Configurer Tests Santé et sécurité

Effectuez toutes les tâches de configuration pour vous assurer qu’il Tests Santé et sécurité est configuré correctement pour votre entreprise.

Configurer les Tests Santé et sécurité propriétés

Configurez des propriétés pour définir la période de rétention des données pour les données de test d’intégrité Tests Santé et sécurité et activer ou désactiver les e-mails aux personnes potentiellement exposées.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_imt_health_test.admin

Procédure

  1. Accédez à Tous > Tests Santé et sécurité > Propriétés.
  2. Définissez les valeurs des propriétés suivantes.
    Propriété Description
    Période de conservation des données des Tests Santé et sécurité (en jours)

    [sn_imt_health_test.data_retention_period]

    		 Définit le nombre de jours pendant lesquels les données des demandes et des résultats des tests de diagnostic de la COVID-19 sont disponibles dans le système avant qu’elles ne soient supprimées automatiquement. La Data Retention Job for Health and Safety Testing tâche planifiée s’exécute quotidiennement pour supprimer les enregistrements dont la date de mise à jour est ultérieure à la période de conservation spécifiée.
    Remarque :
    Lorsque les résultats des tests d’un employé sont supprimés, son état des besoins en matière de santé et de sécurité est réinitialisé sur l’état par défaut pour Exigence de test satisfaite. Si l’employé est une personne potentiellement exposée dans un ticket de recherche de contacts, son statut d’exigence en matière de santé et de sécurité est réinitialisé sur Non effacé jusqu’à ce qu’il soumette un résultat de test négatif. Pour plus d’informations sur les exigences en matière de santé et de sécurité, reportez-vous à la section État de santé et de sécurité des employés.
    Envoyez un e-mail aux personnes potentiellement exposées pour leur demander de soumettre une demande de test.

    [sn_imt_health_test.notify_potentially_exposed]

    		 Lorsque cette option est activée, une notification par e-mail est envoyée aux employés qui sont des personnes potentiellement exposées dans un ticket de recherche des contacts et dont l’état de santé est En cours d’examen. La notification informe l’employé de l’exposition potentielle et lui fournit un lien pour demander un test.
    Appliquez la politique de conservation des données spécifique au pays pour les Tests Santé et sécurité.

    [sn_imt_health_test.use_country_specific_data_retention_policy]

    Activez cette propriété pour utiliser des politiques de conservation des données spécifiques au pays pour Tests Santé et sécurité. Lorsque cette option est activée, les enregistrements sont comparés à la politique de conservation des données de l’emplacement de l’utilisateur pour déterminer la durée de conservation des enregistrements.

    Par exemple, un pays peut avoir une période de conservation de 90 jours tandis qu’un autre a une politique de 120 jours.

    En l’absence de politique spécifique à un pays, la politique utilise par défaut la valeur de la propriété Période de conservation des données des tests Santé et sécurité (en jours). Cette propriété est désactivée par défaut.
    Message créé automatiquement dans les notes de travail lorsque le résultat du test est positif.

    [sn_imt_health_test.message_résultat_positif]

    		 Créez le message généré automatiquement dans les notes de travail pour que les utilisateurs puissent lire lorsqu’un résultat de test est positif, comme un conseil d’auto-quarantaine ou d’informer les membres de leur foyer qu’ils ont été testés positifs.
    Empêcher l'administrateur d'accéder aux pièces jointes

    [sn_imt_health_test.prevent_admin_access_to_attachments]

    		 Activez cette propriété pour vous assurer que seuls les administrateurs du champ d’application peuvent afficher les pièces jointes soumises par les utilisateurs pour les vaccinations signalées. Les administrateurs système ne peuvent donc pas visualiser ces pièces jointes. La propriété est désactivée par défaut.
    Permettre aux responsables de mettre à jour les résultats des tests de santé

    [sn_imt_health_test.allow_managers_ability_to_update_test_result_records]

    		 Activez cette propriété pour permettre à tous les gestionnaires d’examiner et de mettre à jour les tests d’intégrité signalés par leurs subordonnés directs dans le portail d’approbation. Tous les gestionnaires reçoivent le rôle de gestionnaire du portail d’approbation [sn_imt_core.approval_portal_manager]. Cette propriété est désactivée par défaut.
    Remarque :
    Si cette propriété n’est pas activée, les gestionnaires peuvent accéder aux enregistrements des employés dans la table des résultats des tests.
  3. Cliquez sur Enregistrer.

