snc_external 역할을 가진 사용자는 고객 서비스 포털에서 요청 및 변경 요청 상태를 볼 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: snc_external

프로시저

1. 고객 서비스 포털 헤더에서 내 목록을 클릭합니다.
2. 내 목록 필터에서 내 케이스를 클릭합니다.
3. 케이스 목록에서 케이스를 클릭합니다.
4. 기록 상태를 관련 기록 위젯의 기록 번호 뒤에서 확인합니다.