외부 콘텐츠 통합 소스

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 4분

    • 학습 동반 코칭을 외부 공급업체 학습 관리 시스템과 통합하면 Cornerstone OnDemand, Pluralsight 및 Udemy 애플리케이션의 소스 기록은 엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크에서 자동으로 생성됩니다. 이러한 소스 기록에는 사전 정의된 속성 및 통합 서비스 세트가 포함되어 있습니다.

    중요사항:
    Tokyo 릴리스부터 레거시 워크포스 최적화는 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
    표 1. Cornerstone Ondemand에 대한 통합 소스 기록
    필드 설명
    이름 엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크의 기록 이름: Cornerstone.
    속성 Cornerstone OnDemand 애플리케이션에 대해 미리 정의되어 있는 속성 세트입니다.
    • page_size: Cornerstone OnDemand 애플리케이션에서 API 호출을 통해 끌어와지는 기록의 수입니다.
    • full_pull: True로 설정하면 Cornerstone OnDemand 시스템의 모든 활성 사용자와 학습 코스가 ServiceNow 인스턴스로 끌어와집니다.

      False로 설정하면 수정된 사용자, 수정된 증명서 및 업데이트된 코스가 Cornerstone OnDemand 시스템에서 ServiceNow 인스턴스로 끌어와집니다.

    • url_prefix: 딥 링크 접두사를 사용하여 런타임 동안 Cornerstone OnDemand 시스템에서 학습 객체를 끌어옵니다.
    • pull_offset_hours: 다음 동기화가 발생하기 위해 마지막으로 성공한 실행에서 계산된 시간입니다.

      예를 들어, 마지막으로 성공한 실행이 2021년 12월 12일 17:00:00였다면 pull_offset_hours가 5로 설정되고, full_pull이 False로 설정됩니다. 다음 끌어오기는 2021년 12월 12일 12:00:00부터 현재 날짜 및 시간까지 수정된 모든 기록을 가져옵니다.
    통합 서비스 서비스는 Cornerstone Ondemand 애플리케이션과 상호작용하여 학습 코스를 끌어오거나 푸시합니다.
    • 코스 할당 서비스: Cornerstone Ondemand 애플리케이션에서 직원에게 코스를 할당합니다.
    • 사용자 동기화: 이메일 ID를 사용하여 Cornerstone OnDemand 시스템의 사용자를 ServiceNow 시스템의 사용자에게 매핑합니다.
      주:
      사용자 매핑에 user_id 또는 user_name 필드를 사용하려면 sn_lc.UserMappingUtil 스크립트에서 getCornerstoneUser 메서드를 재정의합니다.
    • 코스: Cornerstone OnDemand 시스템의 학습 코스를 ServiceNow로 끌어옵니다.
    • 사용자 활동: Cornerstone OnDemand 시스템의 학습 코스에서 사용자 활동에 대한 상세 정보를 ServiceNow로 끌어옵니다.
    표 2. Pluralsight에 대한 통합 소스 기록
    필드 설명
    이름 엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크의 기록 이름: Pluralsight.
    속성 Pluralsight 시스템에 대해 미리 정의되어 있는 속성 세트입니다.
    • page_size: Pluralsight에서 API 호출을 통해 끌어와지는 기록의 수입니다.
    • full_pull: True로설정하면 모든 학습 코스가 Pluralsight에서 ServiceNow 인스턴스로 끌어와집니다. False로 설정하면 업데이트된 학습 코스 진행률이 Pluralsight에서 ServiceNow 인스턴스로 끌어와집니다.
    • pull_offset_hours: 수정된 기록을 끌어오기에 고려되는 값입니다.

      예를 들어, 마지막으로 성공한 실행이 2021년 12월 12일 17:00:00였다면 pull_offset_hours가 5로 설정되고, full_pull이 False로 설정됩니다. 다음 끌어오기는 2021년 12월 12일 12:00:00부터 현재 날짜 및 시간까지 수정된 모든 기록을 가져옵니다.
    통합 서비스 통합 서비스는 Pluralsight 애플리케이션과 상호작용하여 학습 코스를 ServiceNow로 끌어옵니다.
    • 코스: Pluralsight의 학습 코스를 ServiceNow로 끌어옵니다.
    • 코스 진행률: Pluralsight의 학습 코스 진행률을 ServiceNow로 끌어옵니다.
    표 3. Udemy에 대한 통합 소스 기록
    필드 설명
    이름 엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크의 기록 이름: Udemy
    속성 Udemy 시스템에 대해 미리 정의되어 있는 속성 세트입니다.
    • page_size: Udemy에서 ServiceNow로 API 호출을 통해 끌어와지는 기록의 수입니다.
    • full_pull: True로설정하면 모든 학습 코스가 Udemy에서 ServiceNow 인스턴스로 끌어와집니다. False로 설정하면 업데이트된 학습 코스 및 학습 코스 진행률이 Udemy에서 ServiceNow 인스턴스로 끌어와집니다.
    • pull_offset_hours: 수정된 기록을 끌어오기에 고려되는 값입니다.

      예를 들어, 마지막으로 성공한 실행이 2021년 12월 12일 17:00:00였다면 pull_offset_hours가 5로 설정되고, full_pull이 False로 설정됩니다. 다음 끌어오기는 2021년 12월 12일 12:00:00부터 현재 날짜 및 시간까지 수정된 모든 기록을 가져옵니다.
    통합 서비스 통합 서비스는 Udemy 애플리케이션과 상호작용하여 학습 코스를 ServiceNow로 끌어옵니다.
    • 코스 끌어오기: Udemy의 학습 코스를 ServiceNow로 끌어옵니다.
    • 사용자 활동 끌어오기: Udemy의 학습 코스에서 사용자 활동에 대한 상세 정보를 ServiceNow로 끌어옵니다.