Configurer les paramètres de conservation des données spécifiques au pays pour Tests Santé et sécurité

Configurez les paramètres Tests Santé et sécurité de conservation des données afin que la politique de conservation des données soit spécifique au pays.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_imt_core.admin, sn_imt_health_test.admin ou sn_imt_vaccine.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les employeurs demeurent seuls responsables du respect de leurs obligations légales en vertu de la législation applicable, y compris les lois sur la protection des données sur la collecte, l'utilisation, la divulgation et la conservation des données personnelles, et doivent activer, choisir de ne pas activer ou personnaliser toute fonctionnalité disponible dans l'application pour répondre aux exigences spécifiques des employeurs.

La propriété Période de conservation des données des tests de santé et sécurité (en jours) définit le nombre de jours pendant lesquels les demandes et les résultats des tests de diagnostic de la COVID-19 sont disponibles avant qu’ils ne soient supprimés automatiquement. La Data Retention Job for Health and Safety Testing tâche planifiée s’exécute quotidiennement pour supprimer les enregistrements dont la date de mise à jour est ultérieure à la période de conservation spécifiée.

Activez la propriété Utiliser une politique de conservation des données spécifique au pays pour les tests Health and Safety et utilisez le module État de santé et de sécurité des employés Conservation des données pour définir des politiques au niveau national.

Procédure

  1. Accédez à Tous > Tests Santé et sécurité > Propriétés.
  2. Définissez la Use country-specific data retention policy for Health and Safety Testing valeur sur vrai.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
  4. Générez des politiques d’emplacement pour Tests Santé et sécurité.
    1. Accédez à État de santé et de sécurité des employés > Conservation des données.
    2. Cliquez sur Générer les politiques d’emplacement.
      Le nombre de jours par défaut est basé sur la valeur de la propriété Période de rétention des données des tests Santé et sécurité (en jours).
  5. Ouvrez la politique d’emplacement que vous souhaitez modifier.
  6. Dans le champ Période de conservation (en jours), saisissez le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez conserver les données.
  7. Cliquez sur Mettre à jour.

Résultats

Lorsque la Data Retention Job for Health and Safety Testing daily tâche planifiée est terminée ou exécutée manuellement, les demandes et les résultats des tests de diagnostic de la COVID-19 des données des utilisateurs de ces emplacements sont conservés ou supprimés en fonction de la politique de conservation des données de leur pays.

Ajouter des fournisseurs de tests COVID-19

Créez une liste des fournisseurs de tests de diagnostic de la COVID-19 que votre entreprise utilise pour planifier les tests pour les employés.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_imt_health_test.testing_admin

Procédure

  1. Accédez à Tous > Tests Santé et sécurité > Fournisseurs.
  2. Cliquez sur Nouveau.
  3. Remplissez les champs du formulaire.
    Tableau 1. Formulaire du fournisseur
    Champ Description
    Société La société fournissant des tests de diagnostic COVID-19.
    Types de test pris en charge Les types de tests proposés par le fournisseur. Les options sont Dans un établissement et Auto-administré. Vous pouvez créer des types de test supplémentaires si nécessaire.
  4. Cliquez sur Envoyer.

Que faire ensuite

Lorsqu’un employé soumet une demande de test, utilisez la liste de fournisseurs pour planifier le test en fonction du type de test et de l’emplacement préférés de l’employé.

Personnaliser la notification pour les personnes potentiellement exposées

Modifiez l’e-mail de notification qui est envoyé aux personnes potentiellement exposées afin de personnaliser la notification pour votre entreprise.

Avant de commencer

Rôle requis : admin et sn_imt_health_test.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La notification de demande de test de santé potentiellement exposée est envoyée aux employés qui sont des personnes potentiellement exposées dans un ticket de traçage des contacts et dont l’état de santé est En cours d’examen. La notification informe l’employé de l’exposition potentielle et lui fournit un lien pour demander un test. La notification n’est utilisée que lorsque la sn_imt_health_test.notify_potentially_exposed propriété est activée.

Par défaut, la notification utilise une bannière et une ServiceNow® signature d’espace réservé. Mettez à jour la notification pour utiliser le logo et la signature de votre société.

