Gestão de ativos de software Serviço de conteúdo
Aceite Gestão de ativos de software Serviço de conteúdo para compartilhar dados de instalação de software não normalizados da sua organização com ServiceNow® para melhorar o processo de normalização.
O Gestão de ativos de software Serviço de conteúdo é um serviço compartilhado Gestão de ativos de TI (ITAM) que fornece aos usuários melhorias contínuas de reconhecimento de software. Ao compartilhar dados de instalação de software não normalizados com ServiceNow, você recebe atualizações automáticas de conteúdo com base em sua área de cobertura exclusiva de instalação de software.
Nenhuma informação de identificação pessoal é compartilhada com ServiceNow. No entanto, observe a exceção para produtos de software personalizados, conforme descrito na tabela Gestão de ativos de software Serviço de conteúdo de tipos de dados de ativo abaixo.
Os dados compartilhados usando o Gestão de ativos de software Serviço de conteúdo permanecem seguros e são descartados corretamente após a revisão, seguindo as mesmas ServiceNow políticas, procedimentos, ferramentas e técnicas de privacidade usadas para proteger ServiceNow instâncias. A seleção de tipos de dados que são compartilhados com ServiceNow é configurável pela sua organização. Além disso, os dados nunca são empacotados e enviados para outros ServiceNow clientes.
Este novo conteúdo melhora suas taxas de acerto de normalização, o que permite que você gerencie melhor seus ativos de software. Por padrão, você não aceitou o Serviço de conteúdo. Para obter informações sobre como aceitar, consulte Habilitar o serviço de conteúdo Gestão de ativos de software.
Se você quiser impedir que modelos de descoberta de software, produtos de software personalizados ou números de peça de fornecedor personalizados sejam compartilhados com ServiceNow, marque a caixa de seleção Excluir do serviço de conteúdo no formulário Modelo de descoberta de software, Produto de software personalizado ou Número de peça personalizada.
O processo de normalização atua somente em fornecedores, produtos e regras ativos. Regras obsoletas não são usadas. Você pode desativar qualquer versão de conteúdo da Biblioteca de Normalização a qualquer momento.
| Dados de ativos de software | Definição | Detalhes transferidos |
|---|---|---|
| Modelos da Descoberta de software | Modelo criado para classificar e reduzir a duplicação de instalações de software quando novas instalações são identificadas. Somente modelos de descoberta de software com os seguintes status são transferidos:
Nota: Para melhorar a precisão das previsões de aprendizado de máquina, os modelos de descoberta de software normalizados pelo aprendizado de máquina são transferidos. |
Nota:
Você pode substituir o modelo de ML usado para previsão especificando valores alternativos na propriedade com.snc.samp.ml.override_ml_model_version. O administrador e sam_admin têm acesso de leitura a esta propriedade, mas somente o administrador tem acesso de leitura e gravação. |
| Ciclos de vida de produto de software | O ciclo de vida definido externamente ou definido pelo fornecedor do produto de software. Somente ciclos de vida de produto de software que não são criados por ServiceNow e têm um tipo de ciclo de vida que não é interno são transferidos. |
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| Números de peças e mapas da Descoberta | Números de peça personalizados e mapas de descoberta personalizados que são criados manualmente para representar o número de peça do fornecedor e a versão e edição correspondentes do produto de software. |
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| Nomes de Processador | Processador identificado em um item de configuração (IC). Somente processadores mapeados para o fator de processador padrão são transferidos. |
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| Assinaturas de arquivo | Assinatura que identifica pacotes de software descobertos em ICs. Os pacotes de software são descobertos com base nos atributos do arquivo, como nome ou tamanho do arquivo. Somente assinaturas de arquivo normalizadas manualmente são transferidas. |
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| Transações de gastos com software Nota: Exibido somente se Detecção de gastos de software estiver instalado. O compartilhamento de dados para transações de gastos com software está inativo por padrão. |
Registros de transações de gastos com software que foram importados para Detecção de gastos de software. Somente o nome do fornecedor, a descrição da transação, a conta do razão geral e os resultados da previsão são transferidos. |
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| Identificador de assinatura não reconhecido | Identificadores de assinatura aos quais os modelos de software não estão associados no conteúdo ServiceNow. |
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| Regra de normalização de enumeração de plataforma comum (CPE) | Fornecedor, produto, versão e edição, bem como os valores correspondentes do produto de software no Gestão de ativos de software Biblioteca de conteúdo. |
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| Regras de exceção da licença de produto | Produto, condição de edição, edição e tipo de produto, bem como os valores correspondentes do produto de software no Gestão de ativos de software Biblioteca de conteúdo. A tabela de regras de exceção fornece uma opção para marcar determinadas edições do produto como não licenciáveis. Nota: Se um produto for rotulado como não licenciável e você quiser marcar uma edição desse produto como licenciável, envie uma solicitação à equipe Serviço de conteúdo. |
Nota:
Este registro permite que você adicione suas próprias regras de exceção usando a tabela Regras de exceção de licença de produto personalizado [samp_custom_lic_exception_rules]. Esta tabela está disponível para você e tem capacidades de push reverso. Esta funcionalidade permite criar uma regra de exceção para um caso em que o produto é licenciável, mas determinadas edições do produto não são licenciáveis. |
| Produtos de Software Personalizados |
Produtos de software personalizados que foram adicionados manualmente à sua instância ServiceNow. Você pode adicionar um produto de software personalizado para qualquer produto de software disponível publicamente que ainda não exista no Gestão de ativos de software Biblioteca de conteúdo. Consulte Adicionar produtos de software personalizados no espaço para obter instruções detalhadas. |
Aviso:
Além de transferir esses detalhes, a aplicação Gestão de ativos de software transfere o nome da instância e o nome do cliente. |
| Direitos extraídos de contratos de software usando aprendizado de máquina |
Os detalhes de direito de software são extraídos de contratos de software usando aprendizado de máquina. Isso ajuda a melhorar nosso modelo de aprendizado de máquina para prever valores de produto, fornecedor e edição. Além disso, ele também aprimora nossos recursos de mapeamento adicionando mais entradas à tabela de mapeamento. |
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Recusando
Você pode recusar a qualquer momento na página Serviço de conteúdo de configuração.
Quando você recusa, sua empresa não contribui mais para a melhoria do processo de normalização. Você ainda receberá atualizações de conteúdo, mas as atualizações podem ser menos aplicáveis porque não são informadas pela pegada de instalação de software exclusiva da sua empresa que existe em seu ambiente e CMDB.
Sua empresa pode reingressar no Gestão de ativos de software Serviço de conteúdo a qualquer momento.