Integração com Zoom

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 6 min. de leitura

    • A integração da aplicação Gestão de ativos de software com o serviço Zoom permite que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.

    Com esta integração, você pode recuperar e analisar informações de licenciamento para as seguintes Zoom aplicações:
    • Zoom Conta normal (não uma conta principal/subconta principal) para reuniões
    • Zoom Conta normal (não uma conta principal/subconta principal) para webinar

    Para obter informações adicionais sobre Zoom, consulte Documentação do Zoom para desenvolvedores.

    Importante:
    Minimize os riscos de segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.
    Tabela 1. Permissões mínimas do usuário
    Processo Função do usuário necessária na aplicação Zoom Escopos de autenticação
    Download de assinaturas Exibir ou editar informações do usuário (por exemplo, atribuir licenças e grupos a usuários): Exibir
    • usuário:leitura:list_users:admin
    • usuário:leitura:configurações:admin
    Extrair atividade do usuário Exibir relatórios de uso detalhados da conta: Exibir
    • reunião:leitura:lista_reuniões:admin
    • webinar:read:list_webinars:admin
    Recuperar assinatura Exibir ou editar informações do usuário (por exemplo, atribuir licenças e grupos a usuários): Editar
    • usuário:atualizar:configurações:admin
    • usuário:atualizar:usuário:admin
    • usuário:excluir:usuário:admin

    Criar uma aplicação Zoom

    Crie uma aplicação no Zoom App Marketplace.

    Antes de Iniciar

    Zoom Função necessária: Zoom para desenvolvedores: Editar

    Procedimento

    1. Navegue até Zoom App Marketplace e entre na sua conta.
    2. Selecionar Desenvolver > Criar app.
    3. Na seção Selecionar como o app é gerenciado na página Informações básicas, selecione a opção Gerenciado pelo administrador.
    4. Selecione Save (Salvar).
    5. Na seção Credenciais do app, obtenha o ID do cliente e o segredo do cliente.
      Copie e salve esses valores em um local seguro para uso posterior.
      Nota:
      Seu ID de cliente e segredo do cliente são confidenciais. Não os compartilhe.
    6. Insira https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do nos campos URL de redirecionamento do OAuth e Listas de permissões do OAuth, em que instância é o nome da sua instância ServiceNow.
    7. Selecione a guia Escopos no menu de navegação à esquerda.
    8. Adicione os seguintes escopos para habilitar a integração para obter uma lista de usuários, rastrear atividades de reunião e webinar para usuários e recuperar assinaturas não utilizadas.
      • usuário:leitura:list_users:admin
      • usuário:leitura:configurações:admin
      • reunião:leitura:lista_reuniões:admin
      • webinar:read:list_webinars:admin
      • usuário:atualizar:configurações:admin
      • usuário:atualizar:usuário:admin
      • usuário:excluir:usuário:admin

    Criação do perfil de Integração Zoom

    Crie um perfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento do serviço Zoom.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração Zoom, solicite o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS (sn_sam_saas_int) na ServiceNow Store.

    ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o perfil de integração Zoom em IU principal estará inativa.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Tudo > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Perfil de integração do Zoom.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Zoom na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 2. Formulário Perfil de integração
      Campo Valor
      Nome de exibição Nome do perfil de integração. Por exemplo, Integração com Zoom
      ID de Cliente ID de cliente da aplicação OAuth criado na conta de administrador SaaS na etapa 6.
      URL de redirecionamento Este valor é preenchido automaticamente.
      Segredo do cliente Senha relacionada ao ID de cliente criado na conta de administrador SaaS na etapa 6.
      Tipo de perfil Tipo de perfil de integração. Este valor é definido automaticamente como Zoom Assinatura.
      Analisar a atividade do usuário do Você pode optar por começar a analisar os dados a partir da data atual ou de até 30 dias no passado. Escolher uma data no passado permite detectar assinaturas obsoletas sem esperar em tempo real porque você pode ver assinaturas que não foram usadas recentemente. Como a escolha de uma data no passado aumenta a quantidade de dados analisados, pode levar várias horas para que você consiga exibir os resultados.
    3. Na seção Configuração de processo, revise as funções de usuário necessárias ou as permissões de API especificadas no campo Configuração do fornecedor para cada processo para minimizar os riscos de segurança e otimizar SaaS licenças.
      Nota:
      Para obter mais informações sobre as funções e os escopos necessários, consulte Tabela de permissões mínimas do usuário.

      • A caixa de seleção Baixar assinaturas está marcada por padrão e você não pode desmarcá-la.

      • A caixa de seleção Baixar atividade está marcada por padrão. Se você desmarcar, o trabalho agendado de atividade SAM - Refresh <displayname> Events não será criado.

        No campo Analisar atividade do usuário, você também pode selecionar a data e a hora a partir de quando deseja analisar a atividade do usuário. Por padrão, você pode analisar a atividade do usuário até 60 dias antes da data atual e exibir eventos realizados por usuários individuais a partir do momento em que cria este perfil.
        Nota:
        Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você começa a analisar a atividade do usuário, independentemente da data de criação do perfil.
        Você pode modificar este valor no campo Limite de última atividade das regras de recuperação de software. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

      • A caixa de seleção Recuperar assinaturas está marcada por padrão. Se você não quiser recuperar assinaturas, poderá desmarcar esta caixa de seleção. Se você desmarcar, os candidatos a remoção serão criados, mas o subfluxo de assinatura de recuperação não será acionado ou o processo de recuperação não será iniciado.

    4. Selecione Enviar.
      Sua instância ServiceNow cria um perfil de integração de rascunho.
    5. No perfil de integração, selecione o link relacionado Obter token OAuth e siga as etapas para obter um token OAuth.
      Nota:
      Para a função necessária para executar esta etapa, consulte a tabela Permissões mínimas do usuário.
    6. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.

      A validação da conexão verifica as APIs Baixar assinaturas e Calcular atividade, mas não as APIs Recuperar assinaturas.

      Nota:
      Se você desmarcar a caixa de seleção Atividade de download depois que o perfil de integração for validado e os trabalhos agendados forem criados, você deverá revalidar as conexões porque os seguintes eventos ocorrem:
      • O campo Status no formulário de perfil de integração muda para Rascunho.
      • O botão Validar conexão aparece no formulário.
      • O trabalho SAM - Refresh <displayname> Events atual é excluído.

    Resultado

    Você pode exibir eventos realizados por usuários individuais até um ano antes da data atual. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software. Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você começa a baixar assinaturas de usuário, independentemente da data de criação do perfil.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

    Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e definições para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licenças (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.