Os campos de entrada e saída da definição de tarefa remota necessários para o fluxo de atualização sem contato.

Valores de campos de entrada

Para cada campo, a tabela de origem e a tabela de destino são a tabela Solicitação de execução de atualização sem contato [sn_itam_ztr_fulfillment_req].

O valor do campo de destino é igual ao valor do campo de origem. O valor no campo de origem é enviado da tabela de origem na instância ServiceNow do solicitante para o campo de destino na tabela na instância do provedor com a qual o campo de origem está sincronizado.

O valor de Sincronizar quando for Inserir, que atualiza o campo de destino no registro primário da tarefa remota somente quando a tarefa remota é inserida inicialmente.

Tabela 1. Campos de entrada

Rótulo do campo	Nome do campo	Comprimento máximo	Campo de origem
Número da solicitação do cliente	número_solicitação_cliente	40	Número da solicitação do cliente
Modelo	modelo	255	Modelo
Estado	estado	40	Estado
Nome	nome	151	Nome
E-mail	e-mail	100	E-mail
Celular	celular	40	Celular
Rua	rua	255	Rua (rua)
Cidade	cidade	40	Cidade (cidade)
Estado ou Província	estado_loc	40	Estado/província (state_loc)
País	país	40	País (país)
CEP ou código postal	zip	40	CEP
Nome de retorno	nome_retorno	151	Nome (return_name)
Rua de retorno	rua_retorno	255	Rua (return_street)
Retornar cidade	retornar_cidade	40	Cidade (return_city)
Retornar estado ou província	retornar_estado_loc	40	Estado/província (return_state_loc)
País de devolução	país_retorno	40	País (return_country)
Retornar CEP ou código postal	zip_retorno	40	CEP/Código postal (return_zip)

Valores de campos de saída

Para cada campo, a tabela de origem e a tabela de destino são a tabela Solicitação de execução de atualização sem contato [sn_itam_ztr_fulfillment_req].

O valor do campo de destino é igual ao valor do campo de origem. O valor no campo Origem é enviado da tabela de origem na instância ServiceNow do provedor para o campo de destino na tabela na instância do solicitante com a qual o campo de origem está sincronizado.

O valor de Sincronizar quando for Inserir e atualizar, que atualiza o campo de destino no registro primário da tarefa remota sempre que a tarefa remota é atualizada.

Tabela 2. Campos de saída

Rótulo do campo	Nome do campo	Comprimento máximo	Campo de origem
Número de série	serial_number	100	Número de série
Etiqueta do ativo	asset_tag	40	Etiqueta do ativo
Estado	estado	40	Estado
Número de acompanhamento	número_acompanhamento	40	Número de acompanhamento (tracking_number)
Transportadora	carrier	80	Transportadora (transportadora)
Número de acompanhamento de devolução	número_de_retorno_acompanhamento	40	Número de acompanhamento (return_tracking_number)
Transportadora de devolução	retorna_transportadora	80	(return_carrier)