재무 관리와 통합

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분
  • 고객 서비스 관리는 ServiceNow® 재무 관리 애플리케이션과의 통합뿐만 아니라 대시보드와 보고서를 제공합니다.

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    CSM을 위한 재무 관리 플러그인(com.snc.financial_management_for_csm)은 시스템 관리자가 직접 활성화할 수 없습니다. HI 고객 서비스 시스템을 통해 이 플러그인을 요청할 수 있습니다.

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