de OT, consulte Ativo de OT Espaço.

    Você também pode reverter o status de normalização dos modelos de hardware com ativos de OT.

    O trabalho agendado gera relatórios de modelo de hardware e consumíveis. Esses relatórios identificam o status geral dos seus modelos e fornecem um detalhamento do status de normalização.

    Os relatórios a seguir estão incluídos.
    • Status de normalização geral do produto de hardware
    • Status de normalização geral do produto consumível
    • Status de normalização do modelo de hardware
    • Status de normalização do modelo de consumível