에이전트 달력에서 이벤트 유형 표시 또는 숨기기

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 에이전트 일정 사용자 역할의 사용자는 개인 달력을 개인화하고 다른 유형의 이벤트를 표시하거나 숨길 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: agent_schedule_user

    프로시저

    1. 사용자의 달력으로 이동합니다.
      • 고객 서비스 > 내 일정
      • 현장 서비스 > 에이전트 > 내 일정
    2. 달력 헤더에서 구성 아이콘( 구성 아이콘. )을 클릭하여 일정 구성 메뉴를 표시합니다.
    3. 다양한 이벤트 유형에 스위치를 활성화하거나 비활성화합니다.
      스위치가 오른쪽으로 이동하고 녹색 배경으로 나타나면 옵션이 활성화된 것입니다.
    4. 구성 아이콘( 구성 아이콘. )을 다시 클릭하여 일정 구성 메뉴를 숨깁니다.
      달력은 활성화된 작업 유형을 표시합니다.