Adobe Experience Manager의 ServiceNow 페이지
AEM 기반 웹 사이트를 구성하고 일관된 사용자 경험을 제공하려면 Adobe Experience Manager(AEM)의 ServiceNow 사이트에서 제공하는 페이지를 참조로 사용하십시오.
구성요소를 포함하는 AEM 페이지에서는 컨테이너를 제공합니다. 페이지의 레이아웃 및 그 안에 포함된 구성요소를 조작하여 일관된 사용자 환경을 생성할 수 있습니다.
기본적으로 ServiceNow 사이트와 페이지는 로그인하지 않은 익명 AEM 사용자인 공개 사용자가 접근할 수 없습니다. 이들 항목을 게시하고 익명 AEM 사용자에게 제공하는 방법에 대한 자세한 내용은 Adobe 문서 주제 게시 페이지를 참조하십시오.
지식 문서에 대한 AEM의 ServiceNow 페이지
다음 테이블에서는 AEM의 ServiceNow 사이트에서 사용할 수 있는 기본 페이지와 해당 페이지의 사용 가능한 지식 구성요소를 보여 줍니다.
| 페이지 | 설명 | 페이지의 지식 구성요소 |
|---|---|---|
| ServiceNow 문서 검색 | 지식 문서 검색 결과를 볼 수 있는 참조 페이지. |
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| ServiceNow 문서 뷰 | 지식 문서를 볼 수 있는 참조 페이지. | 문서 뷰 |
| ServiceNow 문서 목록 | 지식 문서를 찾아보고 검색할 수 있는 참조 페이지. |
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고객 서비스 케이스에 대한 AEM의 ServiceNow 페이지
다음 테이블에서는 AEM의 ServiceNow 사이트에서 사용할 수 있는 기본 페이지와 해당 페이지의 사용 가능한 케이스 구성요소를 보여줍니다.
| 페이지 | 설명 | 페이지의 케이스 구성요소 |
|---|---|---|
| ServiceNow 케이스 생성 | 고객 서비스 케이스를 생성할 참조 페이지입니다. | 새 케이스 |
| ServiceNow 케이스 뷰 | 고객 서비스 케이스를 볼 참조 페이지입니다. | 케이스 뷰 |
| ServiceNow 케이스 목록 | 고객 서비스 케이스를 찾아보고 검색할 참조 페이지입니다. | 케이스 목록 |
AEM의 ServiceNow 홈페이지
다음 테이블에서는 AEM의 ServiceNow 사이트에서 사용할 수 있는 기본 홈페이지와 이 페이지의 사용 가능한 지식 및 케이스 구성요소를 보여줍니다.
| 페이지 | 설명 | 페이지의 ServiceNow 구성요소 |
|---|---|---|
| ServiceNow 홈 | 지식 문서를 찾아 검색하고 케이스를 생성할 수 있는 참조 페이지입니다. |
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