워크업 경험 약속 예약
CSM 워크업 경험 약속 예약 기능을 사용하면 워크업 사용자가 사용 가능한 약속 창을 볼 수 있습니다. 사용자는 온라인 Walk-up check-in 기능을 사용하여 워크업 위치를 선택하고 예약할 수도 있습니다.
요청자가 서비스 약속을 예약할 수 있도록 워크업 큐 위치에 대한 시간 창을 만듭니다.
애플리케이션을 사용하려면 약속 예약 플러그인(com.snc.appointment_booking)을 활성화해야 합니다. 약속 예약은 애플리케이션 네비게이터와 다음 모듈에 약속 예약 메뉴를 추가합니다.
- 약속 예약 구성: 이 모듈을 사용하여 약속 예약을 생성합니다. 애플리케이션을 구성한 다음, 해당 애플리케이션 내에서 각 서비스를 구성합니다.
- 약속 예약: 이 모듈을 이용하면 서비스에 예약된 약속 목록을 확인할 수 있습니다. 이 목록에는 각 약속과 연결된 작업 주문이 포함됩니다.
약속 예약에는 애플리케이션 수준, 이 경우 워크업 경험, 그리고 워크업 큐의 실제 위치별로 표시되는 워크업 큐 서비스 수준 모두에 대한 구성이 필요합니다.
워크업 경험 애플리케이션 구성은 약속 예약을 지원하는 애플리케이션 내의 모든 서비스 위치에 적용되는 설정을 제공합니다.
예약된 약속을 제공하는 애플리케이션 내의 각 워크업 큐 위치마다 서비스 구성이 필요합니다. 서비스 구성은 특정 워크업 큐 서비스 현장에만 작용되는 설정을 제공합니다.
주:
약속을 예약하려면 애플리케이션 구성과 서비스 구성을 모두 활성화해야 합니다.
약속 예약 애플리케이션에 대한 자세한 내용은 약속 관리를 참조하십시오.