서비스 관리와 고객 서비스 관리 활성화

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 서비스 관리와의 통합을 사용하려면 서비스 관리 플러그인으로 CSM를 활성화합니다.

    시작하기 전에

    이 절차를 통해 구성을 수행하는 대신, 안내 설정 사용을 고려하십시오. 자세한 내용은 안내 설정을 사용하여 IT 서비스 관리와 통합 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 시스템 정의 > 플러그인.
    2. 서비스 관리 포함 고객 서비스 플러그인(com.sn_cs_sm)을 검색합니다.
    3. 활성화를 클릭합니다.