기존 구성을 업데이트할 수 있도록 서비스 계약 라인을 수정합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_customerservice_manager 및 sn_ind_tmt_orm.order_admin
프로시저
-
다음으로 이동 .
-
계약 및 권리 목록에서 서비스 계약을 선택합니다.
-
계약 및 권리 - 서비스 계약 목록에서 서비스 계약을 선택합니다.
-
서비스 계약 라인 관련 목록에서 특성 및 라인 항목을 수정할 서비스 계약 라인을 선택합니다.
-
수정을 선택합니다.
-
구성기 UI에서 서비스 계약 라인의 기존 구성을 수정합니다.
-
업데이트를 선택합니다.
서비스 계약 라인을 수정하는 주문이 생성됩니다. 확인 메시지에서 주문 번호를 클릭하면 수정된 주문 라인 항목을 볼 수 있습니다.
-
주문 라인 항목 관련 목록에서 상위 주문 라인의 상태 값을 두 번 클릭하고 완료됨으로 설정합니다.
수정 내용은 해당 서비스 계약 라인에서 볼 수 있습니다.