소비자 구성
소비자는 B2C(business-to-consumer) 비즈니스 모델의 고객입니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin
이 태스크 정보
소비자는 여러 개의 주소를 가질 수 있으며 기본 주소는 그 중 하나입니다.
프로시저
- 안내 설정을 사용하여 기존 소비자를 임포트할 수 있습니다.
- 고객 서비스 관리 애플리케이션을 사용하여 소비자를 생성할 수 있습니다.
안내 설정으로 소비자 임포트
고객 서비스 관리 안내 설정을 사용하여 기존 소비자를 임포트합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin
이 태스크 정보
소비자는 여러 개의 주소를 가질 수 있으며 기본 주소는 그 중 하나입니다.
프로시저
- 다음으로 이동 을 클릭하고 시작하기를 클릭합니다
- 기초 데이터 범주에서 시작하기를 클릭한 다음 소비자(B2C) 임포트를 클릭합니다.
- 외부 데이터 소스에서 임포트 세트로 데이터를 업로드합니다.
- 변환 맵을 생성합니다.
- 변환 맵을 실행하여 데이터를 전송합니다.
- 데이터 기록이 대상 테이블로 임포트되었는지 확인합니다.
소비자 생성
소비자는 B2C(business-to-consumer) 비즈니스 모델의 고객입니다. 고객 서비스 관리 애플리케이션을 사용하여 소비자 기록을 생성합니다.
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필요한 역할: sn_customerservice.consumer_agent, sn_customerservice_manager 또는 admin
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소비자는 여러 개의 주소를 가질 수 있으며 기본 주소는 그 중 하나입니다.
프로시저
추가 소비자 주소 만들기
소비자는 기본 주소 하나를 포함해 여러 개의 주소를 사용할 수 있습니다.
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필요한 역할: sn_customerservice.consumer_agent, sn_customerservice_manager 또는 admin
이 태스크 정보
기본 주소는 소비자 양식과 주소 관련 목록에 있는 기본 주소 탭에 저장됩니다. 기본 주소 탭의 필드에 내용을 입력하고 제출을 클릭하면 이 정보가 주소 관련 목록에 기본 주소로 추가되고 기본 필드는 True로 설정됩니다. 기본 주소 필드에 대한 변경 사항도 관련 목록에서 업데이트됩니다. 소비자는 기본 주소로 하나만 사용할 수 있습니다.
배송 및 대금 청구 주소 등 다른 주소를 생성하여 주소 관련 목록에 저장할 수 있습니다. 이러한 다른 주소의 경우 기본 필드는 false로 설정됩니다.