요청 관리를 포함한 고객 서비스 관리 활성화
요청 관리와의 통합을 사용하려면 요청 관리를 포함한 CSM 플러그인을 활성화합니다.
시작하기 전에
이 절차를 통해 구성을 수행하는 대신, 안내 설정 사용을 고려하십시오. 자세한 내용은 안내 설정을 사용하여 IT 서비스 관리와 통합 문서를 참조하십시오.
필요한 역할: admin
프로시저
- 다음으로 이동 .
- 요청 관리 포함 고객 서비스 플러그인(com.sn_cs_sm_request)을 검색합니다.
- 활성화를 클릭합니다.