Defina o fluxo do item do catálogo como fluxo de solicitação sem contato para atender a todas as solicitações desse item do catálogo por meio de um provedor externo.

Antes de Iniciar

Função necessária: catalog_admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Catálogo de serviços > Definições de Catálogo > Gerenciar Itens.
2. Selecione o item do catálogo.
3. No formulário Catálogo, selecione Solicitação sem contato no campo Fluxo.
4. Selecione Atualizar.

O que Fazer Depois

Criar variáveis para o item do catálogo associado ao fluxo de solicitação sem contato.