서비스 계약 라인 생성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 서비스 계약 라인을 생성하여 구매하거나 소유한 서비스 또는 계약 제안과 관련된 정보를 저장합니다. 동일한 계층 구조의 상위 서비스 계약 라인에서 하위 서비스 계약 라인 및 권리를 만들 수도 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice_manager 및 sn_ind_tmt_orm.order_admin

    프로시저

    1. Now Platform 인터페이스 또는 CSM 구성 가능 작업 공간에서 서비스 계약 라인을 생성합니다.
      인터페이스작업
      플랫폼 인터페이스 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 계약 및 권리 > 서비스 계약.
      CSM 구성 가능 작업 공간
      • 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 경험 > 작업 공간 > CSM Configurable Workspace.
      • 목록 뷰에서 계약 및 권리 > 서비스 계약.
    2. 서비스 계약 라인 항목을 추가할 서비스 계약을 선택합니다.
    3. 서비스 계약 라인 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
    4. 서비스 계약 라인 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 값에 대한 설명은 서비스 계약 라인 양식 문서를 참조하십시오. 하위 계약 라인 관련 목록에서 하위 서비스 계약 라인을 생성할 수 있습니다.
    5. 제출을 선택합니다.
      서비스 계약 라인이 생성되고 관련 서비스 계약의 시작일과 종료일을 기준으로 상태가 할당됩니다.
      주:
      계약 날짜는 나중에 수정할 수 있습니다.