Integração com Box

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 7 min. de leitura

    • A integração da aplicação Gestão de ativos de software com o serviço Box permite que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.

    Importante:
    Minimize os riscos de segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.
    Tabela 1. Permissões mínimas do usuário
    Processo Função do usuário necessária na aplicação Box Escopos de autenticação
    Download de assinaturas Coadministrador com permissão para gerenciar usuários Gerenciar usuários
    Extrair atividade do usuário Coadministrador com permissão para Executar novos relatórios e acessar relatórios existentes Gerenciar propriedades empresariais
    Recuperar assinatura
    • Coadministrador com permissão para gerenciar usuários
    • Coadministrador com permissão de conteúdo de usuários de exibição
    • Gerenciar usuários
    • Ler todos os arquivos e pastas armazenados em Box
    • Gravar todos os arquivos e pastas armazenados em Box

    Para obter informações adicionais sobre o serviço Box, consulte o Box Community.

    Criar uma aplicação Box

    Crie uma aplicação na plataforma Box.

    Antes de Iniciar

    Box Função necessária: consulte a tabela Permissões mínimas do usuário.

    Procedimento

    1. Navegue até o Console do desenvolvedor do Box e entre na sua conta.
    2. Na página Meus apps, selecione Criar novo app.
    3. Selecione App personalizado.
    4. Na página Método de autenticação, selecione OAuth 2.0 padrão (Autenticação de usuário).
    5. Insira um nome de aplicação e selecione Criar app.
    6. Na página Configuração, obtenha o ID do cliente e o Segredo do cliente.

      Você precisará copiar e colar esses valores na instância ServiceNow nas etapas a seguir.

      Nota:
      Seu ID de cliente e segredo do cliente são confidenciais. Não os compartilhe.
    7. Insira https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do como o URI de redirecionamento, em que instance é o nome da sua instância ServiceNow.
    8. Marque as seguintes caixas de seleção de escopo da aplicação:
      • Ler e gravar todos os arquivos e pastas armazenados em Box
      • Gerenciar usuários
      • Gerenciar propriedades empresariais

      Esses escopos permitem que a integração obtenha uma lista de usuários, obtenha a atividade do usuário e recupere assinaturas não utilizadas.

    9. Selecione Salvar mudanças.

    Criação do perfil de Integração Box

    Crie um perfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento do serviço Box.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração Box, solicite o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS (sn_sam_saas_int) na ServiceNow Store.

    ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o perfil de integração Box em IU principal estará inativa.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Tudo > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Perfil de integração do Select Box.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Caixa na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 2. Formulário Perfil de integração
      Campo Valor
      Nome de exibição Nome do perfil de integração. Por exemplo, Integração com Box
      ID de Cliente ID de cliente da aplicação OAuth criada na conta de administrador SaaS.
      URL de redirecionamento URL do provedor OAuth para o qual você é redirecionado após a autenticação. Este valor é preenchido automaticamente.
      Segredo do cliente Senha associada ao ID do cliente.
      Tipo de perfil Tipo de perfil de integração. Este valor é definido automaticamente como Box Assinatura.
      Analisar a atividade do usuário do Você pode optar por começar a analisar os dados a partir da data atual ou de até 60 dias no passado. Escolher uma data no passado permite detectar assinaturas obsoletas sem esperar em tempo real porque você pode ver assinaturas que não foram usadas recentemente. Como a escolha de uma data no passado aumenta a quantidade de dados analisados, pode levar várias horas para que você consiga exibir os resultados.
    3. Na seção Configuração de processo, revise as funções de usuário necessárias ou as permissões de API especificadas no campo Configuração do fornecedor para cada processo para minimizar os riscos de segurança e otimizar SaaS licenças.
      Nota:
      Para obter mais informações sobre as funções e os escopos necessários, consulte Tabela de permissões mínimas do usuário.

      • A caixa de seleção Baixar assinaturas está marcada por padrão e você não pode desmarcá-la.

      • A caixa de seleção Baixar atividade está marcada por padrão. Se você desmarcar, o trabalho agendado de atividade SAM - Refresh <displayname> Events não será criado.

        No campo Analisar atividade do usuário, você também pode selecionar a data e a hora a partir de quando deseja analisar a atividade do usuário. Por padrão, você pode analisar a atividade do usuário até 60 dias antes da data atual e exibir eventos realizados por usuários individuais a partir do momento em que cria este perfil.
        Nota:
        Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você começa a analisar a atividade do usuário, independentemente da data de criação do perfil.
        Você pode modificar este valor no campo Limite de última atividade das regras de recuperação de software. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

      • A caixa de seleção Recuperar assinaturas está marcada por padrão. Se você não quiser recuperar assinaturas, poderá desmarcar esta caixa de seleção. Se você desmarcar, os candidatos a remoção serão criados, mas o subfluxo de assinatura de recuperação não será acionado ou o processo de recuperação não será iniciado.

    4. Selecione Enviar.
      Sua instância ServiceNow cria um perfil de integração de rascunho.
    5. No perfil de integração, selecione Obter token OAuth.
      Nota:
      Para a função necessária para executar esta etapa, consulte a tabela Permissões mínimas do usuário.
    6. Na janela pop-up, selecione sua conta de administrador Box e escolha Permitir.
      Nota:
      Quando as assinaturas de usuário são recuperadas, os arquivos das contas recuperadas são transferidos para a conta de administrador selecionada nesta etapa. Esta conta pode ser uma conta de administrador diferente da usada para configurar a integração. Se você transferir arquivos para um novo administrador, poderá selecionar o link relacionado Obter token OAuth novamente a qualquer momento para selecionar uma conta de administrador diferente. Depois de selecionar um novo administrador, você pode recuperar a conta do administrador antigo para transferir todos os arquivos para o novo administrador, incluindo todos os arquivos de usuário recuperados anteriormente.
    7. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.

      A validação da conexão verifica as APIs Baixar assinaturas e Calcular atividade, mas não as APIs Recuperar assinaturas.

    8. Depois que a conexão for validada, selecione Publicar.
    9. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK.
      Nota:
      Se você desmarcar a caixa de seleção Atividade de download depois que o perfil de integração for validado e os trabalhos agendados forem criados, você deverá revalidar as conexões porque os seguintes eventos ocorrem:
      • O campo Status no formulário de perfil de integração muda para Rascunho.
      • O botão Validar conexão aparece no formulário.
      • O trabalho SAM - Refresh <displayname> Events atual é excluído.

    Resultado

    Você pode exibir eventos realizados por usuários individuais até um ano antes da data atual. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software. Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você começa a baixar assinaturas de usuário, independentemente da data de criação do perfil.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

    Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e definições para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licenças (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.