Microsoft Outlook용 ServiceNow 추가 기능 설치

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • Microsoft Outlook용 ServiceNow 추가 기능을 설치하면 Microsoft Outlook 내에서 ServiceNow 플랫폼과 상호작용할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice.contact_manager

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Microsoft Outlook > 추가 기능 가져오기.
    2. 내 추가 기능을 선택합니다.
    3. 사용자 지정 추가 기능 파일로 이동하여 사용자 지정 추가 기능 추가 드롭다운 목록에서 파일에서 추가를 선택합니다.
    4. 관리자가 제공한 manifest.xml 파일을 선택합니다.
    5. 설치를 클릭합니다.
    6. Microsoft Outlook에서 ServiceNow에서 보기를 클릭하고 관리자가 제공한 자격 증명으로 로그인합니다.
    7. 허용을 클릭합니다.

    결과

    이제 ServiceNow 인스턴스의 계정에 연결하고 Microsoft Outlook 내에서 해당 기록과 상호작용할 수 있습니다.