Explorer Centre de conseil juridique
Centre de conseil juridique permet aux membres du département juridique de catégoriser, de classer par ordre de priorité et de traiter efficacement les problèmes juridiques.
- Gestion des requêtes juridiques (sn_lg_ops)
- Centre de conseil juridique (sn_lg_cf_workspace)
Installez Centre de conseil juridique pour obtenir Next Experience. Examiner le Centre de conseil juridique liste des applications dans le ServiceNow Store pour obtenir des informations sur les dépendances, les exigences concernant la gestion des licences ou les abonnements, et la compatibilité des versions.
Centre de conseil juridique avantages
| Fonctionnalité | Avantage |
|---|---|
| Widgets et mesures d’action de l’utilisateur | En tant que prestataire, accédez à une vue d’ensemble des demandes et questions nouvelles, affectées, préliminaires et en cours de résolution, ainsi que des approbations en attente. Vous pouvez également afficher les tendances des demandes ouvertes et fermées, des questions et des tâches de question, ainsi qu’une liste consolidée de tous vos liens sélectionnés. |
| Interface multionglet | Suivez et traitez plusieurs demandes simultanément en naviguant entre plusieurs enregistrements ouverts. |
| Flux d’activités en temps réel | Affichez les activités liées aux demandes juridiques, aux questions juridiques et aux notifications en temps réel. |
| Options de recherche et de filtrage intuitives | Recherchez des informations pertinentes dans plusieurs sources, telles que les bases de connaissances, les demandes juridiques ouvertes et résolues, les questions juridiques et les éléments de catalogue dans Assistance juridique. |
| Composer et envoyer des e-mails | Composez et envoyez des e-mails à partir d’une demande juridique, d’une question juridique ou de formulaires d’enregistrement de tâche de question via Centre de conseil juridique. Vous pouvez également composer des e-mails et les enregistrer sous forme de brouillons à envoyer plus tard. |
Centre de conseil juridique Page d’accueil
La Centre de conseil juridique page d’accueil vous permet d’utiliser des widgets activables qui vous aident à catégoriser, classer par ordre de priorité et résoudre efficacement les problèmes juridiques.
Il s’agit Centre de conseil juridique de l’espace de travail Next Experience pour les prestataires juridiques. Il sert de point de départ et donne un aperçu de ce qui est important pour le prestataire. Elle permet aux membres du département juridique de catégoriser, de hiérarchiser et de traiter efficacement les problèmes juridiques. Sur le tableau de bord de la page d’accueil Centre de conseil juridique , obtenez une vue d’ensemble rapide des demandes juridiques, des questions juridiques, des tâches relatives à la question et des approbations en attente sur lesquelles le prestataire travaille et qui sont nouvellement créées ou à l’état de brouillon pour votre groupe d’affectation, que vous pouvez vous affecter et traiter. La représentation graphique des différentes mesures et données de widget vous aide à surveiller votre charge de travail, à vous concentrer sur les éléments hautement prioritaires et à naviguer facilement dans vos responsabilités. Vous pouvez afficher les éléments délégués que d’autres vous ont délégués. En outre, vous pouvez également afficher les tendances des demandes et des questions ouvertes et fermées sur une période donnée. Enfin, vous pouvez utiliser le widget Vos liens comme signet pour accéder facilement aux URL internes et externes importantes et fréquemment utilisées dans l’espace de travail.
- Les widgets Questions et Tâches de questions sont visibles si le module d’extension Gestion des questions juridiques est installé.
- Pour utiliser des modèles d’entretien, vous devez d’abord installer le module d’extension Interview Templates (com.sn_interview_templates) et activer la RCA demandée des modèles d’entretien pour Centre de conseil juridique l’application et Gestion des questions juridiques le périmètre. Pour plus d'informations, consultez Gestion des entretiens.