Substituir personalizações para Gestão de ativos de software migração

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 9 de jan. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Ao migrar do plug-in Software Asset Management (recurso ITSM Software Asset Management da Gestão de ativos) para a aplicação Software Asset Management, outras ações são necessárias do cliente após a ativação do plug-in para garantir a migração bem-sucedida de formulários e listas personalizados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se essas listas e formulários foram personalizados antes da migração, eles podem ter sido ignorados durante a ativação do plug-in e, nesse caso, requerem ação adicional.
    • Direitos de software (anteriormente Licenças de software)
    • Alocações de software (anteriormente Direitos de software)
    • Modelos de Software
    • Modelos de Descoberta
    • Instalações de software

    Você pode revisar as mudanças de ativação do plug-in no Upgrade History module para determinar quais mudanças foram ignoradas automaticamente para que você possa Resolve a skipped update and set a resolution status, se necessário.

    Certos campos adicionados pela migração também devem ser configurados para aproveitar os novos recursos oferecidos.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Diagnóstico do sistema > Histórico de upgrades.
    2. Identifique os registros que correspondem ao histórico de upgrades para a ativação do plug-in Software Asset Management Professional (com.snc.samp).
      Os registros na lista de Atualizações do Sistema que representam a ativação do plug-in contêm o valor n/a no campo De e o nome do plug-in no campo Para (como com.snc.samp, com.snc.samp.core, com.snc.sam .core, com.glide.data_services_canonicalization.client, com.snc.asset_management, com.snc.model, com.snc.procurement). Você pode determinar a lista de plug-ins relacionados com base no carimbo de data/hora de quando o plug-in do Software Asset Management foi ativado classificando a coluna Upgrade iniciado.
    3. Abra um Gestão de ativos de software registro de upgrade que tenha mudanças ignoradas.
    4. Na lista relacionada Detalhes do upgrade, abra um registro de Detalhes Atualizados e clique em Resolver Conflitos para exibir uma comparação lado a lado do arquivo de sistema base com o arquivo personalizado.
    5. Clique em Reverter para Sistema de Base para substituir a mudança ignorada se ela se aplicar à personalização de formulário ou lista e anote as mudanças.
      Repita essas etapas para todas as entradas de upgrade com mudanças ignoradas relacionadas a personalizações.
    6. Na aplicação Gestão de ativos de software, reconfigure manualmente o formulário original e as personalizações de lista.
    7. Na aplicação Gestão de ativos de software, defina novos valores de campo (adicionados como parte das mudanças automáticas realizadas pela ativação do plug-in) para aproveitar os novos recursos oferecidos.
      1. Navegar até Ativo de Software > Licenciamento > Modelos de software.
        • Selecione o produto de software no campo Referência do Produto.
        • Selecione um mapa de descoberta ou limpe o campo Mapa de descoberta e defina as condições de descoberta para localizar todos os modelos de descoberta que correspondem ao modelo de software.
      2. Navegar até Ativo de Software > Licenciamento > Direitos de software (anteriormente Licenças de software).
        • Navegar até Ativo de Software > Licenciamento > Direitos de software (anteriormente Licenças de software).
        • Selecione Métrica de Licença em relação à qual a licença de software é contada quando a reconciliação é executada.
        • Defina os cenários de upgrade e downgrade cobertos por determinados direitos.
      3. Nas listas relacionadas a Alocações de usuário e Alocações de dispositivos (anteriormente Direitos de dispositivos/usuário), verifique se o número de permissões alocadas não é superior ao de permissões possuídas.
        Em caso afirmativo, exclua as alocações para que o número de alocações não exceda o número de direitos pertencentes.
    8. Se você tiver direitos que exigem gerenciamento de chaves de licença, poderá criar várias chaves de licença associadas ao mesmo direito, bem como alocar essas chaves de licença a um usuário ou dispositivo.