Integração com Cisco Webex

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 8 min. de leitura

    • Integrar sua aplicação Gestão de ativos de software com aplicações Cisco Webex permite que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.

    As aplicações Cisco Webex compatíveis são:
    • Webex Reuniões
    • Webex Equipes
    • Webex Treinamento
    • Webex Eventos
    • Webex Sessão de suporte
    Importante:
    Minimize os riscos de segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.
    Tabela 1. Permissões mínimas do usuário
    Processo Função do usuário necessária na aplicação Cisco Webex Escopos de autenticação
    Download de assinaturas Administrador somente leitura
    • spark-admin:licenses_read
    • spark-admin: People_read
    Extrair atividade do usuário
    • Responsável pela conformidade
    • Administrador completo
    • spark-conformidade: eventos_leitura
    • meeting:admin_schedule_read
    Recuperar assinatura Administrador completo
    • spark-admin: People_read
    • spark-admin: pessoas_escrever

    Criar uma aplicação OAuth de Webex reuniões

    Crie uma aplicação de integração OAuth no Cisco Webex para desenvolvedores.

    Antes de Iniciar

    Webex Função necessária: consulte a tabela Permissões mínimas do usuário.

    Procedimento

    1. Faça login no portal do desenvolvedor do Webex usando suas credenciais Webex.
    2. Selecione o ícone do seu perfil e selecione Minhas aplicações Webex.
    3. Navegar até Criar um novo app > Selecionar integração > Criar uma integração.
    4. No formulário, preencha os campos:
      Tabela 2. Novo formulário de integração
      Campo Valor
      Esta integração usará um Mobile SDK? Não
      Nome da integração Nome da sua integração como ele aparece em Webex. Por exemplo, integração ServiceNow.
      E-mail do Contato Endereço de e-mail do administrador.
      Ícone Ícone a ser exibido na página Meus apps. Carregue seu próprio ícone de aplicação ou selecione um na lista de ícones padrão.
      Descrição Descrição da sua integração. Por exemplo, a funcionalidade da integração e seus benefícios.
      Redirecionar URI O URI para o qual será redirecionado ao concluir um fluxo de concessão do OAuth.https://<instance> .service-now.com/oauth_redirect.do , em que instância é o nome da sua instância ServiceNow.
      Escopos Para acessar as APIs de integração, você deve selecionar o escopo meeting:admin_schedule_read.
    5. Selecione Adicionar Integração.
    6. Copie e salve o ID do cliente OAuth e o segredo do cliente OAuth que aparecem para uso posterior.

    Criar uma aplicação OAuth de Webex Teams

    Crie uma aplicação de integração OAuth em Cisco Webex para desenvolvedores.

    Antes de Iniciar

    Webex Função necessária: consulte a tabela Permissões mínimas do usuário.

    Procedimento

    1. Navegue e faça login no Cisco Webex para desenvolvedores.
    2. No ícone do perfil, selecione Minhas aplicações Webex.
    3. Navegar até Criar um novo app > Selecionar integração > Criar uma integração.
    4. No formulário, preencha os campos:
      Tabela 3. Novo formulário de integração
      Campo Valor
      Esta integração usará um Mobile SDK? Não
      Nome da integração Nome da sua integração como ele aparece em Webex. Por exemplo, integração ServiceNow.
      E-mail do Contato Endereço de e-mail do administrador.
      Ícone Ícone a ser exibido na página Meus apps. Carregue seu próprio ícone de aplicação ou selecione um na lista de ícones padrão.
      Descrição Descrição da sua integração. Por exemplo, a funcionalidade da integração e seus benefícios.
      Redirecionar URI O URI para o qual será redirecionado ao concluir um fluxo de concessão do OAuth.https://<instance> .service-now.com/oauth_redirect.do , em que instância é o nome da sua instância ServiceNow.
      Escopos Para acessar as APIs de integração, você deve selecionar estes escopos:
      • spark-admin:licenses_read
      • spark-admin:organizations_read
      • spark-admin: People_read
      • spark-admin: pessoas_escrever
      • spark-admin:roles_read
      • spark-conformidade: eventos_leitura
      • meeting:admin_schedule_read
    5. Selecione Adicionar Integração.
    6. Copie e salve o ID do cliente OAuth e o segredo do cliente OAuth que aparecem para uso posterior.

    Criação do perfil de Integração Webex

    Crie um perfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento das aplicações Cisco Webex.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração Webex, solicite os aplicativos spoke Cisco Webex Meetings e Webex Teams na ServiceNow Store.

    ServiceNow Função necessária: administrador ou sam_integrator

    Importante:
    Você deve marcar as caixas de seleção Cisco Webex Teams Spoke e Cisco Webex Meetings Spoke para esta integração ao instalar recursos opcionais na página Application Manager. Para obter mais informações sobre como escolher as aplicações SaaS necessárias, consulte Solicitação Gestão de licenças de SaaS.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o perfil de integração Webex em IU principal estará inativa.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Tudo > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione o perfil de integração do Webex.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Webex na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 4. Formulário de perfil de integração
      Campo Valor
      Nome de exibição Nome do perfil.

