Integração com SurveyMonkey

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 7 min. de leitura

    • A integração da aplicação Gestão de ativos de software com a aplicação SurveyMonkey permite que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.

    A integração Gestão de licenças de SaaS SurveyMonkey é compatível com os planos SurveyMonkey Enterprise e Enterprise Platinum, já que o suporte à API está disponível somente para esses planos.

    Importante:
    Minimize os riscos de segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.
    Tabela 1. Permissões mínimas do usuário
    Processo Função do usuário necessária na aplicação SurveyMonkey Escopos de autenticação
    Download de assinaturas administrador
    • Exibir grupos
    • Exibir usuários
    Extrair atividade do usuário administrador Exibir grupos

    Criar uma aplicação privada SurveyMonkey

    Crie uma aplicação privada SurveyMonkey para criar, rastrear e analisar pesquisas em sua organização.

    Antes de Iniciar

    SurveyMonkey Função necessária: consulte a tabela Permissões mínimas do usuário.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Nota:

    Para evitar problemas de limitação de taxa, crie uma aplicação privada SurveyMonkey para cada instância ServiceNow.

    Procedimento

    1. Em um navegador da Web, abra o portal do desenvolvedor de API do SurveyMonkey.
    2. Entre usando suas credenciais de administrador.
    3. No cabeçalho da página do portal do Desenvolvedor de API, selecione Meus apps.
    4. Na página Meus apps, selecione Adicionar um novo app.
    5. Na caixa de diálogo CRIAÇÃO DE APLICATIVO, insira um nome para a aplicação no campo Apelido da aplicação.
    6. Na seção Selecionar um tipo de app, selecione App privado.
    7. Selecione Criar app.
      A caixa de diálogo é fechada e a visão geral da aplicação recém-criada é aberta.
    8. Na seção Detalhes da visão geral da aplicação, copie os valores nos campos ID do cliente e Segredo.
      Salve-os em um local seguro para uso posterior.
    9. Acesse as configurações da aplicação selecionando a guia CONFIGURAÇÕES.
    10. Na seção Configurações das configurações da aplicação, insira o URL do provedor OAuth para o qual os usuários são redirecionados após a autenticação no campo URL de redirecionamento do OAuth.
      Insira https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do, em que <instance> é o nome da sua instância ServiceNow.
    11. Selecione Enviar mudanças.
    12. Na seção Escopos das configurações da aplicação, selecione os escopos Exibir grupos e Exibir usuários para permitir que sua aplicação acesse informações de grupo e usuário.
    13. Selecione Atualizar escopos.
    14. Na parte superior das configurações da aplicação, selecione Implantar.

    Criação do perfil de Integração SurveyMonkey

    Crie um perfil de integração SurveyMonkey para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento de suas aplicações SurveyMonkey.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração SurveyMonkey, solicite o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS (sn_sam_saas_int) na ServiceNow Store.

    ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou administrador

    Importante:
    Você deve marcar a caixa de seleção SurveyMonkey Spoke para esta integração ao instalar recursos opcionais na página Application Manager. Para obter mais informações sobre como escolher as aplicações SaaS necessárias, consulte Solicitação Gestão de licenças de SaaS.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o perfil de integração SurveyMonkey em IU principal estará inativa.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Tudo > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Perfil de integração do SurveyMonkey.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione SurveyMonkey na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 2. Formulário Perfil de integração
      Campo Descrição
      Nome para exibição Nome do perfil de integração. Por exemplo, Integração com SurveyMonkey.
      Status Status do perfil de integração.
      • Se você não publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Rascunho.
      • Se você já publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Publicado.
      Tipo de Perfil Tipo de perfil de integração.

      Este campo é definido automaticamente como Assinatura do SurveyMonkey.
    3. Revise as funções de usuário necessárias ou as permissões de API especificadas no campo Configuração do fornecedor para cada processo para minimizar os riscos de segurança e otimizar SaaS licenças.
      Nota:
      Para obter mais informações, consulte Tabela de permissões mínimas do usuário.
      1. Na seção Subfluxo de assinatura de download, verifique se o campo Subfluxo está definido como Assinaturas de download do SurveyMonkey.
        Nota:
        A caixa de seleção Baixar assinaturas está marcada por padrão e você não pode desmarcá-la.
      2. Na seção Calcular subfluxo de atividade, verifique se o campo Subfluxo está definido como SurveyMonkey Atualizar atividade do usuário.
        Nota:
        A caixa de seleção Baixar atividade está marcada por padrão. Se você desmarcar, o trabalho agendado de atividade SAM - Refresh <displayname> Activity não será criado.
        No campo Analisar atividade do usuário, você também pode selecionar a data e a hora a partir de quando deseja analisar a atividade do usuário. Por padrão, você pode analisar a atividade do usuário até 60 dias antes da data atual e exibir eventos realizados por usuários individuais a partir do momento em que cria este perfil.
        Nota:
        Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você começa a analisar a atividade do usuário, independentemente da data de criação do perfil.
        Você pode modificar este valor no campo Limite de última atividade das regras de recuperação de software. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.
    4. Selecione Save (Salvar).
      Sua instância ServiceNow cria um perfil de integração de rascunho.

      O campo Conexão e credencial é exibido e definido automaticamente como sn_sv_monkey_spoke.surveyMonkey.

    5. Abra o registro de aliases de conexão e credencial selecionando o ícone de visualização ( ícone de visualização) ao lado do campo Conexão e credencial e selecionando Abrir registro na visualização do registro.
    6. No formulário Aliases de conexão e credencial, selecione o link relacionado Criar nova conexão e credencial.
    7. Na caixa de diálogo Criar conexão e credencial, preencha os campos.
      Tabela 3. Caixa de diálogo Criar conexão e credencial
      Campo Descrição
      Nome O nome da conexão.
      ID do cliente do OAuth ID de cliente atribuído à sua aplicação SurveyMonkey.
      Segredo do cliente do OAuth Segredo do cliente atribuído à sua aplicação SurveyMonkey.
      URL de redirecionamento do OAuth URL do provedor OAuth para o qual os usuários são redirecionados após a autenticação.

      Este campo é preenchido automaticamente com base no URL de redirecionamento do OAuth que você especificou em Criar uma aplicação privada SurveyMonkey.
    8. Selecione Criar e obter um Token do OAuth.
      Nota:
      Para a função necessária para executar esta etapa, consulte a tabela Permissões mínimas do usuário.
    9. Na caixa de diálogo Autorizar aplicação, entre usando as mesmas credenciais SurveyMonkey que você usou para criar sua aplicação SurveyMonkey.
    10. Selecionar Permitir.
      A caixa de diálogo é fechada e você retorna automaticamente ao formulário de perfil de integração.
    11. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.
    12. Depois que a conexão for verificada, selecione Publicar.
    13. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK.
      Nota:
      Se você desmarcar a caixa de seleção Atividade de download após a publicação do perfil de integração, deverá revalidar as conexões e publicar novamente o perfil de integração, pois ocorrem os seguintes eventos:
      • O campo Status no formulário de perfil de integração muda para Rascunho.
      • O botão Validar conexão aparece no formulário.
      • O trabalho SAM - Refresh <displayname> Activity atual é excluído.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

    Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e definições para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licenças (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.