Procédure

  1. Accédez à Tous > Notification système > E-mail > Notifications.
  2. Cliquez sur la notification de demande de test d’intégrité potentiellement exposé.
  3. Pour afficher la notification par défaut, cliquez sur Afficher l’aperçu de la notification.
  4. Accédez à la section du formulaire Ce qu’il contient .
  5. Dans le champ HTML du message , cliquez sur Insérer/modifier une image , puis sélectionnez votre image de bannière.
    Conseil :
    L’image doit être ajoutée avant le script de courrier afin qu’elle apparaisse en haut de l’e-mail.

    Si vous n’avez pas encore d’image de bannière d’e-mail dans votre ServiceNow instance, vous pouvez charger une image à utiliser. Pour obtenir des instructions, consultez la section Chargement d’une ou de plusieurs images.

  6. Cliquez sur le lien connexe Afficher les scripts de notification .
  7. Dans le champ Script , le code template.print(util.getEmailCompanyLogo()) ; ajoute la bannière par défaut ServiceNow® à l’e-mail.
    Commentez ou supprimez cette ligne de code pour supprimer la ServiceNow® bannière.
  8. Dans le champ Script , remplacez Vous pouvez vous attendre à [ces prochaines étapes de sensibilisation] par les prochaines étapes que vous souhaitez communiquer aux employés.
  9. Dans le champ Script , remplacez la signature de l’équipe de sécurité du site par votre signature préférée.
  10. Facultatif : Si vous souhaitez apporter d’autres modifications à la notification par e-mail, mettez à jour le champ Script si nécessaire.
  11. Cliquez sur Mettre à jour.
  12. Revenez à l’enregistrement de notification et cliquez sur Afficher l’aperçu de la notification pour confirmer vos modifications.

Configurer les consentements à la confidentialité pour Tests Santé et sécurité

Configurez les consentements à la confidentialité pour les utilisateurs qui fournissent des données de tests de santé et sécurité à votre entreprise.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_imt_core.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les utilisateurs doivent accepter une politique de confidentialité afin de pouvoir demander ou signaler des données de diagnostic. Il doit également disposer du rôle sn_imt_core.privacy_consent_user.

Procédure

  1. Personnalisez le modèle de consentement à la confidentialité.
    1. Accédez à État de santé et de sécurité des employés > Modèles de consentement à la confidentialité et cliquez sur Tester le modèle de consentement.
    2. Remplissez le texte de l’espace réservé avec le nom et les coordonnées de votre entreprise.
    3. Cliquez sur Mettre à jour.
  2. Affectez le rôle sn_imt_core.privacy_consent_user à tous les utilisateurs qui demanderont et rapporteront les résultats des tests de diagnostic.
    Ce rôle permet aux utilisateurs de compléter le consentement à la confidentialité.
  3. Générez les configurations de confidentialité basées sur l’emplacement pour les emplacements de votre instance.
  4. Configurez une sensibilisation pour envoyer le consentement à la confidentialité aux utilisateurs.
    1. Accédez à Sensibilisation d'urgence > Afficher les sensibilisations et cliquez sur Health and Safety Testing Diagnostic Test Placeholder reachreach .
      Cette sensibilisation est préconfigurée pour utiliser l’enregistrement d’audience de l’espace réservé du test de diagnostic des tests de santé et sécurité et le modèle de consentement au test.
    2. Apportez des modifications à la sensibilisation si nécessaire, par exemple en programmant une heure d’envoi.
      Pour plus d'informations, consultez Envoyer des notifications en cas d’urgence.
    3. Facultatif : Permettez à la sensibilisation de fournir des consentements à la confidentialité spécifiques à l’emplacement en sélectionnant l’option Utiliser le pays dans l’onglet Configuration du contenu .
      Lorsque cette option est activée, le texte de la déclaration de confidentialité dans la configuration de confidentialité de l’emplacement prévaut sur le texte des modèles de consentement à la confidentialité. Ce texte est utilisé pour la sensibilisation, l’e-mail de notification système et la notification push. Si vous devez mettre à jour le texte que les utilisateurs reçoivent, vous devez modifier la déclaration de confidentialité de l’emplacement.
    4. Cliquez sur Mettre à jour.

Résultats

Les utilisateurs peuvent demander et signaler les résultats des tests de diagnostic. Les utilisateurs qui tentent de demander un test sont automatiquement ajoutés à l’enregistrement d’audience de l’espace réservé pour le test de diagnostic des tests de santé et sécurité environ toutes les 10 minutes. Ces utilisateurs recevront également la notification à cette heure.