      Por exemplo, integração Webex.
      Status Status do perfil de integração.
      • Se você não publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Rascunho.
      • Se você já publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Publicado.
      Tipo de perfil Tipo de perfil de integração.

      Este campo é definido automaticamente como Webex Assinatura.
    3. Revise as funções de usuário necessárias ou as permissões de API especificadas no campo Configuração do fornecedor para cada processo para minimizar os riscos de segurança e otimizar SaaS licenças.
      Nota:
      Para obter mais informações, consulte Tabela de permissões mínimas do usuário.
      1. Na seção Subfluxo de assinatura de download, verifique se o campo Subfluxo está definido como Assinaturas de download do Cisco Webex.
        Nota:
        A caixa de seleção Baixar assinaturas está marcada por padrão e você não pode desmarcá-la.
      2. Na seção Calcular subfluxo de atividade, verifique se o campo Subfluxo está definido como Cisco Webex Atualizar atividade do usuário.
        Nota:
        A caixa de seleção Baixar atividade está marcada por padrão. Se você desmarcar, o trabalho agendado de atividade SAM - Refresh <displayname> Activity não será criado.
        No campo Analisar atividade do usuário, você também pode selecionar a data e a hora a partir de quando deseja analisar a atividade do usuário. Por padrão, você pode analisar a atividade do usuário até 60 dias antes da data atual e exibir eventos realizados por usuários individuais a partir do momento em que cria este perfil.
        Nota:
        Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você começa a analisar a atividade do usuário, independentemente da data de criação do perfil.
        Você pode modificar este valor no campo Limite de última atividade das regras de recuperação de software. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.
      3. Na seção Recuperar subfluxo de assinatura, verifique se o campo Subfluxo está definido como Assinatura de recuperação do Cisco Webex.
        Nota:
        A caixa de seleção Recuperar assinaturas está marcada por padrão. Se você não quiser recuperar assinaturas, poderá desmarcar esta caixa de seleção. Se você desmarcar, os candidatos a remoção serão criados, mas o subfluxo de assinatura de recuperação não será acionado ou o processo de recuperação não será iniciado.
    4. Selecione Save (Salvar).
      Um perfil de integração de rascunho é criado.
    5. No Subfluxo de assinatura de download, selecione o ícone de visualização ( ícone de visualização) ao lado do campo Conexão e credencial e selecione Abrir registro na visualização do registro.
    6. Selecione o link relacionado Criar nova conexão e credencial.
    7. No formulário, preencha a ID do cliente OAuth e o segredo do cliente OAuth que você salvou ao criar a aplicação Webex Teams OAuth.
      Deixe todos os outros campos como estão.
    8. Selecione Criar e obter um Token do OAuth.
      Nota:
      Para a função necessária para executar esta etapa, consulte a tabela Permissões mínimas do usuário.
    9. Quando solicitado, faça login usando seu endereço de e-mail Webex e senha.
    10. Depois que a conexão for criada com sucesso, navegue até o perfil de integração Webex.
    11. Em Calcular subfluxo de atividade, selecione o ícone de visualização ( ícone de visualização) ao lado do campo Conexão e credencial e selecione Abrir registro na visualização do registro.
    12. Selecione o link relacionado Criar nova conexão e credencial.
    13. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 5. Formulário Criar Conexão e Credencial
      URL de conexão

      Substituir<subdomain> com o domínio do site de reunião Webex configurado para a organização.

      Faça login no portal do administrador do Webex e navegue até SERVIÇOS > Reunião > Sites. Na coluna Nome do site,<subdomain> é a parte de .webex.com no nome do site.
      Nome de usuário do administrador do Webex Nome de usuário ou endereço de e-mail para fazer login em Webex.
    14. Preencha os valores de ID do cliente OAuth e segredo do cliente OAuth que você salvou ao criar a aplicação Webex Meetings OAuth.
    15. Selecione Criar e obter token OAuth e siga as etapas para obter um token OAuth.
      Nota:
      Para a função necessária para executar esta etapa, consulte a tabela Permissões mínimas do usuário.
      Você retorna automaticamente ao formulário de perfil de integração.
    16. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.

      A validação da conexão verifica as APIs Baixar assinaturas e Calcular atividade, mas não as APIs Recuperar assinaturas.

    17. Depois que a conexão for verificada, selecione Publicar.
    18. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK.
      Nota:
      Se você desmarcar a caixa de seleção Atividade de download após a publicação do perfil de integração, deverá revalidar as conexões e publicar novamente o perfil de integração, pois ocorrem os seguintes eventos:
      • O campo Status no formulário de perfil de integração muda para Rascunho.
      • O botão Validar conexão aparece no formulário.
      • O trabalho SAM - Refresh <displayname> Activity atual é excluído.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

    Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e definições para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licenças (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.