Criee uma Inclusão de script para transformar atualizações do Bloco de anotações do provedor
Para transformar atualizações do bloco de anotações enviadas pelo seu provedor em um formato necessário para o fluxo de solicitação sem contato, você deve ter uma inclusão de script com o método transformScratchPadToHAMZTRFormat.
Nas fases de confirmação e envio do fluxo de solicitação sem contato, o provedor deve enviar atualizações do bloco de anotações para sua instância ServiceNow em um formato específico. Para obter detalhes, consulte Use o bloco de anotações para concluir suas tarefas de execução de solicitação. No entanto, se a atualização do Bloco de anotações do seu provedor não estiver no formato necessário, você poderá transformá-la usando uma Inclusão de script com o método transformScratchPadToHAMZTRFormat.
Considere os seguintes pontos ao criar a Inclusão de script:
- A Inclusão de script pode ser acessada no escopo da aplicação Gestão de ativos comum, ajustando as seguintes configurações no registro de recursos da aplicação:
- Defina o campo Acessível de como Todos os escopos da aplicação.
- Defina o campo Acesso do solicitante como Nenhum para garantir que o acesso do solicitante não seja restrito.
- Defina o método transformScratchPadToHAMZTRFormat no seguinte formato:
/*** Input to the following method is scratchpad value of type JSON ***/ transformScratchPadToHAMZTRFormat: function (input) { // Logic to transform the input to the expected format // This method should return a value of type JSON with expected format }