Envoi d’une notification par e-mail après la réaffectation

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Après avoir réaffecté un agent à un ticket RH, vous pouvez envoyer un e-mail pour en informer l’agent.

    Il existe plusieurs façons de notifier d’autres agents que vous les avez affectés à un ticket RH.

    Espace de travail d’agent RH : affecter un agent

    1. Sélectionnez l’icône Rechercher l’enregistrement en regard du champ Affecté à .
    2. Sélectionnez un agent.
    3. Cliquez sur l’icône Ouvrir l’enregistrement (icône Ouvrir l’enregistrement) en regard du nom de l’agent.
    4. Les détails de l’agent sont ouverts dans un nouvel onglet.
    5. Dans le champ E-mail, cliquez sur l’icône E-mail (icône E-mail).
    6. Ajoutez une ligne d’objet et composez l’e-mail dans l’espace prévu à cet effet.
    7. Cliquez sur Envoyer.

    E-mail d’Espace de travail d’agent RH

    Vous pouvez également créer un e-mail à partir de l’icône Plus . Pour plus d'informations, consultez Envoyer un e-mail dans RH Espace de travail d'agent.